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ホテルサンパレス球陽館のクチコミ･お客さまの声
総合3
従業員の応対と朝食の内容には満足しました。しかし何と言っても設備の古さは隠しきれないもので、久々に窓の桟や水回りで湿気の虫？を見ました。宿泊した日は現地の人に言わせても３月にしては暑すぎるという位気温が高い日で、チェックインして部屋に入ったら空調が入っていなかったためモワッとして湿気のこもった臭いがしました。チェックイン時刻に合わせて冷房を入れる等して頂けたら最初の印象がもっと良かったと思います。朝食会場のフレンドリーな雰囲気等家族連れには良いと思います。新しいチェーン系ホテルに慣れた女性独りのビジネス客には不向きかもしれません。【ご利用の宿泊プラン】【禁煙】で1人旅♪県庁前駅徒歩1分の好立地！！沖縄朝食バイキング付♪■シングルルーム【17平米】ＬＡＮ接続無料
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この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お帰り後ご宿泊のご意見・ご感想をお寄せいただきありがたく拝見致しました。ご意見にありました設備の古さに関しては今後の課題としてホテルとして取り組む方向にございます。しかし、客室の空調管理の不備や虫の発生などに伴うご迷惑はこちらの管理の不徹底に伴うものでございます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。客室係に確認を行い、原因の確認と客室管理の更なる強化を指示致しました。並びに、フロントにおいても客室情報共有の徹底を図り、お客様のご意見に迅速に対応できるよう努めて参る所存でございます。今後も様々なお客様にご利用いただけるよう日々皆様のお声に耳を傾け、改善に繋げていくようホテル全体連携をとって参りたいと思います。ご意見ありがとうございました。ホテルサンパレス球湯館 兵藤
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投稿者さんの ホテルサンパレス球陽館 のクチコミ
従業員の応対と朝食の内容には満足しました。しかし何と言っても設備の古さは隠しきれないもので、久々に窓の桟や水回りで湿気の虫？を見ました。宿泊した日は現地の人に言わせても３月にしては暑すぎるという位気温が高い日で、チェックインして部屋に入ったら空調が入っていなかったためモワッとして湿気のこもった臭いがしました。チェックイン時刻に合わせて冷房を入れる等して頂けたら最初の印象がもっと良かったと思います。朝食会場のフレンドリーな雰囲気等家族連れには良いと思います。新しいチェーン系ホテルに慣れた女性独りのビジネス客には不向きかもしれません。
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誠にありがとうございます。
また、お帰り後ご宿泊のご意見・ご感想をお寄せいただき
ありがたく拝見致しました。
ご意見にありました設備の古さに関しては
今後の課題としてホテルとして取り組む方向にございます。
しかし、客室の空調管理の不備や虫の発生などに伴うご迷惑は
こちらの管理の不徹底に伴うものでございます。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
客室係に確認を行い、原因の確認と客室管理の更なる強化を
指示致しました。
並びに、フロントにおいても客室情報共有の徹底を図り、
お客様のご意見に迅速に対応できるよう
努めて参る所存でございます。
今後も様々なお客様にご利用いただけるよう
日々皆様のお声に耳を傾け、改善に繋げていくよう
ホテル全体連携をとって参りたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
ホテルサンパレス球湯館 兵藤