この度は当ホテルへ御宿泊いただき誠にありがとうございました。

清掃や、従業員の接客態度等、お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。
朝食のバイキングに関しましても、大変貴重な御意見をいただきありがとうございました。うちなー料理（琉球料理）を取り入れたヘルシーな内容で御好評いただいておりますが、御意見にもありますように、より良いアイディアを出し常に喜んでいただけるようメニューを検討していかなければと考えております。

また、次回沖縄へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

またの、越しを従業員一同心よりお待ち申しております。

ホテルサンパレス球陽　　崎山

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロントロビーにおいての空調がゆきとどいていなかったという点失礼いたしました。当ホテルでは、環境に取り組むということを試験的ではありますが、行っております。お部屋のシャンプー類をごみのでないようにしたり、そのようななかで、ご迷惑のかからない範囲で、電気についても極力節約をしようと行動しております。温度設定をあげたり、時間、気温により節電をしたりしております。もちろん、コスト削減ということも効果としてございます。また、沖縄の夏の着物「かりゆしウエア」（アロハシャツの沖縄版）の貸し出しを行い、（１回１０００円）お客様の沖縄での滞在を快適に過ごしていただきたいと思っております。どうぞご利用ください。
フロントの接客にたいしてお褒めをいただきありがとうございます。今後ともお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたら、ご遠慮なくおもうしつけください。
立地に関しては、那覇市の中心に位置し、モノレール県庁前駅より徒歩１分。ビジネス、観光のお客様に喜ばれております。最近では、DFS（免税店）が「おもろまち」にオープンして、モノレールでは１２分です。是非、ご利用ください。
ご意見をいただき誠にありがとうございました。これからもお客様に喜ばれるよう努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。

　この度は当ホテルに御宿泊頂きましてありがとうございました。
２回目の御利用との事で大変うれしく思います。これからも、スタッフ一同お客様に喜んで頂けます様日々努力して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテルサンパレス　照屋

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。沖縄の観光地めぐりはいかがでしたでしょうか？
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルサンパレス　下地

当ホテルを御利用頂き誠にありがとうごいざいます。
ホテル近くでお召し上がりになったという「沖縄そば」も御口にあったとの事で郷土料理をお褒め頂き大変うれしく思います。

当ホテルは空港からも近くビジネス・観光お客様共々喜ばれる事が
しばしございましたが２００３年８月にモノレールが開通した事により空港への往来等、より一層便利になったかと思われます。

立地条件の良さのみならずお客様へのサービスも喜んで頂けます様
スタッフ一同、今後更に努力を重ねてまいります。

次回沖縄へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申しております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。チエックインの際に不手際がございまして誠にもうしわけごません。夜のスタッフがまだ不慣れなために、予約の確認がうまくできずご迷惑をおかけしました。また、郵便番号についてしつこく聞かれたとのこと、実のところ、行政より、テロや犯罪の防止・解決の為に御客様には、登録カードにきちっとご記入いただくよう強く言われており、スタッフにも伝えていたのですが、必要以上になり不快な思いをおかけしております。配慮にかけてしまい大変失礼いたしました。今後このようなことのないよう、教育してまいります。また、お客様に喜ばれるよう、努めてまいります。ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お喜びいただきありがとうございます。大変うれしく思います。また、ご意見いただきました旅行かばんを載せる台についてとトイレットペーパーについては、前向きに検討、改善してまいります。ありがとうございます。また、ホテル周辺の地図におきましては、フロントにてご用意させていただいております。一声おかけ頂ければ、何種類かございますので、御客様にご要望にあったものをご用意させていただます。また、さらに詳しい内容のものを用意してまいります。どうぞ、ご遠慮なく御申しつけくださいませ。これからも御客様にご満足いただけるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。那覇にお越しの際には、また是非ご利用くださいませ。御待ちしております。

ホテルサンパレス　金城

この度は当ホテルに御泊り頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
お子様のいらっしゃる御家族の方々には和洋室タイプのお部屋は大変喜ばれております。
ツインベットと畳が付いておりますので充分に
リラックス出来るかと思います。
又、周辺にはお土産品店やデパート、コンビニエンスストア等いずれも徒歩２，３分の距離でございますので御家族様に限らずビジネスの方々にも喜んで頂いております。
備え付けポットの件では大変失礼を致しました。さっそく客室係へ報告し対処させて頂きました。今後、各お部屋のチェック対策を充分気をつけて行きたいと思います。
貴重な御意見、ご感想ありがとうございます。
那覇にお越しの際には是非お待ち致しております。ありがとうございました。

ホテルサンパレス　照屋

この度は当ホテルに御宿泊頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けた様でよかったです。お子様がいらっしゃるご家族には和洋室タイプで畳の間でもくつろげる様なお部屋が大変よろこばれております。
又、和洋室、デラックスツインルームタイプは
ホテルの正面、川沿いに面しており眺めがよろしいかと思います。又、繁華街にも徒歩５分となっており大変便利です。
次回のお越しの際にも是非御利用下さい。
従業員一同お客様に喜んでいただける様、サービス向上に日々努力して参ります。ありがとうございました。

ホテルサンパレス　照屋

この度は当ホテルに御宿泊頂きましてありがとうございました。
お客様に喜んでいただけて大変うれしく思います。空港から当ホテル最寄のモノレール駅（県庁前駅）も約１２，３分間で大変便利になりました。又、当ホテルは駅まで徒歩１，２分、国際通りまで徒歩５分程と交通のアクセスやショッピング面でも大変お客様に喜ばれております。
御宿泊の料金は時期によってインターネット割引で御利用頂けますので又の機会でも是非御利用下さい。
又、ロビー照明の件ですが、今後もっと明るさの調節に注意しながら気をつけていきたいと思います。
貴重な御意見、ご感想をありがとうございました。又の御利用従業員一同お待ち致しております。

ホテルサンパレス　照屋

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、ありがとうございました。
お泊りの際、お部屋が寒かったとの事で大変失礼いたしました。
この時期は沖縄の気候も暑くなったり、寒くなったりと気温の変化が激しく、建物全体を一括で温度設定する空調機を持つ私共と致しましては設定が難しく御迷惑をお掛け致しました。
今後何らかの方法を取って参ります。
又、フロントにて電気ストーブやヒーターの貸出しも行っておりますので御遠慮なくお申し付け下さい。

今回お泊り頂いたお部屋は角部屋に位置しておりベットはセミダブルのサイズを御用意しております。御希望の際は御予約時にでも御連絡頂ければ対応致します。
フロント一同、お客様に喜んで頂ける様な接客・サービスをこれからも心がけていきたいと思います。

又の御利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテルサンパレス　崎山

ご宿泊いただき大変ありがとうございました。ご感想いただきありがとうございます。ご紹介させていただいた沖縄料理の店にご満足いただいたようで、うれしく思います。他にも様々な情報を提供させていただきます。ご利用くださいませ。さて、ご宿泊の際にクーラーが、使えなかったとのこと大変失礼いたしました。沖縄と本土との温度差に関してもっと注意してまいります。また、お湯の温度が低かったとのこと大変失礼いたしました。お湯のボイラーやポンプ等改めて、チエックをさせていただきます。今後このようなことがないよう注意してまいります。今後とも御客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。どうぞよろしく御願いいたします。またのお越しを御待ちしております。

ご宿泊いただきありがとうございます。また、ご指摘いただきありがとうございます。お部屋の壁紙の変色、また、机の中に衣類の忘れ物があったとのご指摘、大変失礼いたしました。客室係には、厳重に注意いたしました。今後、このようなことのないよう、お部屋のメンテナンスについて注意し努めてまいります。失礼いたしました。
　御客様のご感想をいただきましたとおり、モノレール県庁前駅から徒歩２分のロケーションでございますし、周りには、多くのレストラン・食事処がございます。ご滞在には、大変便利な場所にございます。また、フロントにて、色々と御案内をさせていただきますので、ご遠慮なくお尋ね下さい。従業員一同、御客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。どうぞよろしく御願いいたします。ありがとうございました。

ご利用いただき誠にありがとうございます。お掃除に関してのご指摘ありがとうございます。お客様のお泊りいただいたお部屋のフロアーの掃除がまだ完了していなかったという点、今後掃除時間のスピードアップを計ってまいります。
また、お部屋が古くなっているという点につきましてですが、お部屋のリニューアルに関しても検討しております。ただ、すぐにとはいきませんので、現在時期を検討しております。しかしながら、日ごろよりお客様に便利にご宿泊いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご指導・アイデアなどございましたら、お知らせくださいませ。
立地に関しましては、新しく開通した沖縄都市モノレール「ゆいれーる」の県庁前駅下車徒歩２分となっております。どうぞご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて従業員一同喜んでおります。当ホテル周辺は繁華街、飲食店等もそろっており、又最近モノレールが開通致しまして、お客様へは更に便利になったと喜ばれております。
これからも、皆様に喜ばれるサービスを目指し、日々努力して参りますので皆様のご利用お待ち致しております。

この度は御宿泊いただきありがとうございました。ご感想・ご指摘いただきありがとうございます。ご期待に添えず大変もうしわけございませんでした。お部屋に関してのお叱りについては、空調の状況を今一度検査しております、修理をして、お客様に不快にならぬよう改善してまいります。バスルームのカーテンに関しても、客室係に注意をするとともに、カーテンを代えてまいります。大変失礼をいたしました。お部屋の名称につきましたも今後の検討課題とさせていただきたいと思います。ご滞在中に何かございましたら、御遠慮なくお申し出下さいませ、こちらといたしましても、ルームチェンジを行う等、お客様に少しでもご満足頂けるよう努力してまいります。大変ありがとうございました。

ホテルサンパレス　金城

この度は当ホテルを御宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様へのご説明が不足し大変失礼をいたしました。ベランダ付きのお部屋は、和洋室タイプ・DXツインタイプになっており、シングル・ツインに関してはついておりません。大変失礼いたしました。お泊りいただいたお部屋に関して、お叱りをいただき、ありがとうございます。お部屋のつくりに関しては、現在の所リニューアルの検討をしている所でございます。和洋室・DXツイン・DXシングルタイプのお部屋は、５年前にリニューアルしており、比較的新しいお部屋になっております。タオルについてですが、リネン業者には、タオルの変更をお願いしており、まもなく新しいものになります。大変失礼いたしました。駐車料金についてでございますが、各々のホテルの判断がございますので、今のところ変更はございません。その他、お部屋のサービスにつきましても、お客様のご満足いただけるよう、改善してまいります。お客様より貴重なご意見・ご指摘をいただきありがとうございました。

ホテルサンパレス　金城

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
廊下、客室の異臭、お部屋のホコリ等お客様へは大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後、館内、客室の清掃の仕方をもう一度見直して行きたいと思います。
従業員一同お客様に喜ばれる様に日々努力して参ります。
お客様の貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。

ホテルサンパレス　照屋

この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございました。
客室備品（タオル）の件では不愉快な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。当社と契約しておりますリネン業者へ対しこの状況を報告し改善してまいります。
連泊の御宿泊でお客様に喜んで頂けてとてもよかったです。
国際通りにも近く交通の便もモノレールが開通致しまして更に便利になりました。
次回沖縄にいらっしゃる際も是非御利用下さい。ご意見、ご感想ありがとうございました。

ホテルサンパレス　照屋

この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて私共従業員も大変うれしく思います。
モノレールが先日開通致しまして、お客様からは大変喜ばれております。近辺には飲食店が数多くございまして、その中でも特にお酒を飲みながら琉球料理を頂けるお店がビジネスでいらした方々には喜んで頂いております。
次回は是非ご家族・ご友人の方々とごゆっくりくつろいで頂けたらと思います。これからもお客様に喜んでいただける様に私たちも日々努力を重ねて行きたいと思います。
皆様のお越しを従業員一同お待ち致しております。

ホテルサンパレス　　照屋