先日は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご指摘の件お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ここに深くお詫び申し上げます。日頃より客室清掃には細心の注意をはらってはおりますがこのような事態に成った事深く反省しております。以後この様な事が無いようスタッフ一同客室管理を含め更なる精進をしていく所存で御座います。これに懲りず、又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　金城孝志

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想をいただきありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋が窓の外が壁、天気が晴れているかわからない暗く狭いお部屋だったとのこと、また、音が酷く眠れなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。

そのお部屋を大幅に改善することはできませんが、少しでも滞在しやすくなるように努めてまいります。

朝食に関しましては、美味しかったとのご感想うれしく思います。

お客様からのご感想を大事に、今後の改善に努めてまいります。

ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁

この度は、数ある中から、「ホテルサンパレス球陽館」にお越しくださいまして、誠に、ありがとうございます。

お部屋の広さの件では、ご希望に沿う事ができず、申し訳ございませんでした。
当ホテルには、
ツインは、お手頃価格の
スモールツイン、20平米。
スタンダードツインが、27平米。
モデレートツインが、34平米。
プレミアムツインが、45平米。があります。
こちらの、プレミアムツインは、
バルコニーからは眼下に走行するモノレールを
望むこともでき、またその開放感からお子様連れのご家族にご好評をいただいております。
宜しければ次回ぜひご検討下さい。

朝バイキングも、又お喜びのお声、ありがとうございました。

是非、ご家族で、お越しくださいね。お待ちしております。

フロント　やかび

この度は、「ホテルサンパレス球陽館」を、ご利用ありがとうございます。
率直なご意見のお言葉の投稿ありがとうございました。
がっかりさせてしまい、申し訳ありませんでした。
しっかりと受け止めております。

お話にありますように、朝バイキングは、人気でありますが、豪華な朝食と言うよりも、家庭料理を想像していただければと思います。
又、
豪華な料理と言うより、温かいお母さんの味「郷土料理」が、自慢なんです。＾0＾
季節により、内容が変わりますので、どの季節にお越しくださいましても　存分にお楽しみいただけます。

お勧めは、夏は「にがうり」「ごーや」があります。
苦味が、夏ばての栄養満点です。

今の季節は、あまり見られませんが。。。

又、煮物も、毎日、材料が違いますので、毎日美味しくいただけます。
私も、煮物は、大好きで、一番のオススメですね。

又、沖縄にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいね。
そして、足りない点、改善点など、ご意見や提案下さいませ。
一人、一人の皆様に、もっとお喜び頂ける様に、日々、改善してまいります。

そして、いつでも、皆様のお声をお聞かせくださいね。お待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　フロント　やかび

この度はご宿泊いただきありがとうございました。しかしながらご滞在中に御不自由をおかけしましたことお詫び申し上げます。

お掃除に関しまして、浴室のお掃除が不十分だった点、そして、お客様がせっかくベッドをご自身の便利なようにセッティングされたのにもかかわらず掃除担当者がもとにもどしてしまった点、配慮にかけていたことをもうしわけございませんでした。

掃除担当者には、ミーティングをもち伝えたしだいです。また、私自身指導がたりず反省いたしております。

ご期待をいただいたのに、その期待に添えられなかったことが大変残念でございます。

今一度、スタッフ一同気を引き締めてまいります。

ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、御感想をいただきありがとうございます。

お部屋についての清掃が行き届いていないこと誠に申し訳ございませんでした。

掃除の徹底について、再度ミーティングを持ちました。チエックの徹底ということで人員を増やしてまいります。また、掃除の仕方を検証をいたしました。そこで、新しい掃除機具等の導入、やり方の変更等すぐに行います。

誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同気を引き締めて努めてまいります。

誠にありがとうございました。


ホテルサンパパレス球陽館　
代表取締役　　金城　仁

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

また、御感想もいただき感謝いたします。

お部屋のお掃除について、不十分だったこと申し訳ありませんでした。

いただいた後、すぐに清掃担当スタッフとミーティングを行い、今一度掃除の徹底をすることを確認いたしました。

日頃より、お掃除をきちっと行うことが大切だと指導しおりましたが、徹底できていなかったこと深く反省をいたしております。

スタッフ一同気を引き締めてまいります。


沖縄は、これから夏休みを入り夏本番を迎えます。多くの沖縄を訪れるお客様に喜んで帰っていただけるように頑張ってまいります。

また、是非、沖縄へお越しくださいませ。

ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館
代表取締役　　金城　仁

この度は,ホテルサンパレス球陽館をご利用頂き
誠に有難うございました。
「お風呂の蛇口で、シャワーとの切り替えの蛇口が、使いにくく回しにくいのが気になりました」
とあり、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう努めさせて頂きます。せっかくお越し頂いて当ホテルの場所が駅に近く便利とおっしゃって頂きましたのに残念なお気持ちにさせて大変心苦しいです。
どうか今後とも宜しくお願い致します。お越しの際はどうかなんなりとフロントまでお気軽にお声掛け下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　福地

　この度はホテルサンパレス球陽館へお越し頂き誠にありがとうございました。


又、旅のお疲れが残る中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
当ホテルは、けして新しいホテルとは言えませんがお客様お一人お一人にご満足頂き、心に残るホテルになるようお出迎えしております。
又、慣れない土地での皆様のお役に立てるよう努めておりますので、何か困った事、気になる事がございましたらお気軽にスタッフまでお声かけ下さい。

お話にもありました、朝食は沖縄の家では珍しくない、よく食べられているものを中心にお召し上がり頂いております。今回はお仕事でお越しでしたが、少しでも沖縄を感じて頂ければ大変嬉しく思います。

また那覇へお越しの際は、是非サンパレスへ足をお運び下さいませ。お待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ＧＷ、ご家族様でお楽しみいただき大変嬉しく思います。

お部屋では夜間に天井からネズミの鳴き声が聞こえたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
早めに対処させていただきます。

沖縄では「や～る～（やもり）」という爬虫類がいます。従来、地元で昔から害虫を食べてくれて家を守ると言われ、生活の中ではめずらしくないものなのですが、それは「ちゅっ、ちゅっ、ちゅっ」と鳴くので、もしかするとそのヤモリだった可能性もございます。（本土にも同じような爬虫類がいますが、沖縄のやもりは鳴くのが特性だそうです。）

いずれにしても、定期的なチェックと消毒等改めて見直して参ります。

お客様にはお休みのところ驚かせてしまった事も大変申し訳なく思います。


ご朝食ではご満足いただけて良かったです。めずらしい食材もたくさんあったのではないでしょうか。この度、スタッフ手作りの朝食レシピも仕上がったところです。次回は是非そちらもお持ち帰り下さいね。

那覇市内ではご家族みんなで宿泊できる広めのお部屋タイプは少ないので是非、今後とも那覇ご滞在の際にはご利用いただけると幸いです。

ご宿泊、ご感想どうもありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度は当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございました。
連泊プランのご利用もありがとうございます。

ご滞在中はお風呂の使い勝手が悪くご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
さっそく話合い、皆様がスムーズにご利用いただける様シールを貼る等の対策を考えております。
ご意見ありがとうございました。

バルコニー付きのお部屋はファミリー向けの和洋室タイプやデラックスツインルームの広めのタイプとなっております。
是非次回お試しになってみてくださいね。

沖縄は現在梅雨真っ盛りです。ご滞在中はちょうど梅雨入りの時期でしたが、沖縄の暑さは大丈夫でしたか？またお待ちしております。
ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただきましてありがとうございました。
沖縄の旅はいかがでしたか？　

お部屋の床の件でございますが、マイナスに感じられて残念です。

当ホテルはロハススタイルにこだわり、床材にリノリウムを使用しております。天然素材・再生資材から作られています。また、壁の塗料にはカラーワークスという物を使用しており、シックハウス症候群対策などで使われている素材でございます。その他にも環境に配慮した活動を行っております。御理解いただければ幸いです。

まだまだ、お客様へのホテルのコンセプトの発信が十分でないことを反省しております。ＨＰ等でもっと発信してゆきたいと思います。

ただ、お気に召さないという方もいらっしゃいますので、ラグ等の用意を検討しております。素材を探しておりますので、お時間をいただければと思います。
　
その他、お部屋タイプには、琉球畳を利用した和洋室などもございますので、次回、お越しの際には是非、お試しください。

朝食についてお褒めいただきありがとうございます。まだまだ、至らない点もありますが、これからも喜ばれるように努めてまいります。

ご意見、ご感想ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。　　


ホテルサンパレス球陽館　屋嘉比

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中ご感想もありがとうございます。

４月に入り沖縄も夏の様に暑くなってきておりますが、お客様滞在中はいかがでしたか？気温の違いに驚かれたのではないでしょうか。

今後も色んなプランを考えて発信して参ります。
是非お楽しみに・・・。

当館は地元風土にこだわり、観光の方へはもちろん、ビジネスの方にも少しでも沖縄という地を感じていただけるような空間をお作りしております。

次回のご利用、心よりお待ちしております。
　　

ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度は当館を選んでいただき、誠にありがとうございました。

快適な宿泊をサポートしなければならないのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後は部屋のメンテナンスに細心の注意を払い、快適な空間を提供できるように精進してまいります。

朝食への、また、レストランスタッフへの高評価誠にありがとうございます。当館の朝食は沖縄での家庭料理に重きを置いたメニュー作りをしております。その点を気に入っていただけた事、大変喜ばしく思います。スタッフもフレンドリーな方が多いのも当館の魅力の一つかと思います。


もし、再度沖縄に来られる機会がありました、ぜひとも当館サンパレス球陽館にお立ち寄りください。また、お客様にお会い出来る事を楽しみにしております。

ホテルサンパレス球陽館　上間

この度は那覇市内の数あるホテルの中から、 ホテルサンパレス球陽館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

国際通りからは徒歩3分、最寄りのゆいレール県庁前駅からは徒歩2分の場所にございます。
お客さまに「居心地が良かった」というお言葉を頂けましたことは スタッフ一同大変光栄に存じます。

今回はチェックアウトまでゆっくりされたいということで、ホテルサンパレスの朝ごはんはご利用されなかったということでしたが、素朴な沖縄の家庭の味で、ボリュームはありますが一つ一つやさしい味わいなのでご満足頂けると存じます。

また機会がございましたらご召し上がりいただけると幸いです。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘
　

この度ホテルサンパレス球陽館へのご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後に感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。
ご感想にもいただきましたように、当ホテルは那覇市の中心にあり、ゆいレール県庁前駅から徒歩3分、国際通りへも4分、ビジネスや観光、フェリーの出る港からも近く、周辺には居酒屋等お食事処もたくさんという好立地にあり、お客様から便利性の良さについて多くのお声をいただいております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
ホテルサンパレス球陽館　オアン

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中は数々の不備にてお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
客室内での不備は清掃チェックにおいての見落としである事から、清掃スタッフと再度清掃チェックの内容の徹底を行いました。
このような事をご指摘いただくことがないよう、
管理に努めて参ります。

一方、お褒めいただきました朝食の人参しりしりやお荷物のお部屋入れにつきましては、いただきましたお声を生かしていけますよう、各内容今後もさらに励んで参りたいと思います。

次回ご利用時には快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊後のご感想もお寄せいただき大変嬉しく思います。

ご感想にもいただきましたように、当ホテルはゆいレール県庁前駅から徒歩5分圏内の距離に位置し国際通りへも程近く、移動にも観光にも優れた立地となっております。
またホテルの外観がレンガ造りで植栽が施された特徴的な外観となっており、きっと皆様の印象に残っていただける姿となっております。
市内多くのホテルございますが、長年培った歴史と文化を大切に歩んで参りました当ホテル、これからもお客様が魅力を感じるサービスの発信に努め、多くのお客様とお会い出来ればと願っております。
ぜひこれからもご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中コメントもいただき、合わせて感謝申し上げます。

モノレール県庁前駅近くの立地をご評価いただきましたが、サービス、朝食の点ではお客様にご満足いただけるご提供が出来なかった点は改善の余地があるかと存じます。
今後も、安全・安心に加え、お客様にご満足いただけるご滞在ご提供できるようスタッフ一同一生懸命努めて参ります。

コロナ感染症の影響はまだまだ予断を許さない状況でございます。寒さも厳しくなってくる時期かとも存じますので、ご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


ホテルサンパレス球陽館　永山

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又お忙しい中コメントをお寄せいただき大変有難く感じております。

アクセス面で好評をいただいておりますが、少し迷われてしまわれたという事で、那覇の中心地であり国道５８号線と国際通りのメイン通りに挟まれた中道に入るので迷ってしまわれたと思います。土地勘の少ない方や、初めての方にももっと分かり易くお越し頂ける様な取り組みを今後の課題とさせていただきます。
ご意見ありがとうございます。

沖縄ご滞在中はレジャーを楽しまれたようでまた是非次の機会にもご利用頂けると幸いです。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘