この度はホテルサンパレス球陽館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか＾＾
那覇市内たくさんのホテルがございます。その中から当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思っております。当ホテルは空港からモノレールで12分の県庁前駅が最寄駅となっており、駅を出て徒歩2分の場所にあるので初めてのお客様も安心頂けると思います。
スタッフも、お客様に気持ちよくご滞在して頂ける様なサービスを一人一人が心掛けております。
朝食は沖縄のおばあ、おじいが沖縄料理を味わって頂ける様毎日腕によりをかけて作っていますよ。朝食サービスも料理一つ一つを手に取って貰う為に料理の説明をしながらご案内しています。

客室の床については驚かせてしまいました。
当ホテルは２００８年のリニューアルの際に今のスタイル、リノリュームの床に変更致しました。
理由は環境に配慮した素材をと考えたからです。

また是非沖縄訪問の機会がございましたら、次のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度はホテルサンパレス球陽館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最寄りの県庁前駅について、当ホテルへ一番分かりやすく行くには、改札を抜け正面の階段から道を隔てて川沿い(久茂地川)の左手のレンガ造りの建物を目印にいて頂けると分かりやすいかと思います。
違う方向へ進むとビルも多い場所なので分かりにくくなってしまったかもしれません。ご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

又、お部屋の臭いについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度気を引き締め、清掃スタッフとの連携を取り改善防止策を考えていきます。

立地、朝食、スタッフの対応についてはご評価を頂きありがとうございます。今後とも皆さまに喜ばれるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。貴重なご感想をお聞かせ頂きありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

明けましておめでとうございます。

この度はご宿泊有難うございました。
暖かいと言うよりは暑い沖縄でのお正月になったのではないでしょうか。
お正月という事で朝食も特別メニューをご用意しました。琉舞をご覧になりながら沖縄ならではのお正月料理を堪能して頂けたと思います。

私共ホテルは創業７０年余り戦後間もない折にオープンして県内でも1,2位を争う老舗ホテルでございます。途中途中でリフォームは行っておりますが、まだまだ最新の設備までは追いついていない為、お客様にはご不便をお掛けしたものと思います。
これに懲りず次回もまた当ホテルをご利用いただけたら幸いに思いますので宜しくお願いいたします。

今年の皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

ホテルサンパレス球陽館　フロント金城

この度は当ホテルをご利用いただきにありがとうございました。
お召し上がりいただきました朝食へのお褒めのお言葉、誠に嬉しく思います。

手作り感たっぷりの当ホテル自慢の朝食。
これからの季節、「ゴーヤー（にがうり）」や「青パパイヤ」など夏野菜のチャンプルー料理が並ぶ日も増えてくる頃です。
当ホテルでの宿泊で
より、沖縄を感じていただき一日のパワーとなるご朝食を提供出来ますよう今後も努めて参ります。
温かなお言葉をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


ホテルサンパレス球陽館　崎山

この度はホテルサンパレス球陽館にご宿泊いただきありがとうございました。
空港・ゆいレール駅・国際通り、この代表的な場所全てへ便利に移動出来ます事は当ホテル自慢の一つでございます。
実際便利にご利用いただけましたようで大変嬉しく思います。
お召し上がりいただきました朝食はいかがでしたでしょうか。
一般的な洋食に加え沖縄料理も織り交ぜたメニューとなっております。
当ホテルのお味噌汁は沖縄料理の代表の一つでもある「ゆし豆腐」をご提供致しております。
一般的には豆腐の自然な塩味を味わう食べ方もございますが、当ホテルではお味噌汁の具材とし、本土のものとは一味違うお豆腐としてご紹介させていただいております。

最後に、客室につきましては、十分な休息の場としてお休みいただくべき空間でご不満を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフ共に反省致す点でございます。
今回ご案内致しましたお部屋は禁煙室ではございますが換気を含め客室管理をより徹底して参ります。

今後とも足をお運びいただけるホテルを目指し努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　　　崎山

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をいただきありがとうございます。

朝食について、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。また、当ホテルの立地についてもお役にたてたようで、、。ありがとうございます。

臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまい申しわけございません。消臭や裏側の清掃など徹底して行います。

「それ以外は、コストパフォーマンスが高い宿」とのご評価をいただけてありがとうございます。

これからもお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。

ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁

この度は、ホテルサンパレス球陽館をご利用頂き、お喜び頂き、誠にありがとうございます。

温かいお言葉を聞き、スタッフ一同、喜んでおります。
有難うございます。

季節や時期などによりましても、格安プランやお得なプランなどありますので、いつでもご覧下さいね。

又、ＨＰでは、ブログや沖縄情報も満載ですので、是非こちらも覗いて見て下さいね。

又、立地の件と言えば、モノレール駅が、徒歩1分と、市内観光には、便利です。
1日乗車券は、大人600円、小人300円と、この券を使うと、施設割引があるところもあり、隠れお得情報も満載です。
沢山の「お得」をお伝え出来ます様に、情報収集しますので、是非いつでも、フロントにこれからもお立ち寄り下さいね。

国際通りにも、徒歩3分では、合流することが出来ます。
お買い物や夕食場所を見つけるにも、最適な場所ですよね。

これからも、いつでも「我が家」のつもりでサンパレスにお帰り下さいね。＾０＾
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　やかび

　この度は、　数あるホテルの中から
「ホテルサンパレス球陽館」
へお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、那覇市内でも、古いホテルで、歴史あるホテルでございます。
２００８年には、創業６０周年を迎えたのをきにリニューアルを致しました。
ロハススタイルをテーマに環境に優しい再生資材を利用したリノリウムフローリング床を使用し、インテリアは沖縄を感じさせる小物・琉球ガラスなどを使用しております。

お話にございますように、「サンパレス」は、モダンな建物では、ございますが、古さは、お部屋によっては、バス・トイレまでも感じるとこはあると思います。
申し訳御座いません。
でも、率直なお言葉有難う御座います。

また、温かいお言葉も、厳しいお言葉もいつでもお寄せ下さい。
改善できる点など、常に向上して、「お客様満足」を心がけて参りたいと思います。

その他、観光のことや、旅の相談など、いつでも気軽にお声をお掛け下さい。

又、空港からも比較的近く、モノレールを降りてすぐということもあり立地は大変優れていますので、那覇からのスタートの観光には最適です。



那覇へお越しの際は是非サンパレスへお帰り下さい。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

サンパレス球陽館　　フロント　やかび

　この度はホテルサンパレス球陽館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色ですが、おっしゃる通り構造上隣接する建物で窓からの景色を被ってしまう位置にあるお部屋でした。申し訳ございません。お部屋からの景色をお楽しみにしている方には期待を損ねてしまうお部屋だったと思います。

事前にご希望などございましたらリクエストも受け付けておりますのでご遠慮なくお申し付け下さい。
当ホテルの魅力は国際通りなどの観光地を回りやすく、交通の便が良く移動がしやすい事や、何と言っても朝食の素朴で温かい家庭料理にです。
また是非当ホテルへお立ち寄り下さい。心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お帰り後にご宿泊のご感想をお寄せいただき
大変嬉しく思います。

当ホテルはその立地の良さから、ビジネス利用の
お客様からご家族旅行のお客様まで、
様々な目的のお客様にご利用いただいております。
また、客室のタイプもシングルルームはもちろん、
大人数様もご利用可能な和洋室・フォーベットルーム
までご準備し、皆様の様々なニーズに
お応え致しております。
ご要望・ご質問等ございましたらどうぞお気軽に
お問い合わせ下さい。

ご感想に頂きましたお部屋の臭いにつきましては、
今回ご案内致しましたお部屋が喫煙も可能なお部屋で
あったため、タバコの臭いが感じられた事と思います。
客室清掃時、日々換気は行っておりますが、
徹底がされていなかった為と思われます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後客室菅理において、さらなるチェックの強化に
努め、対応して参りたいと思います。

また、館内室数に限定はございますが、
禁煙室の設定もございます。
ご希望時にはお問い合わせ下さい。

これからも皆様のご要望に一つでも多くお応え出来る様、
スタッフ一同努めて参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　兵藤

この度もホテルサンパレス球陽館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
いつもながらスタッフが感じ良いとのお客様からの
ご感想、非常に嬉しく、また一スタッフとして
大変励みに感じました。

全てのスタッフはご宿泊の皆様に快適な時間を
お過ごしいただきたく
サービスに従事致しておりますが、
あらためてご感想でお寄せいただくと
より怠りなく皆様と関わることが出来たらと
さらにやる気が増して参ります！
お客様からいただく元気で私たちはホテルにて
仕事をさせていただくことが出来ると思っております。
どうぞこれからも末永いお付き合い
宜しくお願い致します。

なお、ご感想にいただきましたお部屋の雰囲気に
関してですが、今回ご予約のシングルルームＡには
２タイプのお部屋の間取りがございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋はそのうちの１つで
角部屋にあたるのですが、その間取り上お客様に
なじみにくい印象を与えてしまった事、
大変申し訳なく思っております。
もう一方の間取りはまた異なった印象をお感じに
なるかと思いますので、
次回からはそちらの間取りにてご案内できるよう
心掛けて参ります。

その他、お気付きの点ございましたらお気軽に
スタッフにお声をお掛け下さい。
なお、客室またはフロント近くにてアンケート用紙も
設置致しております。
どうぞご利用下さい。

また次回お会いできる日を楽しみに致しております。
ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　兵藤

この度のご利用誠にありがとうございました。
立地の面ではお喜びのお声をいただき、お客様の貴重なお時間をサポート出来ました様で大変良かったです＊＾＾＊

おっしゃる通りお客様から一番いただくお言葉は『立地の良さ』ですね。

お部屋タイプも色々とお選び出来ますので是非次回はお試し下さい。
立地の良さにプラスしてお部屋やサービス面でも喜ばれるパーフェクトを目指して頑張ります０＾＾０
今後ともよろしくお願い致します。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。

旅のお疲れは残っておりませんか？
当ホテルではお子様連れのお客様も多く
お部屋タイプにもコンパクトタイプからゆったりとした広めのお部屋まで用途に合わせてお選び頂いております。

今回はご１泊のご利用でしたが、２～３泊される
際には、スタンダードタイプ以上のお部屋がおすすめです。ベッドガード等も無料貸し出ししておりますので添い寝のお子様でも安心ですよ（事前予約）。

沖縄料理の朝食ではお喜びのお言葉ありがとうございます。沖縄の食材はめずらしい物がたくさんあります。会場にはお料理の説明が大好きなかめかめおばさんもいますよ～＾＾；次は探してみて下さい。「かめかめ」とは（食べて！食べて！）とすすめる事です。


次回の沖縄旅行ご計画の際にも是非当ホテルをご利用いだけると幸いです＾＾
ご利用ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

こんにちわ！！
この度は、数あるホテルの中から、私どもの「ホテルサンパレス球陽館」をお選びいただき、誠にありがとうございました。

そして、お忙しい中、温かな投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

立地は、皆様からも、いつもお喜びいただいております。駅徒歩1分。バス停も徒歩1分。
空港までは、車で15分。
とても、便利な場所です。ビジネス、観光、どちらでも、動きやすいです。＾＾
是非、これからも、ご利用され、おたのしみくださいませ。
又、
お話の中にありました、オートロックの件は、時折、お客様からのお声があります。
早急とまでは、いえませんが、課題として、考えて参りたいと思います。

サンパレスでは、フロントにかぎを預ける事で、お客様のお顔を見て、お話したり、色々、お伝えできたり、触れ合う事が出来たらいいな。という思いがあります。

又、24時間体制のフロントでありながら、受付で、「居眠り」ととんでも無いところを、お見せしてしまい、大変失礼致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後波、このようなことが無いよう厳重にして参りたいと思います。

次回、お越しいただいた際には、パーフェクトに沖縄満喫でき、サービス案内できるように、日々邁進して参りますので、是非、又、足をお運びください。
スタッフ一同、心より、お待ちしております。
フロント　やかび

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

連泊でお泊まりいただき深く感謝申し上げます。しかしながら、お部屋では窮屈に感じられたり、お荷物置き場も困ったとのお声を頂きました。
誠に申し訳ございませんでした。

壁掛けのハンガーと荷物置きの折りたたみラックはあるものの、お二人様ご利用の際は、お洋服やお荷物の収納には御不自由されたこと反省をしております。
今すぐというわけにはいきまえせんが、今後の改装のなかで、お部屋の見直しをして行こうと話合いました。

オートロックの件に関しても今後計画をしております。いましばらくお待ち下さいませ。
恥ずかしながらお客様からのお声で気づく事が
出来る事も多々ございます。
このようなお言葉をいただく事は大変ありがたく
感謝しております。

今後ともスタッフ一同努力して参りますので
是非またご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお帰りになってからのたくさんのお言葉、本当にありがとうございました。
こんなにも当ホテルに関心を持っていただけた事だけでもとても嬉しく思いました。

お部屋では窓を開けた時、油のようなニオイがあったとの事で、大変不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
空気清浄機がお役に立てて良かったです。

ご朝食でもお喜びのお声、さっそく朝食担当の者にもお伝え致しました。油みそはご飯がすすんで美味しかったのではないでしょうか。
ご飯が何杯でも食べられそうですよね・・・。

タンカンも初めてお召し上がりになったのですね。外見はキズだらけの（あまり可愛くない）みかんなのですが、中身は甘くてとっても美味しいですよね。

沖縄の北部では毎年１月後半から３月頃までタンカン狩りもやっており観光コースにもなっておりますよ。

料理は沖縄の食材を使っためずらしい料理が多いので、担当スタッフがご説明したりしております。

常に当ホテルではお客様のご要望には最大限の努力を！と、スタッフみんなで対応しております。また、元々お世話好きのスタッフも多いのかもしれません・・・。

至らない点も数多くあると思いますが、是非、今後ともご利用いただき、ご指導下さいませ。

お部屋タイプも色々ご準備致しておりますので、また違ったタイプもお試しになってみて下さいね。

次回のご利用も心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
さっそくのご意見とご感想ありがたく拝見させていただきました。

立地面ではご満足いただけましたようで安心致しましたが、お部屋内ではいくつかご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

お風呂の排水の件もすぐにチェックし対応致しました。
また、備品等のチェックに関しましても客室係りともう一度確認致しました。
サービスが行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

表のベランダ側はバルコニー付きでお部屋は和洋室タイプとデラックスツインルームタイプとなっております。
次回は是非ご利用いただけると幸いです。

今後もスタッフ一同、気を引き締めて参ります。
是非沖縄にいらっしゃる際にはお手伝いさせて下さいね。
ご利用ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき大変ありがたく拝見致しました。

いただきました、懐かしい昭和の旅館を思い出すような暖かいサービスのホテル、とのご感想は
私たちにとってとても嬉しいコメントです。
当ホテルでは温かみのあるサービスをモットーに、客室から朝食、接客において各部門独自のおもてなしの形に努めており、
これからも、お客様に「帰ってきた」と思っていただけるようなサービスの提供に励んで参りたいと改めて思いました。
お気づきの点等ございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。

また、今回の客室内での不備に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事改めてお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛け致しました水回りの不良につきましては、直ちに修繕を行い、改善を図りました。
施設の老朽化に伴い不良が生じてしまう現状につきましては、メンテナンスの強化により今後このような事がないよう防いで参りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

次回のご利用時は快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　岩田