この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

早朝のご出発で、お客様のお役に立てて良かったです。
フロントでも状況に応じて、朝の早いお客様へは
軽めなお弁当の様なものをお渡ししております。

フロントでも常にお客様のニーズに合わせた対応を心がけておりますので、
このようなお喜びのお声をいただくと、とっても嬉しいです♪
さらに仕事のエンジンがかかりますね＾＾

こちらこそ、これからもホテルサンパレス球陽館をどうぞよろしくお願いします。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
連泊でご利用いただき、おくつろぎいただけましたでしょうか。

ただ、お風呂のお湯をためる際にお時間がとても
かかってしまった点に関しましては、大変申し訳ございませんでした。

お部屋を確認致しましたが、お客様のおっしゃる通り、一度に出る量が限られておりますので、満タンにためるには少しお時間がかかってしまいます。
節水を考え、このようになっておりますので、
今後は話し合いの元、考えて参りたいと思います。

ご意見ありがとうございます。
これからも是非ご利用いただけます様
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお帰りになってからのたくさんのお言葉、本当にありがとうございました。
こんなにも当ホテルに関心を持っていただけた事だけでもとても嬉しく思いました。

お部屋では窓を開けた時、油のようなニオイがあったとの事で、大変不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
空気清浄機がお役に立てて良かったです。

ご朝食でもお喜びのお声、さっそく朝食担当の者にもお伝え致しました。油みそはご飯がすすんで美味しかったのではないでしょうか。
ご飯が何杯でも食べられそうですよね・・・。

タンカンも初めてお召し上がりになったのですね。外見はキズだらけの（あまり可愛くない）みかんなのですが、中身は甘くてとっても美味しいですよね。

沖縄の北部では毎年１月後半から３月頃までタンカン狩りもやっており観光コースにもなっておりますよ。

料理は沖縄の食材を使っためずらしい料理が多いので、担当スタッフがご説明したりしております。

常に当ホテルではお客様のご要望には最大限の努力を！と、スタッフみんなで対応しております。また、元々お世話好きのスタッフも多いのかもしれません・・・。

至らない点も数多くあると思いますが、是非、今後ともご利用いただき、ご指導下さいませ。

お部屋タイプも色々ご準備致しておりますので、また違ったタイプもお試しになってみて下さいね。

次回のご利用も心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

沖縄旅行いかがでしたか？最終日の宿に当ホテルを選んでいただきとても嬉しい限りです。

当ホテルは空港からのアクセス面がとてもよく、ご旅行の御到着日や最終日でよく使っていただいてます。

レンガ色の建物が地元でも目印となっております。
すぐに見つける事が出来て良かったです。

また、ご旅行の最終日ということで、少しお疲れのところ、ホテルすぐ横の居酒屋さん（吉崎食堂様）をご利用いただけて良かったです。

ゆいレールも車内放送の音楽は沖縄民謡が流れておりますが、沖縄を感じていただけましたでしょうか。

沖縄で一番印象に残ったのは何でしたか？また地元料理はお口に合いましたでしょうか？

次回も是非、沖縄ご滞在時には当ホテルをよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺 2009-04-14

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用
いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの立地面並びに価格設定に対し、
申し分なしとのお声、有難く拝見致しました。
当ホテルは徒歩圏内に国際通りやゆいレール
県庁前駅・基幹バス停が点在し、
また周辺には飲食店も多数ある事から、
立地の良さについてお喜びのお声を
多数いただいております。
初めて那覇を訪れる方にも旅の拠点として
きっとご活用いただけるのではとないかと
思っております。
ご宿泊プランも、時期や用途に合わせて
お得なプランを各種設けておりますので、
ぜひこれからもご注目いただけますと
嬉しいです。

創業から年数を重ね、施設面では定期的に
リニューアルを行う中、サービス面では
昔から変わらぬ温かさを大切に、
これからも「対応が良かった」と言われる
サービスの提供に努めて参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき大変ありがたく拝見致しました。

いただきました、懐かしい昭和の旅館を思い出すような暖かいサービスのホテル、とのご感想は
私たちにとってとても嬉しいコメントです。
当ホテルでは温かみのあるサービスをモットーに、客室から朝食、接客において各部門独自のおもてなしの形に努めており、
これからも、お客様に「帰ってきた」と思っていただけるようなサービスの提供に励んで参りたいと改めて思いました。
お気づきの点等ございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。

また、今回の客室内での不備に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事改めてお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛け致しました水回りの不良につきましては、直ちに修繕を行い、改善を図りました。
施設の老朽化に伴い不良が生じてしまう現状につきましては、メンテナンスの強化により今後このような事がないよう防いで参りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

次回のご利用時は快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はホテルサンパレス球陽館へのご利用誠にありがとうございます。

浴室のシャワーの出について、ご指摘頂き確認させて頂きました所、お湯の蛇口に不具合がありました。早急に修理し今現在改善しております。
ご滞在中に置かれましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後不具合について、事前の確認改善に取り組んで参ります。

その他に朝食やサービス面ではお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもスタッフ一同皆さまにご満足のいく滞在をご提供頂けるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

　先日はご宿泊誠に有難うございました。

ご返事が遅れ誠に申し訳ございませんでした。
とりわけ、お風呂のお湯を張った際に黄ばみが出たとの事に関しては大変嫌な思いをお掛けして
誠に申し訳御座いませんでした。日頃より客室のメンテナンスには細心の注意をはらっておりますがこのような事態に成りました事は誠にお詫びのしようもございません。早速調査をして改善に取り組んでいる所でございます。

　今回の私共の不手際にお詫びを申し上げるとともにこれに懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　ホテルサンパレス球陽館　
　　　　　　　　　　　フロント金城

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご期待いただきサンパレス球陽館へお越しいただきましたが、フロントスタッフの振る舞い、対応に関しまして不安を抱かせてしまいホテルマンの振る舞いではなかったと反省しております。
率直なご感想お聞かせ頂きありがとうございます。
今一度初心に戻り御客様に安心してご宿泊頂ける御持て成し、サービスをご提供出来る様スタッフ一人一人が心がけ、そして気持ち良く御客様をお迎え、ご滞在頂けるよう、気を引き締めて参ります。

そして、お部屋内からの外の音漏れに関しまして、確かにお部屋でゆっくりくつろいでいる所に廊下からの音が入ってくると、気がそちらに向いてしまいくつろぐ事は難しいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
今現在音の問題を改善する方向で準備しております。もうしばらくお時間を頂ければ幸いです。
又シャワーの温度について大変ご迷惑をお掛け致しました。重ね重ねお詫び致します。申し訳ござませんでした。


サンパレス球陽館を選んで頂きました理由となった朝食については、お褒めのお言葉を頂け安心いたしました。
おっしゃる通り私どもホテルでご提供している朝食はけして豪華なお食事ではありません。
ですが、沖縄の旅を過ごしていく中で沖縄の家庭的な味を楽しんで頂き、又元気に一日を過ごしていただきたくお召し上がりいただいております。

ご指摘下さったひとつひとつの点を真摯に受けとめ、訪問してよかった、また来ます。というお声をお一人でも多く頂ける様に、改善・向上に努めて、期待持って頂けるホテルを目指して参ります。
ご意見、ご感想お聞かせ頂き有難うございました。


ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想をいただきありがとうございます。

ご感想にありますように、立地につきましては、多くのお客さまに喜んでいただいております。

朝食についても、ご満足いただけたようでうれしく思います。

残念な点として、

クーラーの風量の調節の仕方が難しかったとのこと、お客様にわかりやすい使いかたを示したものを作成を検討いたします。

ベッドが固かったとの点につきましては、当ホテルのベッドは丸八真綿社製で少し固めとなっております。今後の改善検討の一つとさせていただきます。

最後にシャワーにつきましては、申し訳ございませんでした。清掃・メンテナンスの徹底をするとともに、新しいタイプのシャワーヘッドを検討してまいります。

お忙しいなかで、このようにご感想をいただきありがとうございました。お客様のご期待に添えるように努めてまいります。

またぜひお越しくださいませ。


ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
さっそくのご意見とご感想ありがたく拝見させていただきました。

立地面ではご満足いただけましたようで安心致しましたが、お部屋内ではいくつかご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

お風呂の排水の件もすぐにチェックし対応致しました。
また、備品等のチェックに関しましても客室係りともう一度確認致しました。
サービスが行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

表のベランダ側はバルコニー付きでお部屋は和洋室タイプとデラックスツインルームタイプとなっております。
次回は是非ご利用いただけると幸いです。

今後もスタッフ一同、気を引き締めて参ります。
是非沖縄にいらっしゃる際にはお手伝いさせて下さいね。
ご利用ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

　この度はご宿泊誠にありがとうございました。
梅雨真っ只中、蒸し暑い沖縄でのお仕事お疲れ様でございました。

そうでね～、当館は昨年で70周年を迎えたばかり
県内でもい１，２を争う老舗になってしまいました。建物自体も老朽化が進みお客様には何かとご不便をお掛けるる事も度々で申し訳なく思っております。
　一応希望としては来年オリンピックが終わっての翌年辺りにはリニューアルを考えておりまして
この古さも今だけ味わえる昭和時代と逆手をとって楽しむのも一興かと自虐的に考えております。

　また次回、お仕事とは言わずプライベートでも
当館をご利用して頂けると幸いに存じます。
　
　体調崩しやすいこの時期どうぞお体をご自愛下さいましてお仕事頑張ってください。

ホテルサンパレス球陽館　金城孝志

この度はホテルサンパレス球陽館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最寄りの県庁前駅について、当ホテルへ一番分かりやすく行くには、改札を抜け正面の階段から道を隔てて川沿い(久茂地川)の左手のレンガ造りの建物を目印にいて頂けると分かりやすいかと思います。
違う方向へ進むとビルも多い場所なので分かりにくくなってしまったかもしれません。ご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

又、お部屋の臭いについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度気を引き締め、清掃スタッフとの連携を取り改善防止策を考えていきます。

立地、朝食、スタッフの対応についてはご評価を頂きありがとうございます。今後とも皆さまに喜ばれるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。貴重なご感想をお聞かせ頂きありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度はホテルサンパレス球陽館にご宿泊いただきありがとうございました。

ご感想いただきました通り、館内の老朽化は否めず少しご不便に感じる点もあったかと存じます。
館内施設は今後リニューアルを検討致しており、その間・修繕やメンテナンスを徹底し皆さまをお迎え出来る様努めております。

また次回、来沖の際はお立ち寄りいただけます事を願い心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館
　フロント　金城

この度はホテルサンパレス球陽館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行は海や、レジャーなど満喫出来ましたでしょうか？
ご旅行最後の日に当ホテルでお泊り頂きましたが、今回はお部屋の空きがありましたので、少しお部屋をサービスさせて頂きました。
お喜び頂けたようで良かったです。

お隣の吉崎食堂は隣りという事もあり、ご宿泊の方も良くご利用されていますよ。
接客はもちろん味も美味しいので、スタッフも利用しています。

朝の朝食は小鉢など少しずつ沖縄の料理を楽しんで頂ける様ご用意しておりますが、ついつい食べ過ぎてしまう御客様も多いようです。

館内にて蚊が出たという事で、申し訳ございませんでした。
植物も多いという事もあり、私どもの気にかけております。お部屋にはアースをご用意しております。ちょっと気になるなっという時は是非ご利用いただければと思います。

また機会がございましたら是非サンパレス球陽館へ足をお運びくださいませ。

貴重なご意見お聞かせいただきありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度は、大切なご旅行の宿に当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回こちらの都合ですがご予約とは異なったお部屋へご案内させて頂きました。
ご利用頂きましたお部屋は３～４名部屋になり、ゆったりくつろぎたいというお客様にオススメのお部屋タイプとなります。ユニットバストとは別に洗面台のスペースもございます。ご家族、お友達とのご旅行に気兼ねなくお使いいただけるかと思います。
　
滞在中は観光やレジャーなど満喫されましたか！？
これから夏に向けて益々南国の夏を迎えます。
次回は是非太陽の日差しがまぶしい沖縄へ遊びにいらして下さい。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

　
　この度は、ホテルサンパレス球陽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、女将との農連市場への食材の買出しはいかがでしたでしょうか?
　朝が早かったのですが、大丈夫でしたか？　笑　

沖縄のおばちゃん達のパワフルな明るさと、
雰囲気を味わえたかと思います。
　旬の食材を皆様に美味しくお召し上がりいただけるよう、
朝食のおばちゃん達も自慢の腕をフルって作っております。
　温かいコメントをいただきありがとうございます！！
皆様に更に満足いただけるよう
スタッフ一同励んでまいります☆

またのご利用をお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度のご利用誠にありがとうございます。

無事にお忘れ物届いて安心しました。
フロントでも常にお客様の旅のサポートが
出来る体制でいるようスタッフ一同心掛けております。
皆様が『いつ来ても安心出来るなぁ』と
思っていただける宿でいたいと思っております。

沖縄もだいぶ朝、晩に吹く風はここちよく
なって参りました。
そちらはいかがですか？
季節の変わり目、お体にお気をつけて
お過ごし下さい。

またのご来館心よりお待ちしております。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺