この度はホテルサンパレス球陽館へのご宿泊誠に有難うございました。

小さいお子様連れだと何かと大変だとは思いますが、快適に過ごされたという事で嬉しく思います。
今回はツインお部屋でのご宿泊ですが、お子様連れには和洋室も好評ですよ。ベッドと畳間が併用していて畳の上で伸び伸びと過ごす事が出来、ベランダも備えていますのでモノレールの行き来を眺める事も出来き自宅気分になるかも。

　朝食も地元食材をふんだんに折り込んで沖縄の家庭料理を再現していて好評を頂いております。
小さいお子様にはヘルシーな料理も多数有りますんで離乳食にも役立ったのではないでしょうか。

　それ以外にもお客様が楽しく過ごされる様にと
いろいろ趣向を凝らしておりますので、また沖縄にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

　これから暑い夏を迎えますがくれぐれもお体をご自愛くださいませ。　　

ホテルサンパレス球陽館　フロント金城

この度はご宿泊誠に有難うございました。

今回はお仕事での沖縄訪問との事ですが、ここの所沖縄は天候不順で例年に無く雨の多い日が続きお仕事にも影響されたのではないでしょうか。

私共ホテルはそういったお忙しいビジネスマンにも喜んで頂けるよう朝食は沖縄料理を中心にヘルシーな品を取り揃えて有り難くも好評を得ております。

また機会が有りましたら、次回はレジャーで当ホテルをご利用するのもよろしいのでは。

それではお仕事頑張ってください。

ホテルサンパレス球陽館　フロント　金城孝志

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お話しの内容から確認した所、ランドリーの利用の際の対応不手際に対するものではないかとお察ししております。

現在私どもホテルのランドリー使用時間に関しては午前９時より午後９時までとさせております。
と申しますのも夜遅い時間でに利用は隣接する客室へ洗濯機の機械音や配水音が漏れ宿泊のお客様にご迷惑を掛ける恐れがある為の対応でございます。
今回申し出の有った際はすでに９時半を回っている事から、フロントスタッフ内で話の食い違う対応した事でお客様にはご不快な思いをさせてしましました事ここに深くお詫び申し上げます。

今回のお話しを受けてフロントスタッフ間の連絡対応には細心の注意を払うよう心がけて行きたいと思いますので、今回の不手際な対応に懲りず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　フロント　當銘

先日はご宿泊有難うございました。

お正月明けで中置いての二泊されたとの事、それぞれ違う部屋タイプでお泊り頂き心より御礼申し上げます。当ホテルにはそれ以外にも那覇市内では珍しく和洋室タイプのお部屋もあるんですよ。テラス付きでお客様には大変好評を頂いていて指定して来るお客様も多数いらっしゃいます。
次回はこちらのタイプも検討してみては如何ですか。
年始の頃でしたらお天気は日ごとにコロコロ変わってたと思うのですが、比較的暖かい日をお過ごしになられたのではないでしょうか。
今年は全国的に天候不順で体調管理もさぞや大変な事と思います。お体には気を付けて又機会が有りましたら当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　フロント　金城

この度はご宿泊誠に有難うございました。

今回のご旅行はプライベートでらっしゃいますか。沖縄も今年は暖冬で温かい日が続いておりましてご宿泊された日も暑く感じられたのではないでしょうか。
お部屋は如何でしたか、ゆっくりとくつろげましたか、当ホテルは空港、国際通りへのアクセスがとても良い立地に在りますので次回はもっと長く滞在されて楽しんでは如何ですか。

朝食も美味しく頂いてもらえた事で調理スタッフも大変喜んでおりました。県産食材を多用した朝食は多くのお客様にも好評を頂いてホテルとしても大変嬉しいかぎりです。

また機会が有りましたら当ホテルへのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしておりますので宜しくお願いします。

ホテルサンパレス球陽館　フロント金城孝志

この度は私どもホテルをご利用頂き有難う御座いました。
今回はお仕事でのご宿泊、御苦労さまでした。ビジネスマンにとっては当ホテルは空港からのアクセスも良く多くの方に喜んで頂いております。
かりゆしウェアーの無料レンタルも好評で、他ホテルには無いサービスで他のホテルに宿泊されてる方からも問い合わせが有ったりするんですよ。
沖縄ではかりゆしウェアーは必須ですからね。今回はお体に合ったサイズが見つからなかったとの事で御不自由をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
それから朝食をお褒め頂き有難うございます。朝食スタッフも大変喜んでおりました。ビジネスマンにとっては朝食は命、朝から栄養とって仕事も順調に行った事と思います。
次回は仕事では無く、プライベートでもお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　フロント金城

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただきありがとうございます。

今回のご滞在は当ホテルの立地の良さが生かされ快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

ご指摘いただきました通り、施設・設備面では最大のご満足を提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。
日々のチェックやメンテナンスにより少しでもご満足いただける空間作りが出来ますよう努めて参ります。

また、朝食につきましても貴重なご感想をいただきありがとうございます。
是非今後のメニュー作りの参考にさせていただきたく思います。
我々地元民にとっては見慣れた食材・料理でも皆様にとっては物珍しい品もあるかと思います。
調理法や食べ方もどうぞお気軽にお尋ねいただき、沖縄（ホテルサンパレス球陽館・＾＾・）を益々気に入っていただけますと幸いです。

フロントやレストランとそれぞれの場所で少しでも多くの会話をさせていただく事も我々スタッフの喜びの一つでございます。

次回、沖縄へお越しの際もぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。


ホテルサンパレス球陽館　フロント崎山　

この度は当ホテルをご利用頂き有難う御座いました。
お部屋に関して多少なりともご満足頂けた事、嬉しく思います。当ホテルはこの７月よりビジネスマンや海外からのお客様にもご満足頂けるサービスとして全館WIFI環境を導入いたしました。かりゆしウェアーの無料レンタルに於きましては、宿泊されるお客様には大変重宝されている様で、こちらとしても嬉しく思うしだいです。
今回はお仕事でいらっしゃたとの事、次回は是非観光で、その際にはフ—チャンプルーでおもてなしが出来ればと思います。
貴重なご意見等有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンパレレス球陽館　フロント金城孝志

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
そうですね！ゆいレール（モノレール）をご利用の方には大変魅力的な便利な駅近徒歩数分圏内です。
空港発の最終便も23時30分発と、遅い時間の空港着でも便利にご利用いただけます。
ホテル施設におきましても素敵なご感想をいただきありがとうございます。
バルコニーからは緑がのぞくレンガ作りの外観ですが、一歩建物内に入ると沖縄を感じさせる雰囲気が特徴です。
朝食時も少しでも沖縄に触れていただけるようなメニュー作りを心掛けております。

次回沖縄にお越しの際も足を運びたくなるホテルを目指し今後も努めて参ります。
またお会いできます事を楽しみにお待ち致しております。


ホテルサンパレス球陽館　崎山

いつもホテルサンパレス球陽館をご利用いただだき誠にありがとうございます。

県庁前駅から近い事もあり、いつものご利用に利便性がお役に立てていましたら嬉しく思います。

創業年数に比例し建物も古さもご指摘いただく通りでございますが、同じく勤続年数が長いスタッフも多いことから「ただいま～」「また来たよ～」と和やかな嬉しいお言葉をいただける事も我々スタッフの原動力の一つです。

ランチタイムは平日のみ営業でございますが650円の日替わりメニューが大変人気でございます。
こうしてご宿泊していただく県外のお客様同様、ランチタイムには近隣のビジネスの方々や友人同士の集いの場としてもご利用いただき大変賑やかな時間帯でございます。

今後も変わらずご利用していただけますようお客様のお声に耳を傾け「宿泊して良かった」と思っていただけるようなコミュニケーションを心がけて参ります。

またのご利用（お帰り）を心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　崎山　　　

この度はホテルサンパレス球陽館にご宿泊、また早速のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
タクシーの運転手さんからのお話でもご存知の通り当ホテルは1948年に「浮島通り」で創業しその後、現所在地となっております。
ここ数年、近隣に新たな宿泊施設が建ちます毎に建物の古さ等ご指摘いただく事はもっともでございます。
今後も施設管理の徹底を心がけ少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

今回ご予約をいただきました部屋タイプは「スタンダードツイン」のタイプでございましたが、当日に空きがあり「モデレートツイン」をご用意しその中でもバス・トイレが別のお部屋をご案内させていただきました。
使い勝手がとても良かった、とのご感想をいただき、朝食へのお褒めのお言葉も含め今後の励みとなります。ありがとうございます。

施設面での大きな修繕等、すぐにご対応出来かねる点もございますが、お客様からのご感想・ご指摘は真摯に受けとめ少しでも改善に繋げていけますよう課題とさせていただきます。

当ホテル周辺は飲食店も多く、新たな店の開拓やお好みの店に連日通われたりと、皆様さまざまな形でお楽しみいただいております。

沖縄へお越しの際にはお選びいただけるホテルとしてスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　　崎山

ご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想をいただきありがとうございます。

「新人スタッフが宿泊プランを把握していない」とのこと、お詫びいたします。

「他のスタッフも完全には把握していなかったと思います。」と思わせてしまった点も、対応の配慮が足りていなかったと感じております。

フロントスタッフで確認をいたしました。再度確認の徹底をすること、また、お客さまへのご案内に工夫が必要であること、このような点に関して改善を行ってまいります。

お部屋に関してましては、ある程度ご満足いただけたようですが、ポットの使用不可、お風呂のお湯の溢れの点など、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらの点も、改善をいたします。

最後のコメントには、配慮いただきありがとうございます。「チャラ」ではなく、期待以上にお答えできるように努めてまいります。

研修中スタッフはじめ、スタッフ一同いただいた点を真摯に受け止めて、改善に努めてまいります。

ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

お子様方との沖縄旅行はいかがでしたでしょうか。楽しい思い出はたくさんできましたでしょうか。きっと素晴らしい時間を過ごされたでしょうね。

お部屋についてのご感想ありがとうございます。
ご利用いただいてお部屋はプレミアムツインのお部屋でございます。ベランダ付のお部屋でガラス張りのお風呂が特徴で、当ホテルで一番良いお部屋でございます。

ベランダでは、モノレールをご覧になられて楽しまれたご様子、うれしく思います。

部屋の床については、当ホテルのリノリウムタイルへのご評価ありがとうございます。しかし、カーペットがいいとのご感想は今後検討課題にさせていただきます。

ガラス張りのお風呂やトイレにつきましてのご感想は今後の部屋のご提案について配慮が必要であるとスタッフと確認をいたしました。お客様にあったお部屋をご提案できるように努めてまいります。ご指摘ありがとうございます。

朝食につきましては、なるべく季節の食材を中心にご用意することを心がけておりますので、毎日少しずつ違うメニューをお出ししております。また、量についても過剰には購入しないため、足りなくなってしまい別のメニューで対応させていただく場合もございます。ご理解くださいませ。

最後に、「計算できるカードの１枚」というご評価ありがとうございます。

お客様のご期待に添えるように今後も努めてまいります。

次回のご旅行にもご利用していただければ幸いでございます。

お待ちしております。

ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁

この度は、　数あるホテルの中から
「ホテルサンパレス球陽館」
へお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、那覇市内でも、古いホテルで、歴史あるホテルでございます。
２００８年には、創業６０周年を迎えたのをきにリニューアルを致しました。
ロハススタイルをテーマに環境に優しい再生資材を利用したリノリウムフローリング床を使用し、インテリアは沖縄を感じさせる小物・琉球ガラスなどを使用しております。

お話にございますように、「サンパレス」は、モダンな建物では、ございますが、古さは、お部屋によっては、バス・トイレまでも感じるとこはあると思います。
申し訳御座いません。
でも、率直なお言葉有難う御座います。

また、温かいお言葉も、厳しいお言葉もいつでもお寄せ下さい。
改善できる点など、常に向上して、「お客様満足」を心がけて参りたいと思います。

その他、観光のことや、旅の相談など、いつでも気軽にお声をお掛け下さい。

又、空港からも比較的近く、モノレールを降りてすぐということもあり立地は大変優れていますので、那覇からのスタートの観光には最適です。



那覇へお越しの際は是非サンパレスへお帰り下さい。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

サンパレス球陽館　　フロント　やかび

この度は、沖縄での宿泊先を、「ホテルサンパレス球陽館」に決めていただき誠にありがとうございました。

又、おいそがしい中、温かなお言葉のご感想ありがとうございます。

お話にありますように、ホテルから駅までは、信号渡り、徒歩１分と最高な場所です。

立地の件は、市外にも市内移動にも便利で、私達も自慢の場所ですね。＾＾
お買い物に国際通り、居酒屋やお洒落なカフェなど豊富なホテル周辺。と・・・実は、歩いても行ける穴場、多いとこなんです。（笑）

是非、フロントで聞いてください。（笑）

又、朝バイキングは、
沖縄あんま～が作る、
「栄養満点・愛情超満点」の自慢の沖縄料理です。
朝を楽しみに来館される、お客様も、多いですョ！！

是非、これからもお楽しみ下さい。


ご健康と活躍をお祈りしています。

是非、沖縄にお帰りの際は、お会いできる事を、楽しみにしております。

サンパレス球陽館　フロント　やかび

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、ご感想をいただきありがとうございます。

テレビについてのご意見ありがとうございます。

前のご投稿にもお返事させていただいておりますが


当ホテルはケーブルテレビを設置しており、デジタルをアナログ変換してご覧いただいております。

ご要望のようにデジタルでご覧いただけるように現在、関係業者と調整中でございます。

今年中には設置できるように目指しております。

もうしばらくお時間をいただければと思います。

ありがとうございます。


ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、ご感想をいただきありがとうございます。

テレビについてのご意見ありがとうございます。

当ホテルはケーブルテレビを設置しており、デジタルをアナログ変換してご覧いただいております。

ご要望のようにデジタルでご覧いただけるように現在、関係業者と調整中でございます。

今年中には設置できるように目指しております。

もうしばらくお時間をいただければと思います。

ありがとうございます。


ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁

この度は、沖縄滞在にホテルサンパレス球陽館に毎回決めて頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、お帰りなさいませ。

お話にございますように、場所がよく、駅にもバス停にも近いので、皆様に喜ばれております。
又、
当ホテルは、国際通りに出るまで、徒歩3分と立地は、最高条件の場所ですよね。（笑）
ちなみに、国際通りは、沖縄の歴史にある、戦後は、小高い山などもあり、焼け野原で、建物一つ無いところでした。
戦後、アメリカ軍やいろんな人たちが、テントを張り始め、少しずつ複工し始め、山も無くなり、平地になり、急激な発展をなしとげた場所です。
国際通りが、約1キロあるのと、奇跡的な発展から、「奇跡の1マイル」ともいわれております。
また、戦後、政府が許可した「国際劇場」があった事から、国際通りの名になったようです。
国際色豊なところでも、ありますよね。
長い、余談（ユンタク）＾0＾でした。

それから、我がホテルは、戦後の沖縄では、最初のホテル1948年（昭和23年）からの60年以上の歴史あるホテルで、沖縄とともに歩んだといっても過言では、ありません。＾＾

と言う、老舗の安心感と、温もりのあるサービスが自慢の我がホテルへ、再び、足をお運びくださいます様、心よりお待ち致しております。

次回は、お荷物、減らして「かりゆし」レンタルをお楽しみ下さい

ホテルサンパレス球陽館　★フロント　やかび★

　この度は、ホテルサンパレス球陽館へご宿泊頂き誠に有難うございます。滞在中ご満足頂けましたようで嬉しく思います。かりゆしウェアの無料レンタルは皆様より好評頂いております。着替えを少なく持って来てお荷物が軽くなるのも良いですし、沖縄気分を味わうことも出来ます。沖縄では企業の制服として公式の場でも着られていますし、プライベートでファッションとして楽しむ方もいらっしゃいます。
　また沖縄へお越しの際はお待ちしております。

　　　　　　　　ホテルサンパレス球陽館　福地

この度は、ホテルサンパレス球陽館にご宿泊頂き

誠に有難うございます。沖縄を満喫頂けたようで

大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は女将が

毎朝、農連市場に仕入れに行き、新鮮な沖縄の食

材を使用しております。

事前にリクエスト等ございましたら季節もござい

ますがお出し出来る場合もありますのでお気軽に

お問い合わせ下さいませ。

毎回常宿にして頂き有難うございます。またのお

越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　ホテルサンパレス球陽館　福　地