この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
毎朝農連市場より仕入れる新鮮な食材を一日が元気で健康であるようにと願いを込めて、あんま～（お母さん）がてぃあんだ（心を込めて作る手料理）で皆様のご朝食をご用意しております。
お楽しみ頂けて嬉しいです。
また、親しみやすいスタッフ、お客様とのつながりを大切に、そして思い出多きものにと願っております。
”楽しい時間をいただきました。”
私達スタッフにとって最高の褒め言葉です。
有難うございます。
おひとりでも多くの方からこのお言葉を頂けるようこれからも私たちも「楽しく」頑張ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

ホテルサンパレス球陽館
金城

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
今回のリニューアルに伴いさらにホテルに温かみが感じられる。とのお言葉なども頂戴できました。
今回の滞在、おくつろぎ頂けた様で嬉しく思います。
当ホテルは、国際通りまで徒歩２・３分と近く、また県庁前駅まで徒歩１・２分と空港からのアクセスも便利ですか、主要の国道５８号線からも国際通りからも１本入った場所に位置しており、比較的静かな立地です。緑を多く取り入れくつろげる空間を提供しております。

これからも皆様に喜んで頂けるよう頑張ります。
またのお越し楽しみにお待ちしております。
ご投稿どうも有難うございました。

ホテルサンパレス球陽館
金城

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。
部屋内の時計の件、大変失礼致しました。
毎日清掃時に確認をする事に努めておりますが、確認漏れがあったかと思われます。大変失礼いたしました。さらに注意を深め点検致します。
沖縄の温かさを感じて頂けるようホテル内の装飾、常に笑顔でのおもてなしに心がけております。滞在中はおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同嬉しく感じております。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿どうも有難うございました。
ホテルサンパレス球陽館
金城

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。
緑の多いくつろげる空間を提供し、都会にオアシスを！と努めております。気に入って頂き嬉しく思います。
当ホテルは、那覇の中心地に位置しておりビジネスの方にも多くご利用頂いております。
シングルルームだけではなく、広めの和洋室・デラックスタイプのお部屋もご用意しており、観光のお客様にも大変喜ばれております。ぜひ、次回はご家族皆様でお越し下さい。
現在、シングルルームのベッドもこれまでのシングルタイプからセミダブルへと入れ替えを致しております。
ドアノブでございますが、リフォームの際のたてつけが悪かったかと思われます。早急に対応させて頂きます。ご指摘有難うございます。

お送り致しましたみかんは、沖縄県産のタンカンでございます。すごく甘くとても人気がございます。
毎月アンケートにお答え頂いた方の中より抽選にてお送りしております。
ご当選おめでとうございます。
時期になるとタンカン狩りもお楽しみ頂けますのでぜひその時期にまたお越し下さい！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿どうも有難うございました。

ホテルサンパレス球陽館
金城

この度は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございました。
沖縄ご滞在はどうでしたか？
こちらはだいぶ暖かく、びっくりなされたのではないでしょうか。
今回はご１泊でしたが、是非次回は２～３泊ごゆっくりなされて下さいね。
私どもスタッフもお客様とのふれあいを大切に、毎日仕事に励んでおります。
次回いらした際もお気軽に色々お申し付け下さい。又のお越しをお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
来沖の際は度々いらしていただいて大変嬉しく思います。
当館は２月にリニューアルし、ロビーやお部屋内等、皆様に沖縄独特の雰囲気を味わって貰いたい思いを込めて、模様替えを致しました。

お客様のおっしゃる通り、那覇市内にもたくさんのホテルがございます。私どもホテルも日々試行錯誤し、独自のサービスを大切にしながら頑張っております。

お客様が「また泊りたいな」と思っていただけた事スタッフ一同大変ありがたく、励みとなりました。
これからも少しづつ進歩していけるホテルでいたいと思います。
是非、またいらしていただき、ご意見をお聞かせ下さい。
ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございました。
さっそくのご意見、ご感想もいただき、スタッフ一同喜んでおります。

ご滞在中は那覇の夜も満喫していただけた様で良かったです。
だいたい２３時ごろまで国際通りもにぎやかにお店が空いております。お土産等たくさん買われましたか？めずらしい品物も色々あったのではないでしょうか？

お部屋ではいくつかのご指摘をいただき、さっそく対処致しました。
申し訳ございませんでした。お客様のご意見とてもありがたく思います。

今年、当ホテルは創業６０周年を迎えました。
常にお客様に快適にお過ごし頂ける宿を目指し、お客様の大切なお言葉をいただきながら一歩づつこれからも努力して行きます。
沖縄にいらっしゃる際は是非ともよろしくお願い致します。

ご朝食は当ホテルの目玉商品でもあり、毎朝、女将が市場から新鮮な地元食材を仕入、それを地元の元気なお母さん達の手で美味しく調理しております。お客様のお言葉、嬉しくてさっそく報告しました。

次回は是非、お仕事だけでなくプライベートでもご利用下さい。
そちらはまだ寒いですか？お体にお気をつけてお過ごし下さい。
ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、さっそくのご感想うれしく思います。
沖縄は２回目との事、いろいろ沖縄の地は回られましたでしょうか。
もしくはお仕事でゆっくりは出来なかったでしょうか。
ご朝食も地元食材を使い栄養たっぷり、元気にお仕事や観光をして頂きたいという願いも込めております。
私どもフロントスタッフもお客さまとのコミュニケーションを楽しみながら毎日仕事に励んでおります。
是非次回沖縄にいらっしゃる際も当ホテルにお立ち寄り下さい。
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度はご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中は沖縄を満喫いただけましたでしょうか。スタッフ一同、お客様の旅のお手伝いが出来、喜んで貰えて良かったです。
お天気がぐずついていた沖縄もやっと２～３日前から太陽が出てきて暖かくなって来ました。
ご滞在の日はくもり空で少し肌寒くはなかったでしょうか？
私たちフロントも喜んでいろいろお手伝いをさせて頂きますので次回沖縄にいらっしゃる際も是非当ホテルへお立ち寄り下さい。
ご感想ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
今回はお天気の影響で離島へのご予定がキャンセルになったとの事、とても残念でした。
又その日は連休中で那覇市内ホテルはパンク状態でした。お客様のサポートが出来て本当に良かったです。ご感想をいただき、対応したスタッフもとても喜んでおりました。このようなお声をいただくと私ども従業員としては毎日の仕事の活力となり嬉しくなります。
フロントは「お客様とのふれあいを大切に」を心掛けております。
次回ご利用の際もお気軽にいろいろな事、おたずね下さい。
お客様の又のお越しを心よりお待ち致しております。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございました。
又、さっそくのご感想大変うれしく思います。
観光ではタクシーで充実なされた様で良かったです。
ご朝食では沖縄のめずらしいメニューをチャレンジなさったとの事。
お味はいかがでしたでしょうか？又、子供さんのご感想もどうでしたか？おかわりしていただいて嬉しく思います。
子供さんがご一緒のご旅行はお母さんは色々、不安もあり大変かと思いますが、私たちホテルスタッフが少しでもその不安を取り除いてあげられ
るサービスを今後も心がけて行きたいと思います。
今年当ホテルは創業６０周年を迎えました。お褒めいただきました事はこれからも変わらずにスタッフ一同頑張って参ります。
是非また次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
今回のご出張大変喜んで頂けてスタッフ一同すごく嬉しく思います。
今月にホテルのリニューアルも行い、新しくなったロビー、客室にお喜びのお声を多々頂いております。
又、１階ロビー内、フロント右手には沖縄の書物を中心とした本が読めるスペースもございます。次回は是非ご利用なさってみて下さい。
ご朝食も沖縄の季節の食材を使って体にやさしいメニューでご提供しております。
毎朝、調理場のおばちゃんが頑張って作っております。
この様なお客様からのお喜びのお声が届くと一番に報告してます。
ビジネスの方、観光の方朝ごはんをしっかり食べて一日を元気に過ごしてほしいと願っております。
今年は当ホテルも創業６０周年を迎えました。
これからも変わらず、お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同頑張っていく決意でございます。
是非、又のお越しをお待ちしております。
沖縄もすこーしづつですが暖かくなってきましたよ。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿有り難うございます。

お泊りいただいたお部屋に関して、防音と水まわりのご指摘に関して、ご満足いただけるような内容でなかったこと、失礼をいたしました。再度、工事業者、清掃担当と打ち合わせをさせていただき、改善をさせていただきます。ご指摘ありがとございます。

また、お客様の傘のカバーがなくなったことについては、大変もうしわけございませんでした。日頃お客様の持ち物については、充分に注意を払うように指導しておりますが、このようなことになり大変もうしわけございません。当日の清掃担当者とどういう経緯でこのようになったのか原因を調べました。ゴミ等にだしていないかも調べましたが、発見できませんでした。クリーニングの会社にも、探してもらいましたが、残念ながら見つけることができませんでした。大変もうしわけございませんでした。

不快な思いをさせてしまい、大変もうしわけございませんでした。

代表取締役社長　金城　仁

この度は、３泊のご滞在ありがとうございました。沖縄では、いい時間をお過ごしいただけましたか？

ご投稿ありがとうございました。今後の改善につながるアドバイス感謝いたします。

ご指摘いただきました点についてございますが、
バスルームについてですが、お水とお湯の具合については、何が原因なのか業者に調査を依頼しております。

また、バスルームについては、ユニット部の変更、新規導入を行っている状態です。いましばらくお時間をいただきたく思います。

バスルームの照明と換気扇のスイッチについては、シングルルームとスモールツインのお部屋について、そのようになっております。この点については、リニューアルのなかで対応できないか検討してまいります。

ドアチェーンについては、今回の改装のなかに盛り込んでおりますが、細かな部分の工事が遅れております。もうしわけありません。

朝の新聞についてですが、大変失礼いたしました。お時間が早すぎたことについて、担当したものもふくめ、フロントで協議をいたしました。お時間もう少し遅くするとともに、現在、新聞を入れるバッグの作成を手配いたしました。今後は、ドアノブにかけておくようにいたします。

アドバイスありがとうございます。

沖縄は、日本一早い桜が咲いております。また、プロ野球のキャンプも２月からスタートします。

また、是非、沖縄へ、そして当館へお越しくださいませ。

ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　金城　

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のナハマラソンの日は日差しが強く、暑かったですね。応援お疲れ様でした。
ご滞在中はお客様には喜んで頂けました様で良かったです。私どもフロントも常にお客様とのふれあいを大切にまた、楽しみながらサービスに努めております。施設面でも改善出来る事は最大限対応して参ります。今月中には客室、ロビーのリニューアル工事も終了致します。来年もお客様のお越しをどうぞお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またさっそくのご投稿大変うれしく思います。
しかしながら、いくつかのご指摘をいただき、さっそくフロントスタッフで話合いをしました。
タクシー観光ご利用の際はタクシー会社の方の要望もあり、出来るだけ前もっての予約が必要なために、このようなフロントでの対応につながってしまったと反省をしております。
お客様のおっしゃる通り、ご滞在中はいつでもご利用いただけるようなフロントでのご案内、ご説明に気を付けて行きたいと思います。

冷蔵庫のミネラルウォーターサービスに関しましては通常、お部屋の冷蔵庫の表にマグネット式で表示しております。表記のチェックが出来ていなかった事お詫び申し上げます。

お部屋のお電話はフリーダイヤルはご利用可能でございます。
通常の電話回線と同様に（０）ゼロ発信にてつながる様になっております。

次回も是非ご利用お待ち致しております。
その際は気持ちよくご滞在いただけます様に私たちスタッフもこれから日々サービスの向上に努めて参ります。
まだまだ寒い日が続いていることと思います。お体にはお気をつけてお過ごし下さい。
ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご滞在中はご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
毎年、修学旅行シーズン中は観光やビジネスのお客様とのお部屋割の配慮に注意をしておりますが、館内が満室状態になりますとこの様な
問題点が出て参ります。
しかしながらその中でも館内の見回りや、
ご朝食をお取りするスムーズな時間帯のご案内など、私どももいくらかの対策が取れたのではないかと反省をしております。
貴重なご意見、ご感想本当にありがとうございました。
スタッフ一同これからも頑張って参ります。
是非またのご利用をお待ち致しております。
よいお年をお迎え下さい。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ナハマラソンのお疲れも取れましたでしょうか。
毎年、ランナーの方々にスポーツドリンクのサービスを行っております。喜んでいただけてうれしく思います。
マラソンを終えてお帰りになるお客様の表情もさまざまです。
フロントにいる私たちも皆さまのご活躍を一緒になって応援し、喜んでおります。
これからも接客、施設面共にスタッフ一同おもてなしの心とふれあいの心を大切にしていきたいと思っております。
ご意見、ご感想ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
またさっそくのご感想大変嬉しく思います。ご出張でいらしたとの事、ご滞在中は喜んでいただけました様で良かったです。
次回もご出張の際、またはツインルームや広めの和洋室もございますのでご家族やご友人とのご旅行でも是非ご利用下さい。

今年ももうすぐ終わりますが、沖縄はまだまだ暖かい日が続いており、昼間は２２～２３℃もあるんですよ。
忙しい年末、体にお気をつけて良いお年をお迎え下さい。
ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
又、さっそくのご意見、ご感想大変うれしく思います。
ただいま客室のリニューアル改装を徐々に行っており、少しづつではございますが、お客様が快適にお過ごし出来る様頑張っております。
ただ、浴室の改装に関しましてはこれから予定を組んでいる状態でございます。
浴室の照明も担当者に確認したところ、白熱球を考えているとの事でした。
浴室タイル磨きの方も現在ひとつひとつのお部屋を入っているところでございます。
また、アメニティの件も客室係りに確認したところ、丁度アメニティーの切り替えの時期だったとの事で１日目と２日目を違う物で入れてしまっていたと思われます。
全て統一するよう指示を致しました。

朝食内容もお客様がおっしゃる様にお喜びのお声と同時に、やはり品数が少ないのでは・・・とのお声もございます。
調理場の者と一緒に今後検討して行きたい課題でございます。

これからも当ホテル各セクションで日々努めて参ります。
是非、お客様のまたのご利用お待ち致しております。

たくさんの貴重なご意見本当にありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　　長嶺