この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ホテル評価において各項目高得点をいただき大変嬉しく思います。

ご感想にもいただきました様に、今回はご予約のシングルルームにてご希望の禁煙室のご準備が出来なかった事から、ご案内のお部屋タイプを変更した上で禁煙室をご案内させていただきました。
ご滞在ご不便ございませんでしたでしょうか。
当ホテルではご希望または確約プランにて喫煙室・禁煙室のご要望を受付けております。
ご要望につきましてはご予約の客室タイプでの調整を基本としておりますが、調整が難しい際には客室タイプを変更し（ご予約タイプより上位タイプへの変更）喫煙室・禁煙室のご要望を調整または禁煙室に関しましては客室の消臭対応を行いお部屋をご案内を致しております。
出来る限りお客様のご要望にお応え出来ます様取り組んでおりますので、ご理解いただけますと幸いです。
これからも様々なご要望に一つでも多くお応え出来ます様スタッフ一同努めて参りますので、ぜひお気軽にホテルにご連絡下さい。

再び沖縄にお越しの際には当ホテルをご利用下さい。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用
いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの立地面並びに価格設定に対し、
申し分なしとのお声、有難く拝見致しました。
当ホテルは徒歩圏内に国際通りやゆいレール
県庁前駅・基幹バス停が点在し、
また周辺には飲食店も多数ある事から、
立地の良さについてお喜びのお声を
多数いただいております。
初めて那覇を訪れる方にも旅の拠点として
きっとご活用いただけるのではとないかと
思っております。
ご宿泊プランも、時期や用途に合わせて
お得なプランを各種設けておりますので、
ぜひこれからもご注目いただけますと
嬉しいです。

創業から年数を重ね、施設面では定期的に
リニューアルを行う中、サービス面では
昔から変わらぬ温かさを大切に、
これからも「対応が良かった」と言われる
サービスの提供に努めて参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はホテルサンパレス球陽館をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

和洋室のお部屋をご利用いただきましたが、トレインビューの眺め、お子さまにも喜んで頂けたようで何よりです＾＾

目線の高さでモノレールを楽しめるというのが良いですよね！

朝食ではスタッフもお客さまに寄り添ったおもてなしを心がけております。お子さまとご一緒の旅行は何かと大変なところもありますよね。
またご利用の際にはいつでもスタッフを頼ってくださいね。

当ホテル夕食は大人数様の完全ご予約制となっております。ご宿泊のお客様にご案内することが出来ないのが残念です。

嬉しいご感想お聞かせいただきありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、朝食への評価誠にありがとうございます。


立地が良い面もありますが、今回は正月で暴走を行っていたものが居たようです。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

また、設備面でも不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様の声のもと、改善に努めて参ります。

再度、当館を選んで頂けるよう尽力いたします。
また、お会い出来る事を楽しみにしております


ホテルサンパレス球陽館　上間

この度はホテルサンパレス球陽館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又前回に引き続き２回目のリピート、大変うれしく思います。


ご利用いただきました彩発見プランのご意見ありがとうございます。今回は宿泊料金のみに使用できる形を取りましたが、このようなご意見等を今後の参考にさえていただきます。

来沖の際また「サンパレス球陽館」を思い出していただけましたら幸いです。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度もホテルサンパレス球陽館をご利用
いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後にご感想もお寄せいただき
大変嬉しく拝見致しました。

当ホテルの朝食が楽しみでいつもご利用いただいていたとのご感想、大変嬉しく思います。
地元の食材を中心にまごころ込めてお作りしている当ホテルの朝食は、その温かみのある味わいで
多くのお客様にご好評をいただいております。
コロナウィルスの感染が広まり、ホテルとしても感染対策を講じる中、従来バイキング形式でお出ししておりました朝食も現在はプレート式でのご提供に変更をさせていただきました。
お好きな物をお好きなだけ召し上がっていただく
という、従来の良さが無くなってしまった点については大変申し訳なく思います。
ただ、感染状況の終息が見えない今、ホテルと
してはしばらくこの形式でのご提供をさせていただく方針でございます。
誠に恐れ入りますがご理解ご協力をいただければと思います。
ご感想にもいただきましたように、メニューお代わりは可能でございます。よろしければお申し付け下さい。

様々な変化がある今、当ホテルとしては変化に
対応しつつも変わらない私たちならではの良さを
大切に、これからも多くのお客様とお会い出来ればと思っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

昨日はご宿泊誠に有難うございました。

お忙しい中でのコメント痛み入ります。

コメントの中でバスルームのシャワーカーテンの臭いがとの事で、ご不快なお掛けしてしまいました事大変申し訳なくここに深くお詫び申し上げます。日頃からお客様の御部屋ですので清掃には細心の注意を払っておりますが、早速清掃員とのミーティングを行いシャワーカーテン等臭いの付きやすい物に関しては清掃に入る際重々気を付ける様改めて注意喚起を行いました。

そしてコロナ禍ということ以前より好評頂いていました朝食バイキングがセットメニューに変わってしまい残念な思いをさせてしまいました。
コロナ後は改めて朝食バイキングを再開したいと思っておりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

まだまだコロナの終息が見えない中でございますのでくれぐれもお体をご自愛くださいませ。


　　　　ホテルサンパレス球陽館
　　　　　　　　　フロント金城

先だっては御宿泊誠に有難うございました。

お忙しい中でのコメント痛み入ります。
ご旅行に際してサポートが少しでも出来きた事嬉しく思います。
　天気にも恵まれ沖縄を思う存分楽しまれたのではないでしょうか。
また次回沖縄にお越しの際には当館をご利用頂ける事を楽しみにお待ち申し上げております。

年の瀬も押し詰まり何かと慌ただしくなりますが、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。

ホテルサンパレス球陽館　フロント金城

この度もホテルサンパレス球陽館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
先月にご家族様でご利用をいただき、
時を置かずして再び当ホテルにお越しいただけ
ました事、大変嬉しく思います。

朝食会場についてのご感想ありがとうございます。
当ホテルの朝食会場が館内において会議室会場も
兼ねている為、当日の会場利用の状況に応じて
ご案内する会場が日ごとに異なる場合がございます。
ご案内会場によってはご不便をお掛けする場合も
ございますが、予めご了承いただければと思います。

ホテルの一階にあるテナントの居酒屋はホテルから
ご案内する事も多く、利用されたお客様からも
良かったとのお声を多くいただきます。
最近店舗のリニューアルを行い、雰囲気も一新
されたようですね。

今回もご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。
またの機会のご利用、心よりお待ち致しております。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、結婚30周年のご旅行に当ホテルをお選び
いただき大変嬉しく思います。

ホテルからご準備させていただきました箸置き、
気に入っていただけましたでしょうか。
ちょうど5個のシーサーの箸置きで、皆様でお使い
いただけたら嬉しいなあと思いご準備致しました。
沖縄を思い起こしていただけたら嬉しいです。

お客様の大切な時に思い出を添えられる、
そんなホテルでありたいと私達スタッフ一同
思っております。
ご希望やご要望ございましたらお気軽にお伝え
下さい。お役に立てれば幸いです。

また沖縄にお越しの際には当ホテルにお立ち寄り
下さい。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

　先日は御宿泊誠に有り難うございました。
お友達同士でのご旅行楽しく過ごされたようですね。朝食の豆腐と言うと湯豆腐の様な豆腐の事ですかね？それは沖縄では「ゆしどうふ」と言ってスーパーに行けばいつでも手に入るとてもポピュラーな食べ物なんですよ。本土ではなかなかお目にかかれないメニューが朝食には出てたと思います。宜しければまた次回当ホテルをご利用して頂いて美味しい朝食で元気にご旅行をするなんて事
いかがでしょうか。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　


　　　　ホテルサンパレス球陽館
　　　　　　　フロント金城

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
以前から当ホテルの存在をご存知であったとの事で
大変嬉しく思います。
当ホテルは煉瓦造りの建物でベランダに緑がある
事から、その外観が印象に残るようで
時折お客様よりお声を掛けていただく事があります。
建物内部のリニューアルは行っていますが
外観は長く変わらないため、昔からご利用頂いて
いるお客様は懐かしさをお感じになるようです。

沖縄らしさを随所に用いている当ホテルですが、
お客様が朝食時召し上がったメニューは
沖縄では普段口にする事が多い、よもぎを用いた
「フ—チバ—ジューシー」かと思われます。
よもぎの苦みがする雑炊で、びっくりされたかも
しれませんね。
朝食では地元の食材を用いたメニューも出来るだけ
お出しております。
多くの皆様に楽しんで頂けると嬉しいです。

ご宿泊のご感想誠にありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
今回はお部屋に余裕があった為、ご予約より広めの
お部屋でご案内させていただきました。
ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは那覇の中心部に位置し、国際通りや
モノレール県庁前駅にもほど近く、
観光やビジネスの拠点として優れた立地にございます。
また、周辺には飲食店やコンビニエンスストア、
郵便局や銀行などもあり、ホテル滞在時も快適にお過ごしいただけます。

今回は朝食はお召し上がりにならなかったとの事
ですが、ぜひ次回お時間合いましたら
地元のお母さん達が朝早くから一生懸命作っている
朝ごはん、ご賞味いただけたらと思います。

またのご利用心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はホテルサンパレス球陽館へお越しいただきまして誠にありがとうござました。

国際通りでのショッピング、お食事お楽しみいただけましたでしょうか？
沢山の買い物をして荷物が重くなっても、ホテルはすぐ近くの場所なので大変便利ですよね。
これからも末長くホテルサンパレス球陽館をよろしくお願い致します。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご家族との沖縄ご旅行楽しい思い出となりましたでしょうか？
当ホテルはアクセル抜群の那覇の中心地にございます。また是非那覇滞在の際にはホテルサンパレス球陽館へのお帰りをお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度はホテルサンパレス球陽館へのご予約誠にありがとうございます。
沖縄のご旅行で初日から大変な思いをなされたという事で、本当にお疲れ様でした。
当ホテルご滞在中は楽しく沖縄を満喫されたようでひと安心です＾＾

当ホテルの朝食にもご満足頂きありがとうございます。またいつでも沖縄ご旅行の際にはお二人揃ってのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度はホテルサンパレス球陽館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でお泊り頂き、ご感想お聞かせ頂きありがとうございます。ご主人様、奥様またお子様のご意見が聞けて今後の参考にさせていただきます。
朝食は、沖縄の家庭料理を中心にご提供しております。その為素朴なメニューが多いため女性の方にも喜んで頂けるメニューをこれからご提供出来たらと思います。お子様にも朝食を楽しんで頂けて安心いたしました。

当ホテル駐車場はご覧いただきました通り、収容スペースも小さく、運転に慣れていない方には心配な点もあり、お客様にはご負担になっております。出発の際はナビをセットしたり、荷物を積んだりと駐車場で行うには次の出発のお客様にもご迷惑をかけてしまいます。その為、朝の出発の混みあう時間のみ裏側の駐車場から表通りまで車を廻してスムーズにご出発頂くようにしております。

お忘れ物のハンガーもお渡しが出来て良かったです。またご家族皆様で来沖の際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お話しの内容から確認した所、ランドリーの利用の際の対応不手際に対するものではないかとお察ししております。

現在私どもホテルのランドリー使用時間に関しては午前９時より午後９時までとさせております。
と申しますのも夜遅い時間でに利用は隣接する客室へ洗濯機の機械音や配水音が漏れ宿泊のお客様にご迷惑を掛ける恐れがある為の対応でございます。
今回申し出の有った際はすでに９時半を回っている事から、フロントスタッフ内で話の食い違う対応した事でお客様にはご不快な思いをさせてしましました事ここに深くお詫び申し上げます。

今回のお話しを受けてフロントスタッフ間の連絡対応には細心の注意を払うよう心がけて行きたいと思いますので、今回の不手際な対応に懲りず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　フロント　當銘

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今回はダイビングを目的とした御旅行、沖縄の海を満喫されたと思います。そして和洋室に滞在され、ベランダから望むモノレールを肴にお酒も進んだ事ではないでしょうか。
当ホテルは空港から15分ほどモノレール県庁前駅を降りて徒歩5分、国際通りへも5分、近隣には居酒屋など食事処に事欠かないので、お客様からは好評を頂いております。
さらに朝食も県産食材を多用し健康的なメニュー作りを心掛けておりますので朝から元気に成れるのではなかったでしょうか。
　あとお客様からのご提案、室内での物干しに付いては、これからの検討課題とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様が快適にホテルライフを過ごされるよう努力していく所存ですので、今後とも宜しくお願いします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
ホテルサンパレス球陽館　フロント金城孝志

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただきありがとうございます。

客室・朝食共に「良かった」との嬉しいお言葉もありがとうございます。
朝食につきましては一つ一つ心を込めた手作りで当ホテル自慢の朝食でございます。
沖縄ではポピュラーなご飯のお供「あんだんすーすー（油みそ）」も人気メニューの一つです。

但し、ご指摘いただきました水回りにつきましてはご満足を提供出来ずに申し訳ございませんでした。
施設全体の事となる為、すぐのリフォームとは参りませんが少しずつでもお客様の満足に近づけるよう努めて参ります。

今後ともお気付きの点がございましたらどうぞ貴重なご意見をお聞かせ下さい。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　フロント崎山