この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂き、誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応と静かな滞在という点でご評価いただく一方、トイレの流れに関しましてご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

清掃スタッフとも日々ミーティングを持っておりますが、改めて日々のメンテナンスへの細心の注意を払うよう心掛けて参ります。

床タイルに関しましては、少しずつではございますが、部屋ごとに張り替え作業を行っている最中でございますので、今しばらくお待ちいただけましたらと存じます。

改めまして、この度のご宿泊とご多忙の中貴重なご意見を頂戴しましたことを感謝申し上げます。

不安な日々が続いておりますが、何よりもご自愛くださいませ。
パナメーニョ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルサンパレス球陽館　永山

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
３９年前お二人が新婚旅行当時泊まった宿がわからず、今回ひょんなことから当ホテルを見つけていただきました。
長い間思い出の宿を探し回られていたという事、今回お嬢様を連れてのご家族三人旅行、当時の事は分かりませんが貴重な良いお話が聞けて私も大変感動しております。

その頃から務めており今では役員職についているスタッフもお二人の話しをしたところ、あの時代はああだった、こうだったっと懐かしむように話しを聞かせてくれました。

ムーンビーチパレスホテルにも足を運ばれたという事で、次回は是非当時の事を思い出しながらご宿泊出来るといいですね＾＾

創業から来年で７０年を迎えようとしております。長い時代を多くのお客様と共に歩んでいると、お二人のように「昔球陽館に泊まったことがあるんだよ～」っと懐かしむように訪ねていらっしゃるお客様に遭遇することがあります。
皆様昔と今を比べながら、懐かしむ様にお話してくれるので毎回とても良い体験を共有させて頂いているなと有難く感じております。

沖縄には何度もお越し頂いておりますので、これからも末永くホテルサンパレス球陽館・ムーンビーチパレスホテルをよろしくお願い致します。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度はご宿泊誠に有難うございました。

　まず先にに今回のご宿泊に当たりお客様には大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。チェックインを１５時からとうたっている以上１５時には清掃を終えお客様がスムーズに入室出来る体制を整えているべき所をお客様をお待たせする結果となってしまし、お詫びのしようもございません。更に客室内では清掃の不備も有りお客様には大変ご不快な思いをさせしまいました事、重ね重ね深くお詫び申し上げます。

　日頃よりお客様に快適に過ごされる様メンテナンスには気を付けてはおりますが、この回の件に付きましても、フロントスタッフ及び清掃スタッフを交えスムーズなチェックイン、快適な客室空間を作るにはとの話し合いを持ち努力していく事と成りました。

　なお臭いに付きまして、当ホテルでは今年４月よりリラクゼーションの観点から館内にアロマオイル（フラワーオレンジ）を焚いており、もしかするとその香りがお客様には少しご不快を与えたのかもしれません。この件に関してはスタッフ一度でどの様は香が良いか検討していく所存で御座います。

　この度は貴重なご意見、ご感想誠に有難うございました。これを踏まえ更に精進していく所存でので今後ともよろしくお願い致します。

　まだまだ暑い日が続きますがくれぐれもお体をご自愛くださいまして、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　フロント金城

この度は、大切なご家族とホテルサンパレス球陽館にお越しくださいまして、誠にありがとうございました

又、おいそがしい中、温かなお言葉のご感想ありがとうございます。

私どものホテルの立地は、ホテルから駅までは、信号渡り、徒歩１分と最高な場所です。★
交通便は、市外にも市内移動にも便利で、私達も自慢の場所ですね。＾＾

お買い物に国際通り、居酒屋やお洒落なカフェなど豊富なホテル周辺。と・・・実は、歩いても行ける穴場、多いとこなんです。（笑）
当ホテルスタッフの世界にひとつしかない「オリジナルMAP」ご用意してまして、そちらにも、ここでしかお教えできない「秘密基地」などありますから、ご覧くださいました、MAPが、お役に立てたようでございますね（笑）

まだまだ、お教えできることはありますので、是非、これからお越しの際も、フロントにお立ち寄りください。

又、お話にありました、朝バイキングは、沖縄あんま～が作る、「栄養満点・愛情超満点」の自慢の沖縄料理です。
朝を楽しみに来館される、お客様も、多いです。☆☆☆

そして、お部屋のテレビの映りの件では、大変ご迷惑お掛けいたしました。
おしゃっるとうり、映りが悪いということは、確認いたしまして、ただいま、早急に対応にかかるようにしております。

貴重なお言葉を有難うございました。

これからも、ご家族、みな様のご健康と活躍をお祈りしまして、次回、元気なお顔でお会いしましょう。

是非、沖縄にお帰りの際は、「サンパレス」にお越しくださいね。

サンパレス球陽館　フロント　やかび

この度は、「ホテルサンパレス球陽館」を、ご利用ありがとうございます。
温かいお言葉の投稿ありがとうございました。

又、お部屋に、「蚊」がいたことで、ご不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。
又、お部屋に、ベープの設置が、ありましたが、私達
のお声かけが足りないと、反省いたしました。

朝バイキングのお喜びのお声、大変嬉しくお読みしました。
豪華な料理と言うより、温かいお母さんの味「郷土料理」が、自慢なんです。＾0＾
季節により、内容が変わりますので、どの季節にお越しくださいましても　存分にお楽しみいただけます。

お勧めは、夏は「にがうり」「ごーや」があります。
苦味が、夏ばての栄養満点です。

又、煮物も、毎日、材料が違いますので、毎日美味しくいただけます。
私も、煮物は、大好きで、一番のオススメですね。

又、沖縄にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいね。

そして、いつでも、皆様のお声をお聞かせくださいね。お待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　☆フロント　やかび☆

この度は数あるホテルの中から私どもホテルサンパレス球陽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

沖縄朝食をたっぷりとお召し上がりいただきましたようで、スタッフとしても嬉しい限りです。

ホテルのご宿泊と言うのはお客様にとって非日常でございますので、この機会にいつもと違ったお料理をいただいてみるのもいいですよね＾＾

お客様の中にはお子様がいつもは食べない野菜をホテルの朝食では食べてくれた・・・などとっても嬉しいお言葉もいただきます。

食材の説明などもやっぱり加えた方がそのまま食べるよりも美味しくなると思うので、フロア担当名物おばちゃん○○さんも静かな朝を張り切りすぎない程度に＾＾；努めております。

フロントの私も時間のある時は朝食会場を回っておりますが、お料理を入れている陶器や琉球ガラスなどの器も「琉球」の雰囲気が出て大好きです＾＾Ｖ
また是非ご来館お待ち致しております。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度はホテルサンパレス球陽館をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

和洋室のお部屋をご利用いただきましたが、トレインビューの眺め、お子さまにも喜んで頂けたようで何よりです＾＾

目線の高さでモノレールを楽しめるというのが良いですよね！

朝食ではスタッフもお客さまに寄り添ったおもてなしを心がけております。お子さまとご一緒の旅行は何かと大変なところもありますよね。
またご利用の際にはいつでもスタッフを頼ってくださいね。

当ホテル夕食は大人数様の完全ご予約制となっております。ご宿泊のお客様にご案内することが出来ないのが残念です。

嬉しいご感想お聞かせいただきありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中ご満足いただけた様で嬉しく思います。
今回、アップグレードさせて頂いたお部屋は和洋室のお部屋になります。機会がありましたら別のタイプのお部屋もご利用ください。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

ホテルサンパレス球陽館　上間

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルの立地やお部屋の清掃、スタッフの接客ではお喜びのお声をいただきまして私共スタッフも大変嬉しく思います。

ただ、お部屋のにおいが気になったとのこと。
常にお部屋の換気、消毒など気を付けてはおりますが管理が行き届かずに申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適にご滞在が出来るようにスタッフ一同努めて参ります。
ご意見、ご感想ありがとうございました。
また是非ご利用いただけますと幸いです。

ホテルサンパレス球陽館　長嶺

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードは当日のお部屋状況などで対応が異なる場合もございますが、喜んで頂けた様で嬉しく思います。
再度お客様に当館を選んで頂けるよう精進してまいります。また、お会いできるのを楽しみにしております。

ホテルサンパレス球陽館　上間

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂き誠にありがとうございます。


立地、スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。モノレール県庁前駅の横にあるデパートは「りゆぼう」となっております。国際通りも近く飲食店が多めのエリアとなっております。

しかしながら、設備面で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。老朽化に伴い、改修工事などをおこなってはおりますがお客様を満足していただけなかったこと、スタッフで共有し改善して参ります。

ホテルサンパレス球陽館　上間

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、朝食への評価誠にありがとうございます。


立地が良い面もありますが、今回は正月で暴走を行っていたものが居たようです。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

また、設備面でも不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様の声のもと、改善に努めて参ります。

再度、当館を選んで頂けるよう尽力いたします。
また、お会い出来る事を楽しみにしております


ホテルサンパレス球陽館　上間

この度はホテルサンパレス球陽館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又前回に引き続き２回目のリピート、大変うれしく思います。


ご利用いただきました彩発見プランのご意見ありがとうございます。今回は宿泊料金のみに使用できる形を取りましたが、このようなご意見等を今後の参考にさえていただきます。

来沖の際また「サンパレス球陽館」を思い出していただけましたら幸いです。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度もホテルサンパレス球陽館をご利用
いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後にご感想もお寄せいただき
大変嬉しく拝見致しました。

当ホテルの朝食が楽しみでいつもご利用いただいていたとのご感想、大変嬉しく思います。
地元の食材を中心にまごころ込めてお作りしている当ホテルの朝食は、その温かみのある味わいで
多くのお客様にご好評をいただいております。
コロナウィルスの感染が広まり、ホテルとしても感染対策を講じる中、従来バイキング形式でお出ししておりました朝食も現在はプレート式でのご提供に変更をさせていただきました。
お好きな物をお好きなだけ召し上がっていただく
という、従来の良さが無くなってしまった点については大変申し訳なく思います。
ただ、感染状況の終息が見えない今、ホテルと
してはしばらくこの形式でのご提供をさせていただく方針でございます。
誠に恐れ入りますがご理解ご協力をいただければと思います。
ご感想にもいただきましたように、メニューお代わりは可能でございます。よろしければお申し付け下さい。

様々な変化がある今、当ホテルとしては変化に
対応しつつも変わらない私たちならではの良さを
大切に、これからも多くのお客様とお会い出来ればと思っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

昨日は御宿泊誠に有難うございました。

本来朝食はバイキングになるのですが昨今のコロナ蔓延流行によりセットメニューに代えさせていただいております。朝食を楽しんで頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく感じております。

また機会が有りましたら当館をご利用頂けますと幸いに存じます。

まだまだコロナの収束が見えない中くれぐれもお体をご自愛くださいませ。


　　　　　ホテルサンパレス球陽館
　　　　　　　　　　　フロント　金城孝志

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後にご感想もお寄せいただき
大変嬉しく思います。

今回は客室数に余裕があったため、ご予約内容
とは異なる広めのお部屋をご案内させていただきました。ホテルでのご滞在、お寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
コロナ禍の現在、朝食は従来のビュッフェスタイルからプレート式に変更となっておりますが、
内容もお客様からの声を取り入れ、随時変更を行っております。ご意見・ご感想をいただければ幸いです。

お部屋でのwi-fiご利用時の不具合に関しましてはご迷惑をお掛け致しました事、あらためてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
後日ルーターの不具合が原因と判明し、交換を行いました。今後このような事がないよう、関連機器のメンテナンスにより一層気を付けて参ります。

これからも地元のホテルとしての良さを大切に、ここで多くのお客様とお会い出来る事を楽しみに致しております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿にも感謝申し上げます。

一部施設の老朽化もあり、ご滞在中ご不便をお掛けする点もあったかと存じますが、今後も日々の清掃、点検、スタッフミーティングを行い、お客様の快適なご滞在に少しでも貢献出来る様努めて参ります。

当ホテルは、モノレール県庁前駅、国際通り、久茂地周辺のビジネス街、繁華街にも徒歩圏内でございますため、目的に応じてご利用頂ける立地だとご評価いただいております。
また来沖の際には、ぜひとも当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　永山

先だっては御宿泊誠に有難うございました。

お忙しい中でのコメント痛み入ります。
ご旅行に際してサポートが少しでも出来きた事嬉しく思います。
　天気にも恵まれ沖縄を思う存分楽しまれたのではないでしょうか。
また次回沖縄にお越しの際には当館をご利用頂ける事を楽しみにお待ち申し上げております。

年の瀬も押し詰まり何かと慌ただしくなりますが、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。

ホテルサンパレス球陽館　フロント金城