御宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想をいただきありがとうございました。社員の対応にお褒めをいただいて大変うれしく思います。一階ダイニングバーにつきましては、御案内不足でもうしわけございません。現在、体制を変更しておりまして、テナントとしての居酒屋「吉﨑食堂」が５月にオープンいたしております。お時間は、夜６時から午前１時までの営業時間となっております。また、ロビーは、喫茶として、久茂地茶屋「花陽」となっており。朝１０時から午後７時までの営業となっております。花陽については、今後夜の営業（アルコール等の販売）に関して検討中でございます。より一層お客様の利便性を高めるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽　金城　仁

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき誠にありがとうございます。設備について、古いというご指摘、また、バスルームの排水溝の臭いのご指摘については、今後リニューアルを予定をしております、そのなかで、解決してまいりたいと思います。また、それまでの間も、清掃等の努力を行い、ご不便のないよう努めてまいります。また、電気が切れていた件、清掃のチエックもれについて申し訳ございませんでした。現場とすぐに問題点を確認し、今後このようなことがないよう努めてまいります。ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽　代表取締役　金城　仁

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき誠にありがとうございます。設備について、ご不便があったこともうしわけございませんでした。また、お部屋についてのご説明が不十分であったこと重ねてお詫び申し上げます。お客様へのご説明をもっと詳しく行うようにいたします。また、リニューアルも予定をしております。その計画のなかで、今回のご指摘も修正課題にさせていただきます。ありがとうございました。今後もお客様に御満足いただけるよう、努めてまいります。

ホテルサンパレス球陽　代表取締役　金城　仁

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝刊のお部屋へのお届けサービスは、楽天トラベルより
御予約頂いたお客様への特典となっております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルサンパレス球陽　下地

この度は当ホテルにお泊り頂き、又いつも御利用して頂きましてありがとうございます。お客様のご感想にスタッフ一同とても嬉しく思いました。今後とも私どもスタッフのサービスの向上や館内の施設サービス等、お客様がいついらしても安心して、又快適に過ごして頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。又の御利用心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度は当ホテルを御利用頂きましてありがとうございました。
ご朝食のご感想大変嬉しく思います。通常の和食、洋食のバイキング料理の他、沖縄のめずらしい食材を使った料理も、日々試行錯誤しながら皆様に喜んで頂ける様ご提供致しております。又ご宿泊の際はごゆっくりご朝食もお楽しみ下さい。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽　　長嶺

この度は当ホテルにお泊り頂きましてありがとうございます。お客様に喜んでいただけて、私どもも大変嬉しく思います。当ホテルは交通の利便性には大変喜ばれ、特にビジネスのお客様のお喜びのお声を良く頂きます。又、ご家族やグループ様での御利用の際はお広めの「和洋室」タイプもございます。観光でも是非御利用下さい。次回、沖縄にいらっしゃるご予定がございましたら、当ホテルへお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽　長嶺

この度当ホテルを御利用頂きましてありがとうございました。
朝新聞は楽天トラベルより御予約頂いた方への特典となっております。お喜び頂き私共も嬉しく思います。
他にも様々なプランを提供させて頂きます。
又の御利用お待ち申し上げます。

ホテルサンパレス　球陽　　兼城

この度は当ホテルを御利用頂きましてありがとうございました。
御宿泊頂き、少し古さが目立つとのご指摘、やはり私共の今後の大きな改装へ向けて検討していかなくては行けない課題でございます。それまでは日々のメンテナンスや清掃業務に力を入れ、最新の注意を払い、少しでもお客様に気持
ちよくお泊り頂ける様努力して参ります。
ご意見、ご感想ありがとうございました。
又の御利用心よりお待ちいたしております。

ホテルサンパレス　球陽　　照屋

この度は当ホテルを御利用頂きましてありがとうございまいた。
朝ごはんが美味しかったとのご感想、スタッフ一同大変嬉しく思います。
特にご朝食には、調理の者も毎日工夫をしながら、お客様に少しでも喜んで頂けるよう努めております。
沖縄の食材の説明や調理方法なども表示しております。
ご朝食のみならず、サービス・施設面でも皆様からの色々なご要望（お声）を聞きながら更に御満足頂ける宿を目指して行きたいと思います。
又の御利用心よりお待ち致しております。

ホテルサンパレス球陽　　照屋

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、ご投稿いただき感謝いたします。窓ガラスが割れていたという点大変もうしわけございませんでした。また、障子が染みだらけであったとのこと、恥ずかしい限りです。沖縄のご旅行で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。昨月に、問題のある個所の窓は、取替えを行ったところでありますが、チエックの甘さがございました。さっそく現場のものといっしょに改善してまいります。ありがとうございました。



ホテルサンパレス球陽　代表取締役　金城　仁

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき誠にありがとうございます。タオルの件につきましては、誠にもうしわけございません。ホテルのメイドと会議をはかり、早急にタオルのクリーニング業者と連絡をとりまして、原因と考えられる点を協議いたしました。原因と考えられる点は３点ございました。今後このようなことがないよう、タオルクリーニング業者と改善点を確認し早急にすすめてまいります。ご気分を悪くさせてしまい誠にもうしわけございませんでした。

ホテルサンパレス球陽　代表取締役　金城仁

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
初めての沖縄旅行、楽しんで頂けました様で、そのお言葉に私共スタッフと致しましては大変うれしく思います。ご朝食も沖縄の食材を使ったお料理を何品かお出ししております。お子様達もおかわりして頂いたとの事で、とてもよか
ったです。当ホテルは御家族様のご利用も多いので、今後は大人の方だけでなく、お子様にも喜ばれるお料理も考えて行かなくてはと思います。又沖縄にお越しの際には是非当ホテルを御利用下さい。ご感想ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽　　照屋

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご滞在中、お風呂の排水の件で、大変ご迷惑をおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。早急に排水を確認し、対処させて頂きます。

フロントではチェックイン時間前に御到着されたお客様や、チェックアウト後、飛行機のお時間までの間、お荷物をお預かり致しております。お客様には今回喜んで頂けてスタッフ一同、嬉しく思います。これからもお客様に喜んで頂けるようなサービスを心がけ、日々の業務を努めて参ります。
今回はご意見、ご感想をありがとうございました。
又のお越しをお待ち致しております。

ホテルサンパレス球陽　　照屋 2006-04-19

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
又、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
ただ、宅配便の件に関してましては、対応した者に確認をしたところこちらでダンボール箱にて入れ替えさせて頂いたようです。
通常は宅配用のダンボール箱は有料で販売をしております。
又、沖縄にご出張の際は是非、当ホテルを御利用下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽　照屋

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中に、大変ご迷惑おかけしましたこと深くお詫びいたします。担当者に確認いたしましたところ、予約受信の機器の故障により、データがもれていたとこと。今後はこのようなことがないよう、機器の確認、予約の確認を改善してまいります。また、当日お部屋がなく、他のホテルのお泊りいただきまして、ご理解いただきありがとうございました。しかしながら、戻られた際にお部屋割りでも、配慮にかけておりました。お風呂のお湯についても、温度管理も徹底するよう、その日に担当者と注意を確認した次第です。誠にもうしわけございませんでした。日頃から注意するよう努力をしておりますが、充分にできずもうしわけございません。よりいっそう社員一同努めてまいります。誠にもうしわけございませんでした。ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽　代表取締役　金城　仁

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。今回はビジネスでご利用頂きましたようで、お客様のお役に立てて大変嬉しく思います。お部屋は特別新しいというわけではございませんが日々の清掃業務に力を入れております。ご朝食のメニューに関しましては、もっと品数や内容共にお客様に喜んで頂ける為に日々の課題となっております。又、現在１階には沖縄の食材を使った居酒屋、ロビーにはカフェを改装中で今月中にオープン予定でございます。また、沖縄にお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご意見、ご感想を頂きありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽　　照屋

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
沖縄でのご滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか？　当ホテルを『おススメしたい』とのお褒めの言葉、ありがとうございます。大変嬉しく思います。
お部屋の消臭については、清掃時にチェックイン時間まで窓とドアを開け、消臭剤を使用して消臭を行っております。ただ、部屋を閉めてしまいますと、完全に無臭とはいかず、新しい消臭剤を試しております。今後、対策を検討いたします。
玄関前の植栽は、ちょうど改装に入るところで
植木を全部取りはらってしまっていました。カフェをオープンする予定で、外のスペースにもテーブルやイスが置かれると思います。現在は低めの囲いの外壁を造っております。
次回お越しの際には、新たに出来たオープンカフェを御覧頂けるかもしれません。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
ホテルサンパレス球陽　　フロント　下地

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ご投稿頂き、ありがとうございます。禁煙室に関しまして、フロア全体が禁煙ルームになっておりますのは、現在のところ１フロアのみとなっております。禁煙室フロアは廊下にも灰皿は置いておりません。ただ、その他のフロアは
喫煙室のみのフロア、もしくは禁煙室と喫煙室が同フロアにございますので、廊下に灰皿を設置致しております。廊下の灰皿の設置につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
ホテルサンパレス球陽　フロント　下地

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中に、大変ご迷惑おかけしましたこと深くお詫びいたします。工事については、ご案内が充分でなかったこと、また、音で大変不快な思いをされたこと申し訳ございません。担当者に確認いたしましたところ、同じタイプで禁煙ルームのお部屋がなく、ご利用されたお部屋を用意した次第です。配慮にかけておりました。また、朝８時からの音に関しましては、工事業者と１０時から５時の間に音のでる工事は終了させるという条件でございましたが、現場に徹底されておらず、今回のようにご迷惑をおかけした次第です。チエックアウトされてその日すぐに工事関係者と打ち合わせをさせていただき、再度徹底した次第です。ご丁寧かつ厳しいご指摘をいただき、心痛む次第です。誠にもうしわけございませんでした。

ホテルサンパレス球陽　代表取締役　金城　仁