最悪。二度と泊まらない。
食事だけ満足した。研修生の男性の対応がすごく良かったが他は最悪。
①電話で名前と人数を伝え予約確認をするも、違う人の名前を言われ、何度も違うと言っているのに「・・・？」と電話でも伝わるような対応。
②事前に夕食の時間を伝えたにも関らず、チェックイン時に聞かれ「既に予約してます」と伝えると、「あ、はい。変更できますけど。」と誰も変更したいとは伝えてない。
③部屋に入って早々、「栗の殻」が落ちていた。信じられない。本当に掃除はしたのか。押入れには布団がぐちゃぐちゃに入っていた。
④お風呂場は誇りだらけ。朝も利用したら翌日のゴミがそのまま。
⑤事前にメールを二度送ったにも関らず、返信無し。
⑥会計にとても時間がかかった。男性が困っているのに横にいる手の空いてるスタッフは見て知らん振り。

総じて最悪で、せっかくの家族旅行が台無しになった。
何故こんなに口コミがいいのかも理解できないし、不思議で仕方ない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月