玄関にレトロなバスがあり雰囲気は良い。
ビジネスのため素泊まりでしたが、駅に近く便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

街中より少し外れたところにあり、徒歩で行けるが少ない。
お湯は単純泉で、食事は佐賀牛など工夫があって美味しかったです。
設備が少し古く部屋にトイレの洗浄器がついてなくて、便秘気味の夫は入浴時に洗浄器があるトイレに行ってました。ちょっと不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

仕事で同僚と宿泊しました。
食事もおいしく、温泉にも入れてラッキーでした。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

12/4～で利用、
武雄温泉の中心に有り、立地は良い、
武雄温泉の駅にも元湯にもほど近い、（徒歩10分ほど）

簡潔に言うと、次、泊まりたいとは全く思いません。

部屋は、狭いのはそういう部屋だからいいものの、

入った瞬間、タバコやカビではない謎の気持ち悪い匂いが
鼻を直撃、窓は汚すぎて、開けようと思ったら、ホコリは落ちる手は汚れる
エアコンつけようとしたら送風口はいかにも掃除していませんという汚さ。。
そんで、カビ臭と、もう散々、

壁も汚いし、、、風呂も楽しみにしてたが部屋がこれの為入る気が喪失し
武雄温泉の元湯？へ行きましたので評価していません


フロントのスタッフの対応は、チェックインはいい
ただ、チェックアウトのとき、朝早く出ることを伝えていたはずで、申告した時間に
フロント行ったのに、誰もいない、ベルで呼んでも、来ない。
伝えた意味がなくないか？

おかげで、出発が遅れて、しまう始末

次、武雄に行き機会があってもここには泊まりたくない

武雄温泉自体はとてもいい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

立地は武雄温泉の中心にあり、駐車場数も多く便利。コーヒー・飲み物無料サービスは嬉しいが、朝食有プランを望む。風呂は特色がなく、残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

1月1日から2泊しました。
洗面所のお湯は10分以上出さないと出ませんでした。
申告しても部屋は変わらず。
風呂は入場制限6人にしながら日帰り客を受け入れ。
設備整備より金儲けに力を入れている感を感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

「おまかせ和室」とのプラン名は、要は部屋のクオリティーが低過ぎるため、プラン名として名づけられないような酷い部屋を提供するために付けたプラン名としか思えない、まるで中学の修学旅行生用のような部屋であった。敷布団の下に敷くマットレスには汚いシミが付いていて、気持ちが悪かった。また、旅館全体の設備が古く、宿泊料金にとても見合わないプラン、旅館であった。
このような部屋、サービスを提供するような旅館は、楽天トラベルでは取り扱わないでほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

予約後食事付きのコースに変更していただきましたが、食事がなんとも残念でした。一人食事だけに7千円払っているにもかかわらず、払った額に見合うだけの食事ではありませんでした。それらしくいろいろと並べていらっしゃいましたが、自分でもスーパーで買ってきて皿に並べればできそうなそんな食事でした。せめて地元の食材だったらよかったのですが、それも怪しいそんな料理でした。美味しかったのは白米のみでした。食事つきプランはお勧めできません。温泉はかけ流しではないのだろうという感じでしたが、温泉でした。お部屋も値段に見合っていて文句なしです。駅まで迎えにきて下さり、急なプラン変更に対応してくださるなどはとてもありがたかったのですが、食事でぼられたような気持になり何とも残念です。返金していただきたいレベルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

部屋のトイレのにおいが臭くて洗面所までにおってました。
食事時間を気にされ遅れないようにいきましたが、席にはすでに料理は並べられて、刺身は乾き、ステーキの色も変わりつつありました。
アメニティも揃ってなく、お風呂のタオルも１枚ずつしかなく、何度もお風呂に入りたいし、もう少しサービスしてほしいです。
残念ながらお薦めはできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

お風呂などでの韓国の人のマナーが非常に悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

お料理。手の込んだきれいな盛り付けですが、素材の良さを活かしていないというのか、無理に洋風にアレンジしていることで、美味しいと感じられませんでした。
うまく説明できませんが、中途半端な洋風加減というのでしょうか。むしろ、きちんとした和食にするか、あるいは洋食ならもっとそれらしく調理される方が美味しくいただけるかと感じました。
配膳、お料理の説明はなく、でもお隣の席では説明されていたので、バタバタとしているとサービスが行き届かなくなるのだな、と思いました。

チェックインでお部屋に通された際、お茶をいれてくださらなかったのですが、それなら「お茶のご用意はこちらにありますので、ご自由にどうぞ」くらいの言葉があっても良いかと思います。

お部屋でお酒をいただこうと思いましたが、冷蔵庫には「取り出すと料金がカウントされます」という貼り紙があるにもかかわらず、中にはミネラルウォーターのペットボトルが1本あるのみ。おそらく以前、有料の飲み物を入れていた時の貼り紙がそのまま残っていたのでしょうね。ミネラルウォーターは、サービスとも有料とも分からず、もしかすると前のお客様の忘れ物かも知れません。（2人で宿泊して1本でしたし）。

そこで、フロントにお電話してビールをいただけるか（ルームサービス）どうか、あるいは館内に販売機等があるか伺うと、フロントで販売とのこと。いそいそとフロントに行くと、特にメニュー等もないため、お酒の種類やサイズも分からず。
こちらのお宿では、食事時間以外にビールやお酒を召し上がるお客様はほとんどいらっしゃらないのでしょうか。

チェックアウト時、「清算はありません」と言われましたが、夕食時にいただいたお酒やフロントで購入したビールの代金があるはずですので、正直にその旨、申し上げました。
すると、あちこち伝票などを探し、別の方にも聞いたりして、ようやく伝票が見つかったようで、無事に（笑）お支払いさせていただきました。

そのほか、全般に渡ってサービスの気持ちが行き届いていないように感じました。団体さんがメインのお宿で、個人客への対応は慣れていらっしゃらないのでしょうか。

お風呂のお湯がとても心地良かったので、「温泉につかりに行く」という一番の目的は達せられましたから、それで良しとしますが、せっかくのお湯が残念なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

お部屋がトイレ臭かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉旅館でしたが、レイトチェックアウトにした為、朝風呂利用の時間が過ぎた時に部屋風呂に入ろうと思いバス付きの部屋をわざわざ取りました。しかし、いざチェックアウト前にシャワーをと入ると、お湯は出ないシャワーヘッドは詰まっていて穴が10ヶ所くらいしかあいてなくて水のチョロチョロシャワーで仕方なく震えながら長い事かかって洗髪しました。更に、エアコンのスイッチが壁にありますが、温度が20℃設定で変更したくてもボタンが陥没して穴があき押す部分は無いし、風量も穴があいて同じように変更できず、消したら暑いしつけると寒いし、部屋の畳は踏むと緩く沈むし大きなカビのあとがあるし、お風呂は露天風呂の床板がボコボコで抜けるんじゃないかと恐る恐る歩かないといけないし、メンテナンスできないくらいに困っているのかと思ってしまいます。帰りにくつろげましたか？と聞かれたため、正直に伝えました。女将さんかと思いますがこの状態を知らなくて放置たとすれば本当に驚きです。
こんな旅館は今までで初めてです。今後二度と行くことはありません。
投稿に対して何らかの回答を頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

11/27に宿泊しました。
チェックイン時は風呂の説明しかなく、部屋に置いてあるマニュアルを読めとのことだったので確認しましたがまともに記載してあるのはテレビの使い方ぐらいでした。
なお、浴衣が部屋に用意してありますが、Mサイズが置いてあると張り紙に書いてありましたが実際はLサイズしか置いてませんでした。交換はエレベーター前に在庫が置いてあるのでセルフで行いました。
QRコードを読み込んでコンシェルジュのサイトにアクセスし質問すると設備案内が見れます。
ちなみに喫煙室に宿泊しましたが、部屋に灰皿はありません。
暑いぐらいエアコンが効いているのに加湿器等なく、ホコリっぽいのもあって喉がかなり痛くなりました。
チェックアウトの前に部屋の浴槽を使用すると、お湯は出ず水のみでした。
温泉の脱衣所にあるドライヤーも冷風しか出ませんでした。
また、チェックアウト時は「鍵お預かりします」と言われ、「チェックアウトですが」と伝えても「そのままお帰りください」と言われました。
旅館に泊まって「ありがとうございました」と言われなかったのは初めてです。
二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月