色々と投稿されている内容を理解しておりましたが、24時間入浴可能が、気に入って出張時に過去は、宿泊しておりました。しかしながら、今後は、別の宿に変更します。「宿泊確認が、登録した連絡先の携帯電話でなく、自宅に連絡されました。」宿泊受付時に何故、自宅電話番号を知り、電話したのか聞くと、楽天トラベルから、ホテルには住所、自宅電話番号の情報が展開されるとのことでした。そのため、当ホテル受け付けは、自宅に電話して良いと判断し電話したとのことでした。ホテル責任者に確認すると、本来は、連絡先に電話すべきところ、従業員が勝手に判断したとのことでした。そのため、楽天の登録も自宅でなく、携帯電話に変更しました。サービス業で　何のために連絡先登録するのかわからなくなりました。また、楽天も自宅電話番号のホテルへの展開もやめるべきと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

最悪。二度と泊まらない。
食事だけ満足した。研修生の男性の対応がすごく良かったが他は最悪。
①電話で名前と人数を伝え予約確認をするも、違う人の名前を言われ、何度も違うと言っているのに「・・・？」と電話でも伝わるような対応。
②事前に夕食の時間を伝えたにも関らず、チェックイン時に聞かれ「既に予約してます」と伝えると、「あ、はい。変更できますけど。」と誰も変更したいとは伝えてない。
③部屋に入って早々、「栗の殻」が落ちていた。信じられない。本当に掃除はしたのか。押入れには布団がぐちゃぐちゃに入っていた。
④お風呂場は誇りだらけ。朝も利用したら翌日のゴミがそのまま。
⑤事前にメールを二度送ったにも関らず、返信無し。
⑥会計にとても時間がかかった。男性が困っているのに横にいる手の空いてるスタッフは見て知らん振り。

総じて最悪で、せっかくの家族旅行が台無しになった。
何故こんなに口コミがいいのかも理解できないし、不思議で仕方ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

趣のあるお宿で、温泉らしい温泉にはいることができ、大変満足です。
時間が読めなかったため、夕食がないプランにしましたが、正直なところ、周囲でご飯を食べるところがあまりありません。夕食をつけてもよかったなと思いました。
機会がございましたら、またよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天お一人様和室でゆっくり食事なしプラン
和室6畳

全体に気配りが行き届いていて大満足です。
また、料理は美味しくいただけました。
ボリュームも申し分ありません。
大浴場は広く、とてもゆったり入れましたが、
ドライヤーの風圧の弱さは改善していただきたいと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念　楽天限定プラン】　とろ～りとろける　「佐賀和牛」膳♪
和室8畳

不機嫌な仲居さんが１人いたことが残念ですが、フロントの方は親切で丁寧だし、立地その他も全て満足でした。中でも食事は特にすばらしいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念　楽天限定プラン】　とろ～りとろける　「佐賀和牛」膳♪
和室8畳

仕事ながら母と二人でお邪魔いたしました。
お取引先と食事をともにしたもので、朝食だけの宿泊を探しましたところ
武雄温泉の中で一番よさげな京都屋さんの素泊まりを選び朝食を付けていただきました。
体格がふくよかなもので、なかなかのいびきをかいて母が眠れないと困るので、別々の部屋にさせていただきましたが、風呂良し、朝食もおいしくいただきましたが、布団が・・・・
疲れていたのですぐに寝付いたのですが、３時頃あれ・・・
居眠りしたっけ?
くらいに体が痛かった
煎餅というにも薄い敷き布団
３０分我慢したけど、押入れから一枚追加して寝ました。
すぐにとは言いませんが、入れ替えをご検討されたほうが良いのでは…

【ご利用の宿泊プラン】
楽天お一人様和室でゆっくり食事なしプラン
和室6畳