12/4～で利用、
武雄温泉の中心に有り、立地は良い、
武雄温泉の駅にも元湯にもほど近い、（徒歩10分ほど）

簡潔に言うと、次、泊まりたいとは全く思いません。

部屋は、狭いのはそういう部屋だからいいものの、

入った瞬間、タバコやカビではない謎の気持ち悪い匂いが
鼻を直撃、窓は汚すぎて、開けようと思ったら、ホコリは落ちる手は汚れる
エアコンつけようとしたら送風口はいかにも掃除していませんという汚さ。。
そんで、カビ臭と、もう散々、

壁も汚いし、、、風呂も楽しみにしてたが部屋がこれの為入る気が喪失し
武雄温泉の元湯？へ行きましたので評価していません


フロントのスタッフの対応は、チェックインはいい
ただ、チェックアウトのとき、朝早く出ることを伝えていたはずで、申告した時間に
フロント行ったのに、誰もいない、ベルで呼んでも、来ない。
伝えた意味がなくないか？

おかげで、出発が遅れて、しまう始末

次、武雄に行き機会があってもここには泊まりたくない

武雄温泉自体はとてもいい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お部屋がトイレ臭かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉旅館でしたが、レイトチェックアウトにした為、朝風呂利用の時間が過ぎた時に部屋風呂に入ろうと思いバス付きの部屋をわざわざ取りました。しかし、いざチェックアウト前にシャワーをと入ると、お湯は出ないシャワーヘッドは詰まっていて穴が10ヶ所くらいしかあいてなくて水のチョロチョロシャワーで仕方なく震えながら長い事かかって洗髪しました。更に、エアコンのスイッチが壁にありますが、温度が20℃設定で変更したくてもボタンが陥没して穴があき押す部分は無いし、風量も穴があいて同じように変更できず、消したら暑いしつけると寒いし、部屋の畳は踏むと緩く沈むし大きなカビのあとがあるし、お風呂は露天風呂の床板がボコボコで抜けるんじゃないかと恐る恐る歩かないといけないし、メンテナンスできないくらいに困っているのかと思ってしまいます。帰りにくつろげましたか？と聞かれたため、正直に伝えました。女将さんかと思いますがこの状態を知らなくて放置たとすれば本当に驚きです。
こんな旅館は今までで初めてです。今後二度と行くことはありません。
投稿に対して何らかの回答を頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

「おまかせ和室」とのプラン名は、要は部屋のクオリティーが低過ぎるため、プラン名として名づけられないような酷い部屋を提供するために付けたプラン名としか思えない、まるで中学の修学旅行生用のような部屋であった。敷布団の下に敷くマットレスには汚いシミが付いていて、気持ちが悪かった。また、旅館全体の設備が古く、宿泊料金にとても見合わないプラン、旅館であった。
このような部屋、サービスを提供するような旅館は、楽天トラベルでは取り扱わないでほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

色々と投稿されている内容を理解しておりましたが、24時間入浴可能が、気に入って出張時に過去は、宿泊しておりました。しかしながら、今後は、別の宿に変更します。「宿泊確認が、登録した連絡先の携帯電話でなく、自宅に連絡されました。」宿泊受付時に何故、自宅電話番号を知り、電話したのか聞くと、楽天トラベルから、ホテルには住所、自宅電話番号の情報が展開されるとのことでした。そのため、当ホテル受け付けは、自宅に電話して良いと判断し電話したとのことでした。ホテル責任者に確認すると、本来は、連絡先に電話すべきところ、従業員が勝手に判断したとのことでした。そのため、楽天の登録も自宅でなく、携帯電話に変更しました。サービス業で　何のために連絡先登録するのかわからなくなりました。また、楽天も自宅電話番号のホテルへの展開もやめるべきと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

予約後食事付きのコースに変更していただきましたが、食事がなんとも残念でした。一人食事だけに7千円払っているにもかかわらず、払った額に見合うだけの食事ではありませんでした。それらしくいろいろと並べていらっしゃいましたが、自分でもスーパーで買ってきて皿に並べればできそうなそんな食事でした。せめて地元の食材だったらよかったのですが、それも怪しいそんな料理でした。美味しかったのは白米のみでした。食事つきプランはお勧めできません。温泉はかけ流しではないのだろうという感じでしたが、温泉でした。お部屋も値段に見合っていて文句なしです。駅まで迎えにきて下さり、急なプラン変更に対応してくださるなどはとてもありがたかったのですが、食事でぼられたような気持になり何とも残念です。返金していただきたいレベルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

最悪。二度と泊まらない。
食事だけ満足した。研修生の男性の対応がすごく良かったが他は最悪。
①電話で名前と人数を伝え予約確認をするも、違う人の名前を言われ、何度も違うと言っているのに「・・・？」と電話でも伝わるような対応。
②事前に夕食の時間を伝えたにも関らず、チェックイン時に聞かれ「既に予約してます」と伝えると、「あ、はい。変更できますけど。」と誰も変更したいとは伝えてない。
③部屋に入って早々、「栗の殻」が落ちていた。信じられない。本当に掃除はしたのか。押入れには布団がぐちゃぐちゃに入っていた。
④お風呂場は誇りだらけ。朝も利用したら翌日のゴミがそのまま。
⑤事前にメールを二度送ったにも関らず、返信無し。
⑥会計にとても時間がかかった。男性が困っているのに横にいる手の空いてるスタッフは見て知らん振り。

総じて最悪で、せっかくの家族旅行が台無しになった。
何故こんなに口コミがいいのかも理解できないし、不思議で仕方ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月