設備全体がかなり古く、お部屋の畳も擦り切れた古いものでした。
夜間22時以降の露天風呂、サウナが使用できない事は書かれていなかったので、少し不満が残る滞在でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

関東より夫婦＋未就学児3人でお世話になりました。
予約時に見落としていましたが、館内禁煙ではなく禁煙室でもなかったので、タバコのにおいが気になりました。禁煙でないところに泊まるのは家族では初めてでしたので、念のため非常口を確認しようと部屋のドアの表示を見て、非常階段を降りてみたのですが、途中からスタッフオンリーの立て看板で進めませんでした。古い建物なのにどのような防災意識をお持ちなのか、疑問です。
お部屋は寝るだけの予定だったので、一番狭い風呂無しの部屋を予約したのですが、アップグレードしてくださったようでユニットバス付きの広いお部屋にして頂きありがとうございました。ただ楽しみにしていた温泉ですが、お湯自体はとてもよかったものの、裸で浴室内の階段を降りねばならず、ベビーバスもないのでお湯も熱過ぎるし、赤ちゃんは大浴場は入れませんでした。結果的に部屋のユニットバスにいれました。
脱衣所にトイレもついていないので、服を脱いでからトイレに行きたいとこどもに言われ、大変でした。
お食事は内容はまあまあでした。ボリュームはあり、主人は佐賀牛が美味しかったそうです。温泉湯豆腐があったらもっと佐賀武雄らしいのになあと思いました。
中国人韓国人客がかなり多いのにも、ちょっと辟易しました。
総評としては予約通りのお部屋でこの値段だったら、もっと低い満足度だったと思います。武雄温泉は好きですが再訪はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

クラシックなオルゴールが沢山展示してあって、音色も楽しませてもらって貴重な体験が出来ました。
温泉ヨーグルトは食べ損ねてしまいましたが、フロントでお願いすれば良かったのでしょうか。
武雄図書館や武雄神社も歩ける距離なので、立地もなかなか良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

ゆっくりと武雄温泉の湯を楽しむことが出来た。露天風呂への通路が滑りやすかったので、“すのこ”もしくは“マット”などを敷くなどの工夫があれば良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

歴史を感じるレトロなオルゴール、レコードを聴きながらのコーヒー最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

女性風呂のシャワーが少なく（確か4,5個）順番待ちをしないといけないのが不便でした。部屋は綺麗で問題なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

値段の割には料理も美味しく
もう一度行ってみたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

良かった。シニアのグループの幹事として安心した。機会があればプライベートで利用したい。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年01月

楽天トラベルからの予約でとても安かったので、失礼ながらやや不安でしたが、料理もとても美味しく、武雄温泉にとても近くて、コスパサイコー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

写真で見た部屋を想像していたが、掛け軸・花・装飾が一切無く、民宿の部屋の感じだった。
食事は満足に近いが、ソースがそのものの味を殺していると感じたもの御厚田。も少し工夫が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

場所文句無し。駐車場ラインが無いので止めにくい。
布団気持ち良くて、ぐっすり眠れました。ビジネスホテルとは違いますね～
素泊り価格、もう一声お安くお願いします。
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

楽天トラベルで予約していざ行くと大変丁寧な説明を受け部屋も良く
何と言っても料理がおいしく朝食もよく年末年始も此処で迎えたくなるぐらい
値段にあわない位良かったです今回は母と行きましたが次回は彼女と行こうと
思ってます。マジでお勧めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

料理も美味しく、個室を用意して頂きとても静かにのんびりと食事出来ました。
温泉も広くて、気持ちの良い温泉でした！
立地も良くまた宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

2016.3.29～5.31で家内と宿泊しました。朝食は◎。夕食が無いプランだったので夕食時間に縛られずゆっくり外出出来ました。受付やスタッフの人は物腰が柔らかくとても良い印象でした。部屋は少し狭かったかも知れませんがお得プランなので余り気になりませんでした。惜しいのはお風呂が暗い事と年寄り連れでは洗い場までの階段の動線が長い事から無理だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

玄関にレトロなバスがあり雰囲気は良い。
ビジネスのため素泊まりでしたが、駅に近く便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

お料理。手の込んだきれいな盛り付けですが、素材の良さを活かしていないというのか、無理に洋風にアレンジしていることで、美味しいと感じられませんでした。
うまく説明できませんが、中途半端な洋風加減というのでしょうか。むしろ、きちんとした和食にするか、あるいは洋食ならもっとそれらしく調理される方が美味しくいただけるかと感じました。
配膳、お料理の説明はなく、でもお隣の席では説明されていたので、バタバタとしているとサービスが行き届かなくなるのだな、と思いました。

チェックインでお部屋に通された際、お茶をいれてくださらなかったのですが、それなら「お茶のご用意はこちらにありますので、ご自由にどうぞ」くらいの言葉があっても良いかと思います。

お部屋でお酒をいただこうと思いましたが、冷蔵庫には「取り出すと料金がカウントされます」という貼り紙があるにもかかわらず、中にはミネラルウォーターのペットボトルが1本あるのみ。おそらく以前、有料の飲み物を入れていた時の貼り紙がそのまま残っていたのでしょうね。ミネラルウォーターは、サービスとも有料とも分からず、もしかすると前のお客様の忘れ物かも知れません。（2人で宿泊して1本でしたし）。

そこで、フロントにお電話してビールをいただけるか（ルームサービス）どうか、あるいは館内に販売機等があるか伺うと、フロントで販売とのこと。いそいそとフロントに行くと、特にメニュー等もないため、お酒の種類やサイズも分からず。
こちらのお宿では、食事時間以外にビールやお酒を召し上がるお客様はほとんどいらっしゃらないのでしょうか。

チェックアウト時、「清算はありません」と言われましたが、夕食時にいただいたお酒やフロントで購入したビールの代金があるはずですので、正直にその旨、申し上げました。
すると、あちこち伝票などを探し、別の方にも聞いたりして、ようやく伝票が見つかったようで、無事に（笑）お支払いさせていただきました。

そのほか、全般に渡ってサービスの気持ちが行き届いていないように感じました。団体さんがメインのお宿で、個人客への対応は慣れていらっしゃらないのでしょうか。

お風呂のお湯がとても心地良かったので、「温泉につかりに行く」という一番の目的は達せられましたから、それで良しとしますが、せっかくのお湯が残念なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

街中より少し外れたところにあり、徒歩で行けるが少ない。
お湯は単純泉で、食事は佐賀牛など工夫があって美味しかったです。
設備が少し古く部屋にトイレの洗浄器がついてなくて、便秘気味の夫は入浴時に洗浄器があるトイレに行ってました。ちょっと不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

家族で宿泊しました。
まずはフロント。レトロな内装がとても可愛いです。じっくり見る時間がなかったのが残念ですが…
お部屋はとても広くてくつろげます。ちょっと古くはありますが、きちんと清掃されているし、全く問題ありません。お布団もふっかふか。
そしてお料理！とても美味しかったです。量も申し分なし。また、盛り付けがとても綺麗で、目でも楽しむことができました。大満足。
スタッフの方にも親切に対応していただき、とても楽しく過ごすことができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

恋人のお誕生日サプライズにと、仕事帰りにレイトチェックインで利用させていただきました。電話予約の際、誕生日なのでワインで乾杯したいのでグラスの準備をお願いできないか相談させていただいたところ、とても快く受け付けて下さいました。それどころか、チェックインの際、お誕生日ギフトを贈ってくださり、そのお心遣いにもとても感動しました。
お部屋もお風呂も雰囲気良く、朝食もとても満足しました。
お宿だけでなく、おもてなしや心配りまで素敵で、本当に泊まって良かったと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月