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第一イン湘南のクチコミ・お客さまの声
7月の金曜日にお世話になりました。フロント対応の方が事務的であることが気になりました。多くは求めませんが『hotel』の語源を学習しなおした方が良いかと感じました。ホテルはビジネス系としては、至って普通です。タバコ臭い部屋でしたが、リセッシュのみで対応するには限界が…窓は閉め殺しになっていて、空気清浄機もないので、しばらくドアを開けておきました。駅に近い事が救いなんでしょうね
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。まずはお客様へのおもてなしが全く行き届いてないことにつきまして誠に申し訳ございませんでした。笑顔でのサービス、心から伝わるサービス、マニュアルではなくお客様ひとりひとりにあったサービスを心掛けるよう指導し、実践して参りましたが、徹底できず反省すべき点でございます。担当スタッフには重々注意を施し、改めてスタッフ一同に指導して参ります。またお部屋に関しましては不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。臭いがあれば常に換気、脱臭処置を行ない全ての客室をクリーンルームとして努めておりましたが清掃部のてんけんの不備によるもので反省すべき事でございます。このような事が無いよう早速担当者へ指示致しましたので、今後のサービスの改善に繋がるよう心得て参ります。これからも客室の清潔感に努めて参りますので、湘南にお越しの際は、またのご利用を心からお待ち申し上げております。
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鈴豊 <式根島>(東京都)
3.0
投稿日:2013-07-23 06:56:34
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢(神奈川県)
4.0
投稿日:2013-07-14 10:48:18
湘南台第一ホテル藤沢横浜(神奈川県)
投稿日:2013-03-04 14:32:58
5.0
投稿日:2012-12-17 06:36:18
ホテルリブマックスBUDGET平塚駅前(神奈川県)
2.0
投稿日:2012-10-29 15:34:26
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401命さんの 第一イン湘南 のクチコミ
7月の金曜日にお世話になりました。
フロント対応の方が事務的であることが気になりました。
多くは求めませんが『hotel』の語源を学習しなおした方が良いかと感じました。
ホテルはビジネス系としては、至って普通です。タバコ臭い部屋でしたが、リセッシュのみで対応するには限界が…
窓は閉め殺しになっていて、空気清浄機もないので、しばらくドアを開けておきました。
駅に近い事が救いなんでしょうね
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
まずはお客様へのおもてなしが全く行き届いてないことにつきまして誠に申し訳ございませんでした。笑顔でのサービス、心から伝わるサービス、マニュアルではなくお客様ひとりひとりにあったサービスを心掛けるよう指導し、実践して参りましたが、徹底できず反省すべき点でございます。担当スタッフには重々注意を施し、改めてスタッフ一同に指導して参ります。
またお部屋に関しましては不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。臭いがあれば常に換気、脱臭処置を行ない全ての客室をクリーンルームとして努めておりましたが清掃部のてんけんの不備によるもので反省すべき事でございます。このような事が無いよう早速担当者へ指示致しましたので、今後のサービスの改善に繋がるよう心得て参ります。
これからも客室の清潔感に努めて参りますので、湘南にお越しの際は、またのご利用を心からお待ち申し上げております。