この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は空調システムの件でお客様にご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。このような中間期の天候に対応する為に『毛布の貸出し』や『ファンヒーター』の貸出しを行なっておりました。そういったサービスを抱えながらお客様へ一言お伝えできなかったのは、フロントスタッフの反省すべきところでございます。今一度スタッフ一同にサービスの徹底を促し、これからもお客様に喜んでいただけるホテル作りを目指したいと思っております。本日をもちまして空調も切り替えいたしました。これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。