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第一イン湘南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.69
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.24
  • 食事4.79

立地4

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-09 15:20:38

お風呂のシャワーカーテンの下がカビで真っ黒でビックリしました。
そんなホテル初めてです。

小さな息子連れての宿泊たったのでカビなんて絶対NGです。

また子連れには部屋が狭かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
第一イン湘南 2016-08-10 09:04:35

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また今回はお客様にご不便ご迷惑お掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

シャワーカーテンにつきましては、早急に確認致し清掃スタッフに指導致し、今後このようなことが無いようしてまいります。

またお部屋につきましては、ダブルルームですと約18平米のベッド幅160センチになりまして、添い寝のお子様は無料とさせて頂いておりますので、ご理解頂ければと思います。

次回湘南にお越しの際には少しでもお客様方が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、お客様のご来館心よりお待ちしております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆【夏楽】ゆったりステイ・ダブルプラン【カップル/ファミリー】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙・ダブル】【全室ユニットバス/無料WIFI完備】】