この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましては、水回り設備でご迷惑お掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
設備面に関しましてはおっしゃる通り年数が経過している為、
お客様方へご不便をお掛けしております。
水漏れにつきましては、確認致しまして
早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見頂きありがとうございます。

これからもお客様方にご満足頂けるホテルになるよう努めて
参ります。湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへの
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)