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第一イン湘南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:2299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.68
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.24
  • 食事4.79

風呂5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2022-02-10 12:19:44

辻堂駅南口からちかいのですが、迷いました。同じく迷っている方がいたので一緒に探してたどりつきました。HPのアクセスの情報をもう少し充実できると良いかとおもいます。
スタッフさんみなさん感じよく、スムーズなチェックイン、チェックアウトでした。朝食も種類が多く楽しめました。
アメニティに化粧水やメイク落としがないのが残念でした。近頃のビジホはサンプルサイズのものがフロントにおいてあることが多いので。
部屋は清潔で、ホテル全体もとてもきれいです。古い感じはまったくなかったです。ゆっくり眠れました。
モーニングコールも助かりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
第一イン湘南 2022-02-11 03:54:21

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際には駅からの道が分かりづらく、
お疲れの所お時間取らせてしまいまして申し訳ございません。
当ホテルは辻堂駅から徒歩約2分となりますが駅からですと
少し見えづらく楽天トラベルには道順地図をご用意しておりましたが
今後より見やすい案内図への変更を検討させて頂きます。
朝食、スタッフにつきましてお褒め頂きありがとうございます。
アメニティに関しましては、最近沢山のご指摘頂きまして
女性のお客様方へご不便をお掛けしております。
メイク落としなどに関しましては現在DHCクレンジングセットを
フロントにて有料で販売しております。そちらのご案内も
購入しやすいようにご案内方法を検討させて頂きます。

お休みの際にはゆっくりお休み頂けなによりでございます。

お客様方から頂く貴重なご意見に良い対応ができるよう
スタッフ一同で検討し精進して参ります。
湘南辻堂にお越しになられる際には、当ホテルへのご来館を
心よりお待ちしております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部 佐藤(拓)

ご利用の宿泊プラン
【人気】ベーシックプラン☆辻堂駅南口~徒歩2分駅近♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙・スタンダードツイン】朝食付き】