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第一イン湘南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.67
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.24
  • 食事4.79

総合2

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-06 12:52:12

駅近で利便性に優れているので宿泊利用させて頂きました。

宿泊先の階層に着いた途端にタバコの臭いが酷くて不快でした。
また室内の清潔感に関しまして、掃除が行き届いておらず、換気口などにも汚れがこびりついていました。お風呂場の角の汚れもあり、触れるとぬめりを感じました。全体的に清掃不足で不衛生な印象です。

駐車場もわかりにくい。
再度利用することはありません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
第一イン湘南 2023-03-09 23:30:27

ご利用頂き誠にありがとうございました。

ご予約頂きました内容が喫煙シングルでしたので
タバコ臭いのはその為でございました。
禁煙のツインは禁煙フロアのため
タバコの臭いがあることはございません。
お部屋も消臭を毎回行っております。

しかしながら、
清掃面ではご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

駐車場は辻堂の土地柄一方通行が多いので、
初めての方はどうしても
迷われる方がいらっしゃるので
時には同乗してご案内することも
行っております。

ご不便おかけしたこと
重ね重ねお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め
今後の運営に反映させて頂きたく思います。

宿泊部 池田

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】朝食付きプラン☆鎌倉まで電車で20分♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙・スタンダードツイン】朝食付き 100cmベッド2台】