この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は空調システムの件でお客様にご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。空調についてはお客様からのご指摘があり早速細かく調整しておりましたが、今後は『海側（日当たりが良い部屋）』に気をとられていたようです。スタッフへは各部屋に配慮するよう再度指示していきます。改めて従業員一同にサービスの徹底を図るよう指導をし、今後ともお客様にご満足いただけるようサービス・内容の充実に努めてまいります。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げます。 有難うございました。