この度は当ホテルにご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。過日のご滞在におかれましてサービス及びご朝食に関してご満足頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。

朝食バイキングは、皆様方にご好評頂いておりまして、内容もこだわりの湘南の幸をはじめ、オリジナル料理枠と本日の一品枠、そしてスープ・ハム・ソーセージ・サラダなど日毎に品替えしてご提供させて頂き、連泊のお客様へも飽きないよう心がけ、さらに料理の補充には十分注意を払い、皆様方には朝から満腹いっぱいでスタートして頂けるよう努めております。

また客室間の音のご指摘については、不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お客様から頂きました温かいお言葉に甘んじることなく、またご指摘頂きましたご意見には真摯に受け止め、常日頃から快適なお部屋作りに取り組み、お客様に安心しておくつろぎいただけるよう心がけて参りますので、これからも湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。