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第一イン湘南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.69
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.24
  • 食事4.79

総合3

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2010-03-18 17:10:44

部屋に入ってから気がついたのですが、アメニティがあったんですね。別のホテルではチェックイン時にフロントの方から勧められたのですが、今回は何も言われなかったので、気がつきませんでした・・・。言われたら出すか的な感じですかね。
また、空調の調節が効かないのか暑かったですね。

チェックアウトはゆっくりしすぎてお昼前だったんのですが、やっと来たかみたいな対応にがっかりでした。

駅とコンビニと駐車場が近いことは何よりでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
第一イン湘南 2010-03-18 18:25:28

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。空調システムの件でご不便をお掛け致しまいました事、深くお詫び申し上げます。客室内での空調調節は風量のみとなっておりまして、スタッフ間で小まめに空調調節を対応しておりますが、不愉快なご宿泊にさせてしまい、反省すべき点でございます。

当ホテルでは、アメニティは客室内すでに設置いたしております。その他にフロントサービスとして取り揃えておりますので、お気軽にお申し出下さいませ。今一度お客様へ心からおもてなしが出来ますよう笑顔での接客をスタッフ一同取り組みさせていただきますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご利用を心からお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【今冬限定】ゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム】ワイドベッドでゆったり♪】