この度は第一イン湘南をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館は上層階のお部屋のみとなりますが
窓から見える江ノ島は
大変景観が良いと皆様に
ご好評いただいております。

これからも安心してお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上を目指して
努力して参ります。

またのご利用を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた浴室等の臭いですが
清掃時に注意をしておりますが、
ご不便をおかけして申し訳ございません。

より一層、点検の際に
注意をしながら運営を行ってまいります。
もし、気になる場合はいつでも
フロントにご連絡をくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は第一イン湘南をご利用頂き
誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたようで
何よりでございます。

これからも皆様がまた来たいと
思って頂けるホテルであり続けるように
スタッフ皆でより良い空間づくりを
心がけてまいりたいと思います。

ご投稿頂きありがとうございました。

また、こちらにお越しの際は
第一イン湘南をよろしくお願い致します。

宿泊部　池田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に際しましてはお客様へご不便ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。

朝食は現在コロナ対策としまして　
1皿づつラッピングした小皿ブッフェスタイルでの
ご用意となっております。

お客様方にご満足頂けるホテル作りをこれからもスタッフ一同精進して参ります。これからも当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中投稿して下さいまして誠にありがとうざいました。

宿泊部　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてはお客様へご不便ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。

今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます。

お客様方にご満足頂けるホテル作りをこれからもスタッフ一同精進して参ります。これからも当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中投稿して下さいまして誠にありがとうざいました。

宿泊部　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時のコインパーキングの対応につきましては、スタッフへの指導が行き届かずお客様へご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございません。対応スタッフへは厳重注意し、今後お客様方へご迷惑をお掛けすることが無いような接客を心掛けるよう指導して参ります。

これからもよりよい環境作りに努め、お客様方が過ごしやすいホテルになるよう日々精進して参ります。湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてはごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご投稿頂きましたように当ホテル周辺は、飲食店をはじめ、辻堂駅北口には大型ショッピング施設テラスモール湘南がございます。旅行ついでのお買い物や、お仕事帰りの一杯など様々な用途でご利用頂けます。
ご朝食につきましては和食洋食のバイキングを毎朝ご用意しております。次回ご宿泊頂けることがございましたらご朝食もぜひご賞味下さいませ。

これからもお客様方にご満足頂けるホテル作りに邁進して参ります。お客様方のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。


宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテル最寄駅の辻堂駅は東京駅から約1時間、小田原から約30分とアクセスしやすく、観光拠点をはじめ、ビジネスの方々にも利用しやすい立地となっております。

これからもお客様方にご満足頂けるホテルになれるよう、スタッフ一同精進して参りますので湘南辻堂にお越しになられる際にはお客様方のご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中投稿して下さいまして重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様方の定宿になれるように精進して参りますので、湘南辻堂にお越しになられる際にはお客様方の当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましては、お客様のリラックスタイムを無駄にして、不快な思いさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事を防げるよう清掃スタッフをはじめ従業員共々清潔な環境作りに努めて参ります。貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

これからもお客様方に安心してご宿泊して頂けるホテルづくりに努めて参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中投稿頂きまして誠に有難うございます。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルにつきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様方から頂く温かいお言葉でスタッフ一同の活力となっております。
これからもお客様方にご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
この度はお忙しい中投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、駐車場につきまして不快な気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。

当館は、辻堂駅前ということもあり、一方通行や道幅が狭いなどお車ご利用のお客様方にご不便ご迷惑をお掛けしております。
お車に同乗してのご案内も協議させて頂きまして、お客様方によりよくお過ごし頂ける環境作りに精進して参ります。

今回はお忙しい中、私どもへ貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一郎心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉の数々頂戴致しまして重ねて
御礼申し上げます。
館内の臭いにつきましてはご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。今後ないように清掃時や館内巡回時の際にも念入りに確認させて頂きます。

今回は貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
これからも湘南辻堂にお越しになられるお客様方の定宿になれるようスタッフ一同精進して参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。


宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
お荷物につきましては、いつもでもお預かりさせて頂いておりますので、そのまま観光に行かれるお客様も多くいらっしゃいます。

今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。次回お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてはお客様にご不便ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後このようなことが起きませんように清掃スタッフと連携を深め、よりよい環境づくりに努めて参ります。

次回湘南辻堂にお越しになられる際にはよりご満足頂けるようスタッフ一同邁進して参りますので、お客様方のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部　佐藤

いつも数あるホテルから当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

何度もご利用頂いておりますお客様方から頂ける有難いお言葉の数々が私共の何よりの幸せでございます。

お客様からの、あたたかい言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供してまいりますので、また湘南にお越しの際は当ホテルへのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。恐れ入ります、茶器周辺の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。早速清掃担当者に伝え、清掃の徹底点検を指示いたしました。ご朝食のご指摘につきましては、ご期待にお応えできなかった点は誠に残念でございます。いつものようになるべく手作りの献立にしてご提供しておりました。ご指摘の旨を伝え、さらに改善に向け努めさせて頂きます。また会場スタッフの対応につきましてもお客様に不愉快なおもいをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。対応したスタッフには早速に改善と業務の見直しをいたします。今回は数々のご指摘に関しまして、誠に反省すべき事でございますが、これからもお客様に安心してお泊り頂けるよう取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

JR東海道線、辻堂駅南口から歩いて２，３分のところに位置しております。

ホテルの上層階・海側の眺めは街並みの先に湘南海岸が見え、さらには江の島が望めます。
線路側のロケーションはテラスモール湘南（281店舗が集積する大型ショッピングモール）が望めます。

これからもお客様おひとりおひとりにサービスを提供できるホテルを目指して、頑張ってまいります。またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

評価着た抱きましたことは、スタッフ一同大変嬉しいかぎりでございます。これからもお客様に満足していただけるようさらにサービスと設備の充実に努めてまいりますので、これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同心からご利用をお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご人数分のご用意が整っておらず不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。担当者に確認致しましたところ、点検確認ミスとの事でございました。担当者のみならず、スタッフ一同に改めて厳重注意を与え、指導の徹底を図るとともに二度とこのようなことが起きないよう心掛ける所存でございます。何卒これからも当ホテルの変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、接客サービス向上に活かすよう取り組んでいく所存でございますので、また湘南にお越しの際は、ご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。有難うございました。