この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。接客サービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしい限りです。これからも出来る限りのサ－ビスの向上にスタッフ一同、努力いたす所存でございますので、湘南にお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。これからもきめ細やかなサービスが行き届くように取り組んで参りますので、これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。客室に常設しておりますアメニティ類につきましては、標準のセットで一様にご用意させていただいておりますので、何卒ご了承くださいませ。これからもお客様に喜んでいただけるホテル作りを目指したいと思っておりますので、湘南にお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は大切な記念旅行に関らず当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは最寄り駅のＪＲ辻堂駅南口から徒歩２分の場所に位置しており、海側の上層階のお部屋からは観光地でもある『江ノ島』や『烏帽子岩』、そして澄んだ日には遠くに『大島』がうっすら見る事ができます。お部屋に居ながらちょっとした観光気分でしょうか♪日頃の喧騒から開放していただければ幸いでございます。また湘南にお越しの機会がございましたら、違ったお部屋もご利用下さいませ。スタッフ一同、ご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお部屋間の音につきましてはご不快を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。確認致しましたところ、ご当日は満室状態でございましたので、お部屋間に余裕を設けることはできませんでしたが、ご配慮が行き届かず快適におくつろぎ頂けなかった点は深く反省するとともに重ね重ねお詫び申し上げます。これからもより一層のサービスの改善を図る所存でございますので、何卒当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。空調につきましては、全室一括制御システムによる設定でございますのでお部屋では風量の調節のみでございます。季節柄多少のご不便をお掛けいたしております。これからもいい意味でビジネスホテルという枠にとらわれず良質なサービスを心がけ、お客様に喜んでいただけるホテル作りを目指したいと思っておりますので、湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びに施設を評価していただきまして誠にありがとうございます。これからもグループの名に恥じないように施設面、サービス面においてきめ細やかな対応が行き届きますよう取り組んでまいります。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当施設を評価して頂きました事大変うれしい限りでございます。これからもお客様方に愛されるホテルでありたいと思っておりますので、より一層のサービスの向上を図る所存でございますので、湘南エリアの観光拠点として今後ともご利用いただければ幸いでございます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお部屋間の音につきましては誠に申し訳ございませんでした。確かにお子様の添い寝にてご利用のお客様がお隣に宿泊されておりました。スタッフのお部屋割りにご配慮が行き届かず快適におくつろぎ頂けなかった点は深く反省するとともに重ね重ねお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもより一層のサービスの改善を図る所存でございますので、何卒当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びお褒めのお言葉を頂戴いただきまして誠にありがとうございます。シャワートイレの件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。早速清掃担当者に伝え、細部までの点検を徹底して行うよう指示致しました。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びお褒めのお言葉を頂戴いただきまして誠にありがとうございます。日頃からひとつひとつの接客サービスの向上に努めております。これからもお客様に喜んでいただけるホテル作りを目指したいと思っておりますので、湘南にお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるより良いホテル作りを目指し、良質なサービスを心がける所存でございます。そろそろ湘南の季節到来です。これからも湘南エリアの観光拠点としてご利用いただければ幸いでございますので、湘南にお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。過日のご滞在におかれましておくつろぎ頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。これからも湘南地区のビジネスに備える寛ぎのワーキングスペースとして、快適にご利用頂けますよう努めてまいります。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの客室、サービスを評価頂けました事、大変うれしい限りです。湘南の季節が到来致しました。観光やレジャーの拠点としてこれからもご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様に喜んでいただける接客サービスに心掛け、気持ちよくご利用いただけるよう努めて参りますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのダブルルームの広さは18.3㎡、ベッドサイズが幅160cmのタイプを使用しておりますので、おふたりでもゆったりご利用いただけます。ご要望のお部屋数が限られておりますので、ご予約時に一緒にお申し込み下さいませ。これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるよう取り組んで参りますので、湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食バイキングに関しましてのご指摘承りました。早速料飲部の方へ伝え、献立がマンネリにならないよう改善とともにご検討させて頂きます。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びに特段のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル客室を大変評価頂けました事は、私どもにとりましても大変うれしい限りでございます。お客様から頂きました温かいお言葉に甘んじることなく、常日頃から快適なお部屋作りに取り組み、お客様に安心しておくつろぎいただけるよう心がけて参りますので、これからも湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は公共の道路工事による騒音により、ゆっくりお休み頂けず、またホテル側でご配慮ご説明不足の点がございました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。工事は年度末にかけて行われているようでございまして、場所がワンブロック先であり、やや不定期で行われていた事もあった為にお客様へのご説明に掛けておりました。実施状況を把握し、これからは対処させて頂きます。またスタッフの接客に関しましては、担当に確認致しましたところ、一部お客様のご要望にお応えできなかった点など適切にお伝えし、普段どおりの接客サービスでご対応させて頂きましたとの事ですが、お客様に対しておもてなしの心が伝わらなかった事については反省すべき点でございます。お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのスタッフがいつ何時もホスピタリティマインドを実践できるよう指導するとともに取り組んで参りますので、これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食バイキングをお召し上がりくださり、さらにご意見を頂戴致しまして有難うございます。早速料飲部へお客様のご意見をお伝えし、これからも創意工夫致しながら日毎のオリジナルメニューなども盛込み献立を心がけてまいります。これからも湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びに特段のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、なによりもサービス対応でお褒めいただくのが励みとなります。お客様方からの評価に勇気づけられながら、これからもお客様に喜んでいただける接客と客室の清潔感に配慮し、気持ちよくおくつろぎいただけますよう努めて参ります。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。