いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました連泊時のルームメイク不要時のサービスにつきましては今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるようなサービスを心掛けてまいりますので今後も当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またご朝食バイキングをお召し上がりくださり、さらにご満足頂けました事は、料飲スタッフにとりましても大変うれしい限りでございます。朝食内容がバイキング形式の為、品の補充にはスタッフ一同気をつけておりますので、朝からお腹いっぱいにお召し上がり頂けます。さらに湘南の幸をお召し上がり頂こうとひと工夫もふた工夫もしながら献立に思考を凝らしご提供させて頂いております。

ご指摘頂きました枕につきましては半そば枕もご用意しております。
これからも湘南エリアの観光拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。また湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 接客対応に評価頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。遠方からのお客様の立場になり、安心して旅行を楽しんで頂く為に、細かな気遣い心遣いのサービスに努めております。

客室からのロケーションつきましては、海側の上層階のお部屋は、街並みの先に湘南海岸が一望でき、夜景もとても堪能できます。ただ全ての客室のロケーションが良い訳ではなく、残念ながら隣にはマンションが隣接しておりまして、下層階においては素敵な景色が遮られております。ご要望があれば出来る限りお応えいたしておりますので、お気軽にお申し出下さいませ。
シーズンを通して湘南地区は見どころ遊びどころ満載でございますので、機会がございましたら、是非ぜひこれからも観光拠点としてご利用下さい。湘南にお越しの際は、スタッフ一同ご利用を心からお待ち申し上げております。有難うございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度の、ご滞在はゆっくりおくつろぎできたご様子で私共も大変うれしく存じます。当ホテルは辻堂南口商店街の裏通りに面してあり北口には大型ショッピングモール「テラスモール湘南」もございますので大変賑わっております。　これからも、お客様に快適に過ごして頂けるように努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ辻堂駅南口より徒歩3～4分の立地となっております。またコンビニエンスストアーもホテルより5分圏内に3店舗ございます。

今回ご指摘頂きました、①「便座が冷たい」につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。②「駐車場の数が少ない」につきましては当ホテルの駐車台数がわずかのため、近辺にございますコインパーキングをご案内しており、皆様にお手数をおかけ致しております。私共としては出来るだけ料金体系を詳細に把握し、さらにできるだけ安価・近場の場所をご案内できるよう場所の把握そして割引サービス券のご提供とサポートさせて頂いております。今ではホテル周辺のコインパーキングと割引チケットをお渡しできるようになり、チェックイン～チェックアウトの時間まで泊めたままであれば１、０００～１、２００円でその駐車スペースは計１００台程度分はございます。引き続き湘南エリアの観光拠点としてご利用して頂きければ幸いでございますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。サービスや客室にご評価をいただけましたこと、大変うれしい限りでございます。これからもお客様が日頃の喧騒から癒されるようなホテル作りに取り組んで参りますので、また湘南にお越しの際は、ご利用をスタッフ一同心からご来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ホテル周辺は駅前ではありますが、一斜線の一方通行の道が多くございまして、お客様には駐車場案内などご迷惑をお掛け致しております。近隣の有料駐車場に関しましては、割引券などご提供しサポートしております。まずフロントへお立ち寄り下さいませ。改めて場所や料金体系をご説明させて頂きます。これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは宿泊特化型の施設ではございますが、お越しになられるお客様に心地よいサービスをモットーに取り組んでおります。またお客様には、ビジネス、観光、スポーツ等さまざまな目的でご利用頂いておりますので、どうぞ気兼ねなくご利用くださいませ。これからもお客様に愛されるホテル作りを目指して、より一層のサービスの向上を図る所存でございます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをお選びいただき並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。接客対応に評価頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。遠方からのお客様の立場になり、安心して旅行を楽しんで頂く為に、細かな気遣い心遣いのサービスに努めております。これからもおもてなしの心を忘れず、お客様お一人おひとりが本当に喜んでいただけるホテル作りを目指し、実践して参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれましておくつろぎ頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。各セクションにおきまして、日頃から心温まるサービス、笑顔でのサービスがご提供できるよう心がけ実践して参りましたので、ご評価頂けました事は、私ども一番の励みでございます。朝食会場におきましてもご評価頂き、大変うれしい限りでございます。駅周辺はにぎやかな繁華街ではなく、地域の幸を提供する店舗などがございます。これからもお客様が日頃の喧騒から癒されるようなホテル作りに取り組んで参りますので、スタッフ一同心からご来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊並びに当施設を評価していただきまして誠にありがとうございます。いい意味でビジネスホテルという枠にとらわれず良質なサービスを心掛けております。これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊並びに当施設を評価していただきまして誠にありがとうございます。お客様から頂きました貴重なご意見を活かしサービス向上へ取り組んでまいります。これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご宿泊並びに客室を評価していただきまして誠にありがとうございます。常日頃から快適なお部屋作りに取り組み、お客様に安心しておくつろぎいただけるよう心がけております。部屋間の音につきましては誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止めて、お客様が気軽に安らいでいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、スタッフ一同、心からまたのご来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお部屋に関しましては不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。臭いがあれば常に換気、脱臭処置を行ない全ての客室をクリーンルームとして努めておりましたが、空気清浄機を設置し忘れた点に関しましては、反省すべき事でございます。このような事が無いよう早速担当者へ指示致しましたので、今後のサービスの改善に繋がるよう心得てまいります。これからも客室の清潔感に努めて参りますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同、またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは開業しまして２０周年の節目を迎えることができました。これも全てはお客様のおかげさまでございます。これからもおもてなしの心を忘れず、お客様に喜んでいただけるホテル作りに邁進して参りますので、また湘南にお越しの際は、スタッフ一同心からご利用をお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。

日頃から心温まるサービスがご提供できるよう心がけておりましたので、ご満足頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。これからもお客様方が自然と足を運んで頂けるような施設に取り組み、最高のご満足をお届けできるようサービス内容の充実に努めてまいりますので、また湘南にお越しの際は、スタッフ一同心からご利用をお待ち申し上げます。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄駅の辻堂駅から徒歩2分、観光地の江の島・鎌倉へは電車で約20分、横浜へも約30分圏内の好アクセス地にございます。湘南海岸へは一直線！でございます。

また1日の始まりである朝食。お客様に出会う最初の場として、スタッフはいつも明るくお迎え致しております。さらに湘南地区では朝食バイキングを行なっているホテルが限られておりますので、特色と致しましては日毎のオリジナルメニューなどに加え、連泊のお客様へも飽きないような献立を心がけております。フルーツに関しましては、料飲部と検討させていただきます。ご指摘、ありがとうございます。

お部屋に関しましては、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。スタンダードツインルームですと、少し手狭にはなりますが、１つ上のデラックスツインですと、34㎡とかなりゆったりとお過ごしいただけます。こちらのお部屋のプランもいくらかお安く設定させていただいておりますプランもございますので、よろしければ次回、ご検討くださいませ。

これからもおもてなしの心を忘れず、お客様に喜んでいただけるホテル作りに邁進して参りますので、また湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心からご利用をお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご宿泊並びに客室を評価していただきまして誠にありがとうございます。常日頃から快適なお部屋作りに取り組み、お客様に安心しておくつろぎいただけるよう心がけております。

辻堂はこれからも益々発展していきます。観光・海そしてショッピングに最適のエリアになっております。お客様方が身も心もそしてお財布も、日頃の喧騒から癒されるようなホテルサービスに取り組んで参りますので、湘南にお越しの際は、ご利用をスタッフ一同心からご来館お待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
様々なホテルの設備に対してのご指摘、大変に感謝いたします。無線ＬＡＮに関しましては、大変恐縮でございます、全部屋には常設しておりませんが、無料で貸出、設置をさせていただいております。
これからもおもてなしの心を忘れず、お客様に喜んでいただけるホテル作りに邁進して参りますので、また湘南にお越しの際は、スタッフ一同心からご利用をお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄駅の辻堂駅から徒歩2分、観光地の江の島・鎌倉へは電車で約20分、横浜へも約30分圏内の好アクセス地にございます。湘南海岸へは一直線！でございます。

ホテル側のできることは限られておりますが、全スタッフ誠意を尽くした対応を心掛けて取り組んでおります。これからもひとつひとつの接客サービス、ひとりひとりにあったオンリーワンのサービスとしておもてなし出来ますよう邁進参りますので、また湘南にお越しの際はご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。