部屋3
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 17:42:36
-
駅に近く便利です。
ただお風呂周り、換気扇のところ、天井もホコリや黒いカビ?みたいなものが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 第一イン湘南 2023年01月24日 05:41:53
-
ご利用頂き誠にありがとうございます。
駅より近いので快適にお過ごし
頂けるはずが
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
経年劣化した箇所が黒ずんでしまっており、
なかなか改善することが出来ておりません。
少しづつですが、皆様が快適に
お過ごし頂けるように
精進しながら改善していきたく
考えております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
貴重なお言葉として
真摯に受け止めさせて頂きます。
宿泊部 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】下層階限定☆JR辻堂駅南口から徒歩2分駅近♪【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・シングル】素泊まり 15.7平米140cmベッド】
部屋3
surf_takadaさんの 第一イン湘南 のクチコミ
- surf_takadaさん [50代/男性] 2019年06月30日 21:56:36
-
風呂入って臭い!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 第一イン湘南 2019年07月02日 09:07:11
-
いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊に際しましてはお客様を不快な思いにしてしまいまして誠に申し訳ありません。
浴室の臭いにつきましては、今後防いでいけるように精進して参ります。いつも貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます。
お客様方にご満足頂けるホテル作りをこれからもスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中投稿して下さいまして誠にありがとうざいました。
宿泊部 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】下層階限定プラン♪加湿空気清浄器全室完備【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・セミダブル】素泊まり】
部屋3
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月23日 17:57:14
-
朝食のバイキングは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 第一イン湘南 2018年04月29日 08:53:39
-
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
湘南辻堂ならではのお食事をお楽しみ頂けるよう日替わりのメニューなどご用意させて頂いております。
次回湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 佐藤
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・デラックスツイン】朝食バイキング付き】
部屋3
かしやんですさんの 第一イン湘南 のクチコミ
- かしやんですさん [50代/男性] 2017年12月29日 21:20:24
-
トイレのウォシュレットのセンサーが故障していて、トイレ後に水が出ない
それ以外は駅近で便利だっただけに残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 第一イン湘南 2018年01月03日 08:56:40
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてはご不便お掛け致しましてお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
早急に確認させて頂きまして対処させて頂きます。
次回湘南辻堂にお越しの際には今回以上にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますのでお客様方のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・ダブル/ シングルユース】朝食バイキング付き】
部屋3
だいちゃん1950さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- だいちゃん1950さん [60代/男性] 2017年02月07日 20:14:49
-
セミダブルベッドで一人寝返りをうつとぎしぎしときしんで揺れ眠れなかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 第一イン湘南 2017年02月09日 20:58:53
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、お客様にご不便ご迷惑お掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様方の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のよりよい環境づくりに努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊部 佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・セミダブル】朝食バイキング付き】
部屋3
norikobutaさんの 第一イン湘南 のクチコミ
- norikobutaさん [50代/女性] 2015年12月17日 16:21:04
-
第一イン湘南を利用しました。従業員の方は親切でほがらか。とてもよかった。でもレディースプランで予約したのに、入浴剤、化粧品などアメニティーのセットがありませんでした。ホットアイマスクで癒されようと思っていたのに。いろいろ見てから予約したので、あれ?と思ったのですが、勘違いで違うプランを予約したのかと思いました。帰宅後確認したら、やはり色々付いていたはずのプラン。すごく損をした気分です。今後宿泊する際には、しっかり確認しておかないとダメだなと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 第一イン湘南 2015年12月18日 19:02:35
-
この度は第一イン湘南へご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご宿泊のプランの件でご予約内容と相違があり、折角お越し頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きすぐに確認をした所、私どもの確認ミスによるもので私の不徳の致すところでございます。
今後は二度とこのような事が無いよう指導徹底して参りますので何卒ご容赦頂くとともに湘南へお越しの際はご利用頂ければ幸いに存じます。
ご投稿には大変感謝致します。
第一イン湘南 副支配人
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部屋2
ナサケモノさんの 第一イン湘南 のクチコミ
- ナサケモノさん [50代/男性] 2024年04月29日 11:26:12
-
駅からは近い。施設は古さが目立ち、風呂は排水が悪く、くるぶし辺りまで水が溜まってしまい困った。前夜泊まった関内のホテルは無料で満足感ある朝食が付いていたが、こちらは無く、宿泊費は2000円高くてコスパが悪いと感じた。掃除は行き届いていたので仕事で一泊するなら良いが、連泊やプライベートでの再利用は無いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 第一イン湘南 2024年05月02日 07:21:55
-
この度は第一イン湘南にご宿泊頂き
誠に有難う御座いました。
しかしながら、お風呂排水に関して迷惑と
不愉快な思いにさせてしまいました事を
深くお詫びいたします。
お客様の私物が誤って流されないよう
取り外し可能な目皿を設置している関係で
排水がゆっくりとなっております。
横浜周辺に比べ価格競争がないので
安価な料金設定ではなく
高額に感じてしまうかもしれません。
今回はごゆっくりお部屋でお寛ぎ頂ける環境を
ご提供できず大変に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め
今後の運営に役立てて参りたく思います。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊部 池田
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部屋2
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 15:06:50
-
風が強く、ギシギシ音がうるさく、8階でしたが、不安になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 第一イン湘南 2023年02月22日 21:38:35
-
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
辻堂は海風がかなり強い日がございまして、
風切り音が大きい時がございます。
皆様には耳栓をお渡ししたり、
風切り音の少ない低層階に移動することで
対応させて頂いておりますので、
ご不安な時は、フロントに
いつでもご連絡いただければ幸いでございます。
せっかくご利用頂いたのに
快適にお過ごし出来ずに
心苦しい限りでございます。
従業員一同、快適にお過ごし頂けるように
努めてまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 池田
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部屋2
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月09日 00:33:15
-
値段なりのビジネスホテル。その点はいい。
致命的な欠点は、古いせいか防音が乏しいこと。話し声や咳はともかく、轟々たるイビキのオヤジか隣室だった日の不幸を想像されたし。定期的におとずれるレム睡眠のたびに、工事現場がちかくにあるような、もはや公害に等しい騒音に苛まれる。
このように、このホテルは隣人による部屋の当たり外れが極めて大きいため、安眠を期する方は、選択肢が他にない場合を除いては、好き好んでこのホテルを選択すべきではないだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 第一イン湘南 2022年12月12日 06:51:09
-
ご投稿頂きありがとうございます。
お言葉拝見し、大変心苦しい思いでございます。
ご不憫をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
騒音に関しましては、隣室の音でしょうか。
ご利用頂きました客室を確認したところ
気になる騒音は冷蔵庫の音だけでございました。
高級ホテルような設備ではないので
やはり、隣室の音等はどうしても
防げないことがございますが、
フロントにご連絡頂ければ
なんらかの対応をさせて頂いております。
この度はご迷惑をおかけしたこと
重ね重ねお詫び申し上げます。
宿泊部 池田
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部屋2
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 21:29:57
-
部屋は清潔感あり、よかったですが、浴室の換気扇が全然効果がなく、トイレペーパーが湿ってしまっていました。隙間にカビがあったようにみえて、残念でした。
また、浴室の横幅もカーテンも短くて、濡らさないように浴びるのが大変でした。
接客は安心できたので、改善してもらえたらいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 第一イン湘南 2022年06月19日 05:39:04
-
この度はご利用頂きまして
誠にありがうございました。
客室の清潔感へのお言葉ありがたく
頂戴しました。
しかしながら、浴室の換気扇では
ご不憫をおかけして申し訳ございませんでした。
換気扇は作動しておりますが、
やはり、ユニットバスの特性からか
その様な状況が起こってしまうことが
ございます。
清掃関連に関しましても今後このような事を
防げるよう清掃スタッフをはじめ従業員共々
清潔な環境作りに努めて参ります。
また、シャワーカーテンに関しましては
ビジネスクラスのホテルでは
同タイプの物を使用しておりますが
今回お泊り頂いた客室は通常より浴槽が
大きめのためと思われます。
初めてのご指摘でしたので
今後の検討課題とさせて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご意見を
頂きましてありがとうございました。
宿泊部 池田
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部屋2
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月11日 19:12:15
-
下階の部屋が嫌だったので
プランのグレードを一つあげました。
上階の為かエアコンを作動させても部屋がいつまで経っても暖まらず、逆に冷たい風しか流れずとても寒かったです。
朝食のバイキングは料理の数が少なく、安価な物しか有りませんでした。
藤沢駅周辺のホテルを利用した方が良さそうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 第一イン湘南 2022年05月12日 19:55:45
-
この度は第一イン湘南にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きました際に、
ご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
空調でございますが
全館一括管理となっている為、
個別空調よりもどうしても劣ってしまい、
ご利用頂いているお客様方には
ご不便お掛けしております。
御朝食に関しましては、
感染対策を考え、
通常のブッフェではなく
プチデッシュスタイルとして
一品一品でのご提供を行っているので
他のホテルより安心してご利用頂けるように
ご用意していながら、
お得な価格でご案内しておりますので
現在の品数と料理内容となっております。
藤沢周辺のビジネスホテルと
私共は遜色なく、かつ安心して
利用出来る状況と考えておりますが
ご満足頂けなかったようで
残念でございました。
お忙しいところご投稿頂き誠に
ありがとうございました。
宿泊部 池田
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部屋2
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 10:48:21
-
風呂場に漂うドブ臭い匂い、また浴槽の淵に付着しているカビだと思われる汚れがマイナスポイントです。その他は問題ありません。尚、立地は駅近くで大変で便利で、窓を開ければ江ノ島が見えるので眺望も良いです。利用した感想としてはキチンと掃除が行き届いていれば、良いホテルだと思った次第です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 第一イン湘南 2022年04月12日 07:43:02
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、
お客様を不快な思いにしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
浴室の汚れや臭いにつきましては、
早急に点検を行い今後ご迷惑が
かからないように努力、精進をして参ります。
ホテルの立地や客室からの景色では
お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
今回は貴重なご意見頂戴致しまして
ありがとうございます。
お客様方にご満足頂けるホテル作りを
これからもスタッフ一同行って参ります。
お忙しい中投稿して下さいまして
誠にありがとうざいました。
宿泊部 池田
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- 【【喫煙・シングル】素泊まり 15.7平米140cmベッド】
部屋2
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 10:58:22
-
宿泊前にちょっと嫌な予感がしていましたが、的中しました。フロントの接客はよかったのですが、問題は、夜は、客室の壁が薄いため、隣のお客のいびきが大きく聞こえて眠れませんでした。また、朝になると、遮光カーテンでないため、結局、全然眠れなかったので、とても困りました。宿泊施設としての機能を果たせないホテルだと思います。
また、他のお客の評価にも書かれていますが、ユニットバスに換気扇がなく、穴が天井にあるだけなので、汚れた空気の換気がほとんどできないです。特にユニットバスは、お風呂とトイレが一緒なので、換気ができないと、例えばトイレの後にしばらくお風呂を使えないので、大変不便です。
さらに、他のホテルにあるようなアメニティはほとんどありませんでした。例えば、今はたいていのホテルで、女性用の基礎化粧品は置いているけれど、このホテルには置いてなかったです。
このホテルは、客室の設備が悪いので、せめてアメニティだけでも改善したらよいのではと思います。もしかしたら、このホテルがそうしないのは、辻堂駅付近にあまり他のビジネスホテル(競争相手)がほとんどないためかなと思いますが、今後もホテルが改善しないのであれば、隣の藤沢駅の周辺のホテルに泊まる方がお得と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 第一イン湘南 2022年02月03日 19:02:58
-
この度は当ホテルにご宿泊ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、
ごゆっくりお休み頂けなかったということで
こちらの対応が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
壁の薄さは構造上そこまで分厚くはなく
お客様によっては音が聞こえてしまう場合が
ございます。
また遮光カーテンにつきましては現状遮光カーテンと
レースカーテンを全客室に取り入れておりますが
お気に召さないようでございましたら大変申し訳ございませんでした。
浴室内換気扇につきましても、ご家庭用のようなファンが
あるタイプではなく、屋上にある機械で24時間吸い上げておりますが
そこまで急速な吸い込みができずお客様方にご不便をお掛けしております。
アメニティにつきましても女性専用、男性専用アメニティなどのご用意は
ございません。客室内にないアメニティの一部をフロントにてセルフアメニティ
としてご用意したおります。
数々のこちらの設備面やサービス面でお客様にご満足頂けるような
ご対応が出来ずお客様をご不快な思いにさせてしまいました事、
深く反省致します。誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めこれからもよりよいホテルに
なるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・シングル】素泊まり】
部屋2
shoakoさんの 第一イン湘南 のクチコミ
- shoakoさん [30代/女性] 2021年12月10日 09:44:27
-
辻堂駅前に立つホテルで立地は最高。
子連れで泊まったからか端の部屋でした。 よくあるスタンダードなダブルベッドの部屋でしたが、ユニットバスなのに換気扇が稼働しない!!フロントの方に尋ねても、付いてないとのこと…これには驚きました。
安いホテルでももっといいホテルはたくさんあります。次はないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 第一イン湘南 2021年12月24日 16:39:44
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
換気扇につきましてはご説明不足により
ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルでは、換気扇が浴室内にありますが
ご家庭用などのファンが付いているものでは
なく、屋上にある機械にて24時間吸い上げている
ものになります。その為換気をご希望の方には
大変ご面倒ですが、窓をお開けするご案内を
しております。
今後はスタッフにも説明をしっかりするよう
指導して参ります。また、お客様にご来館頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。
宿泊部 佐藤(拓)
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部屋2
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 19:47:17
-
空調が調整できない、暑い時や寒い時は自分で調整できない、空気清浄機があっても温度は変えられない。
古い建物らしく風呂などに汚れがある。壁が薄いのか、隣の宿泊客の電話の音などがうるさい時がある。布団もややにおう時がある。自分は事前にあるのを知っていたが、お茶やアメニティは入り口付近にあり、個人で持っていくシステムになっている。場所は駅から割と近い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 第一イン湘南 2021年11月02日 07:54:11
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてはご不便、ご迷惑お掛け致しまして
誠に申し訳ございません。
空調設備は館内一括管理の為、客室内からの操作が風量のみと
お客様方にはご不便お掛けしております。
お客様方にご満足頂けるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。
宿泊部 佐藤
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部屋2
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 18:22:20
-
エアコンは温度の調整機能がない。
お風呂場とトイレの部屋は換気扇がない。
空気清浄器の設置は良かったのですが、コンセントの数量が不足し湯沸かしのコンセントとバッティングしてどちらか1つしか稼働できない。
従業員の方々は親切で好感が持てましたが、設備の老朽化が目立ち残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 第一イン湘南 2021年11月02日 07:37:23
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては客室設備でご不便お掛け致しまして、
申し訳ございません。
浴室換気につきましては屋上換気ユニットにより24時間
吸い上げを行っておりますが、こちらのご案内がいたらず
重ねてお詫び申し上げます。
お客様方の貴重なご意見を元によりよいホテルになるよう
これからも協議して参ります。湘南辻堂にお越しになられる
際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして有難うございました。
宿泊部 佐藤
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部屋2
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月09日 01:30:45
-
隣の部屋の話し声が聞こえて、気になった。
他は普通でした。
娘の家が近かったため、利用させてもらいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 第一イン湘南 2020年06月09日 05:19:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてはお客様へご不便ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。
貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます。
お客様方にご満足頂けるホテル作りをこれからもスタッフ一同精進して参ります。これからも当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中投稿して下さいまして誠にありがとうざいました。
宿泊部 田中
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部屋2
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月13日 16:55:39
-
設備が古い、また壁が薄く隣の部屋の声が良く聞こえる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 第一イン湘南 2017年12月13日 21:04:49
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、ご不便ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
館内設備につきましては、ホテル自体が20年以上経過しているとはいえ、お客様に不快感を与えてしましました事深くお詫び申し上げます。
早急の対応は難しい所でございますが、検討課題として真摯に受け止めまして取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様方にご安心してお休み頂けるように何をするべきか常に考えながら今後も業務に取り組んで参ります。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 佐藤
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投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月13日 21:21:01
-
部屋の窓からは海、江ノ島などが見え、ま、部屋の狭いことや
朝食がいまいちだったことは忘れそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 第一イン湘南 2016年11月20日 09:39:40
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めのお言葉頂戴致しまして大変嬉しく思います。
ご朝食、お部屋の広さにつきましてはお客様にご不便お掛け致しまして大変失礼致しました。
当ホテルでは、デラックスツインルームという34平米のお部屋のご用意もございます。
次回ご利用頂ける際にはぜひご検討頂ければと思います。
次回お客様ご来館時には今回以上にご満足して頂けるようスタッフ一同邁進して参りますので、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 佐藤
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部屋4
投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ
フロントでの対応等、申し分なかったのですが、ただ一点、バスタブの水抜けが悪く、栓を抜いているのにお湯が抜けませんでした。
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この度は第一イン湘南を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも
関わらず、バスタブの水抜けが悪かったようで
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう
より良いホテルを目指して参りますので、
またご利用いただければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。
宿泊部 池田