いつもご利用頂き誠に
ありがとうございます。

朝食へのお言葉を頂き大変嬉しく思い、
スタッフでお言葉を共有させて頂きました。

今回のお言葉に満足することなく
今後も皆様が喜んで頂けるように
努力してまいりますので
次回こちらにお越しの際も
是非とも、第一イン湘南を
ご利用頂けることを心待ちにしております。

またのご来館をお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿を頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。


宿泊部　池田

いつもご利用いただき
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

私共もマスクを外して本来の笑顔で
接客を行ってゆきたく思っております。
まだ完全にマスクなしという風潮には、
特に接客業はなっていないのが
現状でございます。

一日でも早く本来の姿に
戻って皆様へのおもてなしを
出来ることを切に願っております。

ご投稿頂きありがとうございます。
次回のご利用もスタッフ一同
心よりお待ちしております。

宿泊部　池田

いつもご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

スタッフの対応について
お褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく感謝申し上げます。

ホテルは辻堂駅から徒歩２分、
テラスモール湘南へも徒歩５分程と
食事や買い物にも利用しやすいと
ご好評いただいております。

お仕事の関係でご利用の際は
是非またご利用頂けたら幸いでございます。
当ホテル従業員一同、ご来館を
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は数あるホテルの中から
第一イン湘南をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ホテル駐車場、客室
更には朝食までご満足いただけたようで
本当に嬉しい限りでございます。
ご投稿いただきありがとうございます。

また、こちらの方面にお越しの際は
当ホテルをご利用頂けたら
幸いでございます。
６月から７月にかけての鎌倉方面は
紫陽花も綺麗でございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

いつも第一イン湘南を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

辻堂駅はテラスモール湘南をはじめとして
大小さまざまな飲食店がございます。
特に私どもホテル側の裏通りには
美味なステーキハウス、海鮮料理店、
日本酒が売りの居酒屋、
大手チェーン店も3店舗
湘南にちなんだハンバーガー専門店等
探すと色々な美味しいお店がございます。

また、こちらにお越しの際は
いつもとは違ったお店にも
入ってみるのも面白いかもしれません。

またお越し頂けることを
スタッフ一同心から
お待ちいたしております。

宿泊部　池田

ご投稿頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたようで
何よりでございます。

辻堂駅は北口も現在再開発中でございます。
今後も発展し、より快適に過ごせる
ホテルであるように心がけてまいりますので
よろしくお願い致します。

宿泊部　池田

ご投稿ありがとうございます。

またご来館頂けるように
今後も日々精進して、
皆様が少しでも快適に
お過ごし頂けるように
努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部　池田

この度は数あるホテルの中より
当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

今回はお得なプランでご利用頂けて
何よりでございました。
今後も皆様に喜んで頂けるように
キャンペーン等のプランを
展開させてまいりたく思っております。
今後とも第一イン湘南をよろしく
お願い致します。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度はご宿泊ならびにお褒めのお言葉を
頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお部屋は海側の上層階でございましたので
湘南の海岸線を一望できる眺めの良い客室で
ございました。
海側のお部屋は人気が高いので、
ご宿泊プランやご要望にお応えするかたちで
ご案内しております。
客室のお風呂は通常のビジネスホテルの浴室より
大きく設計されておりますので、
ゆったりとお寛ぎ頂けたようで嬉しい限りで
ございます。

辻堂駅前に位置しているために
一方通行が多く、ご迷惑をお掛けして
申し訳ございません。
カーナビやGoogleMapを利用して
皆さま、ご来館頂くことが多いようです。
道に迷われた際にはご連絡頂ければ、
スタッフが丁寧にご案内させていただきますので
お気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しいところご意見を賜りまして、
誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は第一イン湘南をお選び頂き誠に
ありがとうございました。

お言葉の通り、ホテルは辻堂駅南口より
徒歩２分の距離にございますので、
周辺に飲食店等も多くございます。
また、テラスモール湘南へも
徒歩５分程度となっております。
お好きなお食事処が見つかっていると
嬉しい限りでございます。
アメニティに関してもお言葉を頂き
ありがとうございました。

客室へのお言葉も大変嬉しく頂戴致しました。
枕でございますが、１名様利用の
お部屋の場合ですが、クローゼットの上に
追加で一つ常設しておりましたが、
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として承らせて頂きたく思います。
お忙しいところお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

今回も数あるホテルの中から私どものホテルを
選んで頂き誠にありがとうございます。

前回と同タイプのお部屋でしたが、
お部屋の構造で少し小さく
感じられたのだと思います。
１１階では記載の通り、江ノ島を含めた
湘南海岸が一望出来ますので、
私どもホテルのセールスポイントで
ございます。
反対側もテラスモール湘南を含めた
辻堂駅周辺の景色を眺めることが出来ます。
ホテルは駅から徒歩２分でございます。
テラスモール湘南へも５分以内の距離と
なっており、周辺にはお食事処も
沢山ございますので、
お好きなお店等をみつけられていらしたら、
嬉しいかぎりでございます。

自動販売機は２階エレベーターホールに
２台設置となっているため、
ご不憫をおかけしました。
お値段はリーズナブルな価格ですので
持ち込みされなくても安心して滞在可能で
ございます。

スティックコーヒーはございませんが、
１階フロント前に、
お茶、ほうじ茶、紅茶のティーバックを
ご用意しております。
コーヒーに関しましては
今後の検討課題とさせて頂きます。

御多忙の中、貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　池田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場ですが計６台のご用意となりまして、ほとんどのお客様がコインパーキング駐車場へのご案内になります。割引券を使用すればホテル駐車場と同じお値段でご案内出来る所もございます。
フロントにて地図をご用意してお待ちしておりますので、次回ホテル駐車場がご案内出来ない場合にはお気軽にお声かけくださいませ。
お忙しいなか、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　池田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際には駅からの道が分かりづらく、
お疲れの所お時間取らせてしまいまして申し訳ございません。
当ホテルは辻堂駅から徒歩約2分となりますが駅からですと
少し見えづらく楽天トラベルには道順地図をご用意しておりましたが
今後より見やすい案内図への変更を検討させて頂きます。
朝食、スタッフにつきましてお褒め頂きありがとうございます。
アメニティに関しましては、最近沢山のご指摘頂きまして
女性のお客様方へご不便をお掛けしております。
メイク落としなどに関しましては現在ＤＨＣクレンジングセットを
フロントにて有料で販売しております。そちらのご案内も
購入しやすいようにご案内方法を検討させて頂きます。

お休みの際にはゆっくりお休み頂けなによりでございます。

お客様方から頂く貴重なご意見に良い対応ができるよう
スタッフ一同で検討し精進して参ります。
湘南辻堂にお越しになられる際には、当ホテルへのご来館を
心よりお待ちしております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましては、ごゆっくりお休み頂けた
とのことで私どもも大変嬉しく思います。

朝食に関しましてはコロナ禍の為、以前のような
バイキング形式ではなく、小皿での提供方法へと
今現在も変更しております。
お客様方にはご不便をお掛けしておりますが、
温かいお言葉頂戴しましてありがとうございます。

また当ホテルへご来館頂けるとのことで、
今後もお客様方にご満足頂けるようにスタッフ一同
精進して参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

また暖かいご意見並びに貴重なご意見も
頂戴致しましてありがとうございます。

次回のご利用も頂けるとのことで、大変
嬉しく思います。お客様ご来館時に恥じないよう
これからもよりよいホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足頂けたとの事で私共も大変嬉しく思います。

これからもお客様方にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿していただきまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の景色並びにスタッフまでお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋は海側ということもあり、天気がよければ
辻堂の街並みの先に湘南の海がご覧頂けるので人気のお部屋となっております。
空調に関しましては全館一括管理の為個別空調ご希望のお客様方へ
ご迷惑お掛けしている次第ですので温かいお言葉頂きありがとうございます。

お客様にまた来ていただけるようこれからも精進して参ります。
湘南辻堂にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中投稿していただき誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら
何よりでございます。

今回ご利用頂きましたお部屋枕元にコンセントがなく
ご利用頂いた際にはご不便お掛け致しました。
当ホテルの構造上枕元にコンセントがないお部屋タイプも
ございます。
その際には延長コードが三又プラグのお貸出しも
行わせて頂き対応させて頂いております。
ご案内が行き届かず申し訳ございません。

お客様方のご利用時のご意見を参考にさせて頂き
よりご満足頂けるようなホテルになるように精進して参ります。
湘南辻堂にお越しになられる際のお客様のご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またいつも温かいお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

昨年はコロナ禍の為朝食営業を休止しておりましたが、アクリル板や、アルコール消毒などの感染症対策を行うことで今現在は営業再開出来ております。
また便座保温機能につきましてはお客様方にご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
我々も検討課題として受け止めておりまして、より早く設備導入出来るように努めてる次第でございます。

これからもより多くのお客様方にご満足頂けるようなホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。これからも湘南辻堂にお越しの際にはお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてはごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様方からの暖かいお言葉に恥じないようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへの
ご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤