この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は空調システムの件でお客様にご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
この時期にお問い合わせがございます『毛布』や『加湿器』などは貸出し用としてご用意しておりますので、お気軽にお申し出くださいませ。その他ご要望も出来る限り対応させていただきます。お客様から賜りましたご意見を生かし、より一層のサービスの向上を計る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたお部屋の匂いにつきましては、早速清掃部の担当者に清掃時の換気を徹底するよう指示いたします。また今後の宿泊の際には、事前にお部屋の臭いを取る機械（脱臭機）を使いまして空気の洗浄をしてご用意させて頂きます。これからもお客様に喜んでいただける接客と客室の清潔感に配慮し、気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は空調システムの件でお客様にご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。空調についてはお客様からのご指摘があり早速細かく調整しておりましたが、今後は『海側（日当たりが良い部屋）』に気をとられていたようです。スタッフへは各部屋に配慮するよう再度指示していきます。改めて従業員一同にサービスの徹底を図るよう指導をし、今後ともお客様にご満足いただけるようサービス・内容の充実に努めてまいります。湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げます。 有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご丁寧にご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。この度は空調システムの件でお客様にご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。ホテル客室が『海側（陽当たりの良い部屋）』と『山側』にあり、海側は日中陽当りが良い分暖気がこもる傾向にあり、また山側のお部屋に暖気が保てるように調整している関係上、このような結果になってしまいました。スタッフへはできるだけ細かにシステム操作を調整していくように指示いたしました。お客様のご意見を真摯に受け止め、また従業員一同に改めてサービスの徹底を図るよう指導をし、これからもお客様に喜んでいただけるホテル作りを目指したいと思っておりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご丁寧にご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、より一層のサービスの向上を計る所存でございますので、何卒これからも当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後も湘南にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けますよう、お待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご料金に関しましては来年にかけてまして10周年の企画を引き続き行っていく所存でございますので、今後ともご利用のほどお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有り難う御座いました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後も湘南にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けますよう、お待ち申し上げております。有難うございました。

この度はご宿泊ならびにお褒めのお言葉を頂戴した上に、娘様の合格のお知らせを頂きスタッフ一同、二重の喜びでございます。常日頃から皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりましたが、私どももサービス対応でお褒めいただくのが一番の励みとなります。今後も湘南にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けますよう、お待ち申し上げております。有難うございました。

この度はご宿泊ならびにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お客様におかれましてはご満足頂いたようで、大変喜ばしく思います。また客室その他私どもの対応等、ご満足いただけたご様子で大変恐縮でございます。私どももサービス対応でお褒めいただくのが一番の励みとなります。これからもひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有り難う御座いました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。インターネット表記の件で私どもの認識不足によりお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。モジュラージャック＝電話回線に接続するコネクターと理解しておりました。早急に表記の方は補足させていただき誤解を招かないように心がけいたします。またホテル側としてご配慮が行き届かなかったこと深くお詫び申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有り難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。客室の騒音おいて不快な思いをさせてしまいました事、またホテル側としてご配慮が行き届かなかったこと深くお詫び申し上げます。これからもひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご丁寧に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。客室にご満足いただけたとのこと、大変うれしい限りです。お部屋の匂いについては、日々清掃部の担当者に清掃時の換気を徹底するよう指示しております。また事前にお部屋の臭いを取る機械（脱臭機）を使いまして空気の洗浄をしております。朝食時の喫煙につきましては、早速料飲部の方でご検討させていただきます。今後もお客様に喜んでいただける接客と客室の清潔感に配慮し、気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。湘南にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有り難う御座いました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様におかれましてはご満足頂いたようで、大変喜ばしく思います。これからも少しでもお客様がくつろいでいただけるようサ－ビスの向上に努めて参りたいと思います。湘南にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有り難う御座いました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事についてですが、駅周辺はにぎやかな繁華街などはございませんが、地域の幸を利用したお店などございますので、お気軽にフロントへお申し出下さい。近隣のお食事ＭＡＰをご用意しております。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有り難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご丁寧に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有り難う御座いました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。場所柄リゾートスポットに位置しており、駅周辺はにぎやかな繁華街などはございませんが、地域の幸を利用したお店などございますので、お気軽にフロントへお申し出下さい。近隣のお食事ＭＡＰをご用意しております。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有り難う御座いました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受けとめ、各担当の方へ伝え検討させていただきます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有り難う御座いました。

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。インタネット回線の件につきましては、現在検討段階でございます。また万一の際は、外線自動接続機（ラインチェンジャー）をフロントで貸し出ししておりますので、お気軽にお申し出くださいませ。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。