この度は数あるホテルの中から
第一イン湘南をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ホテル駐車場、客室
更には朝食までご満足いただけたようで
本当に嬉しい限りでございます。
ご投稿いただきありがとうございます。

また、こちらの方面にお越しの際は
当ホテルをご利用頂けたら
幸いでございます。
６月から７月にかけての鎌倉方面は
紫陽花も綺麗でございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

何度もご利用頂きありがとうございます。

清掃スタッフの対応について
お言葉を頂き嬉しい限りでございます。
しかしながら、フロントのスタッフが
事務的に見えてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いたお言葉は本人に伝えさせて
頂いておりますので印象が変わると願います。

私どもはスタッフも少人数で
高級ホテルにあるような
近寄りがたいフロントではなく
気軽になんでも聞けるようなフロントで
ありたいと考えております。

次回ご来館の際には
気持ちよくご案内が出来るよう
スタッフ一同努めてまいりますので
また、湘南方面にお越しの際には
第一イン湘南をよろしくお願いいたします。
　
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　池田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた浴室等の臭いですが
清掃時に注意をしておりますが、
ご不便をおかけして申し訳ございません。

より一層、点検の際に
注意をしながら運営を行ってまいります。
もし、気になる場合はいつでも
フロントにご連絡をくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は第一イン湘南を
ご利用頂き誠にありがとうございました。

快適にゆっくりと
お寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
バスルームの換気不足につきましては
誠に申し訳ございませんでした。
朝食もご満足頂けたようで
嬉しい限りでございます。

湘南方面にお越しの際は
ご利用頂けることを願っております。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は数あるホテルの中から
当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

お言葉通り、横浜から約30分、
藤沢市中心部から一駅となりの辻堂駅
徒歩2分の立地でございます。
都心からは離れているため、
住んでいる方も少しのんびりとしており、
自転車を使って朝からサーフィンに
行かれる方も多く見かけます。
辻堂駅直結のテラスモール湘南も
大型ショッピングモールではございますが、
ゆったりと時間が流れているように感じます。

快適にお過ごし頂けたようで
本当に嬉しい限りでございます。

また、都会を離れた静かな時間を
お過ごしの際には
是非とも当ホテルをご利用頂けたら
幸いでございます。

またのお越しを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

貴重なお言葉を頂戴し、
ありがとうございました。

宿泊部　池田

いつもご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回は海側のお部屋を
ご案内させていただきました。
気持ちの良い朝を迎えられたようで
何よりでございました。
次回ご宿泊の際にも、
空きがございましたら
同じようなお部屋を
ご案内出来ればと思っております。

ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は第一イン湘南にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで
本当に嬉しい限りでございます。

今回は海の見えるお部屋での
ご案内でございました。
晴れた日の江の島が見える景色は
スタッフでも気持ち良い眺めだと
日々感じてしまうほどでございます。
次回お越しの際も空きがございましたら、
同じタイプのお部屋をご用意出来たら
幸いでございます。

お褒めのお言葉を頂戴出来たこと
重ね重ね御礼申し上げます。

また、辻堂にお越しの際には
是非とも当ホテルをご利用頂けることを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

ご利用誠にありがとうございました。

近隣には銭湯がありましたが閉館してしまい、
現在は隣駅にございます、
スーパー銭湯が最寄りとなっております。
また、離れてはおりますが
江ノ島アイランドスパは
海を眺めがらの開放的な
屋外の入浴場もございます。

ご面倒ではございますが、
次回お越しの際は、
ちょっと先まで足を延ばして
寛げる施設を利用してみるのも
旅の思い出にいかがでしょうか。

ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池田

ご利用頂き誠にありがとうございました。

ご予約頂きました内容が喫煙シングルでしたので
タバコ臭いのはその為でございました。
禁煙のツインは禁煙フロアのため
タバコの臭いがあることはございません。
お部屋も消臭を毎回行っております。

しかしながら、
清掃面ではご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

駐車場は辻堂の土地柄一方通行が多いので、
初めての方はどうしても
迷われる方がいらっしゃるので
時には同乗してご案内することも
行っております。

ご不便おかけしたこと
重ね重ねお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め
今後の運営に反映させて頂きたく思います。

宿泊部　池田

この度は第一イン湘南をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

手荷物置きですが、
各階のエレベーターホールに
数台づつ設置してあり、
ご自由にお持ち頂けるようになっております。
しかしながら、
お言葉の通り、各部屋に一台設置しても
良いのではないかと感じました。

この度は貴重なご意見として
今後の検討課題として大切にして
まいりたく思っております。
御多忙の折、ご投稿頂きまして
ありがとうございます。

またのご利用を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は数あるホテルの中から
第一イン湘南にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたようで
本当に嬉しい限りでございます。
当ホテルは立地、近隣施設の利便性が
皆様に喜ばれるところでございます。

また、シングルのお部屋は
全室セミダブルベッドを導入しております。

今後も皆様が少しでも快適に
お過ごし頂けるように努力してまいります。

またご利用頂けることを心より
お待ち申し上げております。

宿泊部　池田

ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
辻堂は海風がかなり強い日がございまして、
風切り音が大きい時がございます。
皆様には耳栓をお渡ししたり、
風切り音の少ない低層階に移動することで
対応させて頂いておりますので、
ご不安な時は、フロントに
いつでもご連絡いただければ幸いでございます。

せっかくご利用頂いたのに
快適にお過ごし出来ずに
心苦しい限りでございます。

従業員一同、快適にお過ごし頂けるように
努めてまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　池田

この度は第一イン湘南をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂きましたが
ご不憫をお掛けして申し訳ございませんでした。
壁の構造は一般的なビジネスホテルと
同様の作りでございます。
隣の音は声が大きかったりすると
どうしても聞こえてしまいます。
その場合、フロントにご連絡頂ければ
すぐに対応をさせて頂きます。
実際、深夜に話し声が大きければ
ご協力頂くようにご連絡しております。
また、それでも難しい場合は
お部屋を変更させて頂いたりも
行っております。
ハード面は変えることは出来ませんが、
皆様が快適にお過ごし頂けるように
尽力を必ず行います。

もし、次回そのような事態がございましたら、
お気軽にフロントにご連絡くださいませ。
必ず何らかの対応をさせて頂きます。

最後に荷物置きは各部屋には常設では
ございませんが、各階エレベーターホールに
数に限りがございますが
常設させて頂いておりました。
ご案内が行き届かず失礼しました。

この度のお言葉、重ね重ねお詫び申し上げます。

宿泊部　池田

この度は第一イン湘南を
ご利用頂きましてありがとうございました。

ご意見を頂きましたことに対してですが、
ユニットバスの換気は
全館一括換気となっており、
屋上にあります吸気口で吸い上げる
システムのため、これ以上強くすることが
難しくなっております。

荷物置きですが、折り畳み式の物が
エレベーター前にございました。
ご説明不足で申し訳ございません。

ハンガースペースは
ビジネスホテルではこれが限界の大きさ
となってしまいます。

お忙しい中、お言葉を頂戴し、
誠にありがとうございました。
今後の参考とさせて頂きながら
より良いサービスが出来るように
改善出来るところを検討しながら
運営させて頂ければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

ご利用頂き誠にありがとうございます。

駅より近いので快適にお過ごし
頂けるはずが
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
経年劣化した箇所が黒ずんでしまっており、
なかなか改善することが出来ておりません。
少しづつですが、皆様が快適に
お過ごし頂けるように
精進しながら改善していきたく
考えております。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
貴重なお言葉として
真摯に受け止めさせて頂きます。

宿泊部　池田

ご利用誠にありがとうございました。

お言葉通り、当館はウォシュレットは完備して
おりますが、便座に保温が付いておりません。
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

こちらは全客室がこのタイプとなっており、
変更は現在のところ難しいので
心苦しい限りでございます。

この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず
ご期待に沿えなかったこと
お詫び申し上げます。

宿泊部　池田

ご投稿頂きありがとうございます。

お言葉拝見し、大変心苦しい思いでございます。
ご不憫をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
騒音に関しましては、隣室の音でしょうか。
ご利用頂きました客室を確認したところ
気になる騒音は冷蔵庫の音だけでございました。
高級ホテルような設備ではないので
やはり、隣室の音等はどうしても
防げないことがございますが、
フロントにご連絡頂ければ
なんらかの対応をさせて頂いております。

この度はご迷惑をおかけしたこと
重ね重ねお詫び申し上げます。

宿泊部　池田

この度は第一イン湘南をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

立地、設備、そしてフリースペースでの
ドリンクサービス関連にお褒めのお言葉を
頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お休み中、お隣の声が
気になってしまったようで
誠に申し訳ございませんでした。
構造上どうしても、大きな声や、物音が
聴こえてしまいます。
その様な場合は、フロントに遠慮なく
お申し付けくださいませ。
お部屋替えや耳栓とう、なんらかの
対応をさせて頂いております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

いつも第一イン湘南を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

辻堂駅はテラスモール湘南をはじめとして
大小さまざまな飲食店がございます。
特に私どもホテル側の裏通りには
美味なステーキハウス、海鮮料理店、
日本酒が売りの居酒屋、
大手チェーン店も3店舗
湘南にちなんだハンバーガー専門店等
探すと色々な美味しいお店がございます。

また、こちらにお越しの際は
いつもとは違ったお店にも
入ってみるのも面白いかもしれません。

またお越し頂けることを
スタッフ一同心から
お待ちいたしております。

宿泊部　池田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けているようで
何よりでございます。
満点のお言葉、スタッフ一同
大変嬉しく頂戴します。
これからも日々精進しながら
皆様が少しでも快適に
お過ごし頂けるように努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田