ご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を大変嬉しく思っております。
これからもお客様のために安心と快適して
お寛ぎ頂けるように努力して参ります。

今後も思い出に残るご旅行の
お手伝いをさせていただきますので
湘南に来られた際には
是非足をお運びくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、
お客様を不快な思いにしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
浴室の汚れや臭いにつきましては、
早急に点検を行い今後ご迷惑が
かからないように努力、精進をして参ります。
ホテルの立地や客室からの景色では
お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。

今回は貴重なご意見頂戴致しまして
ありがとうございます。

お客様方にご満足頂けるホテル作りを
これからもスタッフ一同行って参ります。
お忙しい中投稿して下さいまして
誠にありがとうざいました。

宿泊部　池田

この度は第一イン湘南にお泊まり頂き
誠にありがとうございます。
デラックスツインルームの客室で
ゆったりとお寛ぎ頂けたご様子で
大変嬉しく存じます。
当館は辻堂駅より徒歩２分の距離に
位置しているため、御食事処や
コンビニエンスストア等も近い為、
大変多くのお客様にお喜び頂いております。
近隣の飲食店も個性豊かで夜は賑わいます。
また、テラスモール湘南へもアクセスも
良いのでので今後も周辺施設の中で
お気に入りのお店などを探して頂けたら
幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿を
ありがとうございました。
春、桜の舞う暖かな季節となってまいりました。
またお近くにお越しの際は是非とも
当館にお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
宿泊部　池田

この度は第一イン湘南をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
今回のお部屋は海側の客室でございました。
夜のライトアップや朝日が当たる江ノ島も
ご覧頂けていたら幸いでございます。
浴室も広めの造りとなっておりますので、
ゆったりとお寛ぎ頂けたようで嬉しく
思っております。
また、駐車場のご案内、フリースペース
（11：00～21：00）のドリンクサービスにも
お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今回のお言葉に慢心する事なく、
快適にお過ごし頂けるホテルに
なれますようスタッフ一同サービスの
向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますよう
よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心より
お待ち申し上げております。

宿泊部　池田

いつも第一イン湘南をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回もお褒めの言葉を頂戴いただき大変嬉しく思っています。
客室はスタッフが心を込めて清掃をし、常に清潔な状態を保てるように心がけております。
また、全客室にアルコール消毒スプレーを常備し、加湿空気清浄機も完備しておりますので、皆様が安心してご滞在頂けるように努めております。
更には、幾度かご宿泊頂いている海側、上層階のお部屋では、天気の良い日には江ノ島もくっきりと見ることができ、湘南の雰囲気を感じていただけていることかと思います。夜には江の島灯台のシーキャンドルがライトアップされております。
今後も、様々に変化する辻堂周辺をお楽しみいただければ幸いでございます。
次回、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊部　池田

いつも第一イン湘南をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
ホテル周辺にはコンビニエンスストアを始め、飲食店も数多く軒を連ねており、駅の反対側には大型ショッピングモールもございますので、お買い物にも大変便利でございます。
最近では串カツ店や餃子の美味しい居酒屋も開店したりと、これからも魅力いっぱいの辻堂へ是非またお越しいただき、お気に入りのお店を探してみてください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊部　池田

この度は第一イン湘南にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今回お泊り頂いたお部屋はデラックスツインルームでございました。客室の設備にご満足いただき、私共も大変嬉しく思っております。
私どもホテルは辻堂駅から徒歩2分ほどの距離に位置しているため、ホテル周辺には飲食店が数多く軒を連ねております。
ラーメン、焼肉、焼き鳥、定食屋、居酒屋、イタリアン、寿司屋等、様々なお店がございます。
次回ご来館の際には、是非お気に入りのお店を見つけてみてはいかがでしょうか。
フロントにてスタッフおすすめの飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　池田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場ですが計６台のご用意となりまして、ほとんどのお客様がコインパーキング駐車場へのご案内になります。割引券を使用すればホテル駐車場と同じお値段でご案内出来る所もございます。
フロントにて地図をご用意してお待ちしておりますので、次回ホテル駐車場がご案内出来ない場合にはお気軽にお声かけくださいませ。
お忙しいなか、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　池田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際には駅からの道が分かりづらく、
お疲れの所お時間取らせてしまいまして申し訳ございません。
当ホテルは辻堂駅から徒歩約2分となりますが駅からですと
少し見えづらく楽天トラベルには道順地図をご用意しておりましたが
今後より見やすい案内図への変更を検討させて頂きます。
朝食、スタッフにつきましてお褒め頂きありがとうございます。
アメニティに関しましては、最近沢山のご指摘頂きまして
女性のお客様方へご不便をお掛けしております。
メイク落としなどに関しましては現在ＤＨＣクレンジングセットを
フロントにて有料で販売しております。そちらのご案内も
購入しやすいようにご案内方法を検討させて頂きます。

お休みの際にはゆっくりお休み頂けなによりでございます。

お客様方から頂く貴重なご意見に良い対応ができるよう
スタッフ一同で検討し精進して参ります。
湘南辻堂にお越しになられる際には、当ホテルへのご来館を
心よりお待ちしております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましては、水回り設備でご迷惑お掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
設備面に関しましてはおっしゃる通り年数が経過している為、
お客様方へご不便をお掛けしております。
水漏れにつきましては、確認致しまして
早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見頂きありがとうございます。

これからもお客様方にご満足頂けるホテルになるよう努めて
参ります。湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへの
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお部屋、立地についてお褒め頂き大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
湘南辻堂にお越しの際には当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊時は快適にお過ごし頂けたとのことで
大変嬉しく思います。

今回お正月ということで簡易的ではございますが、
数量限定のおせちBOXをご用意させて頂きました。
ご満足頂けなによりでございます。

またご機会があればご利用頂けるとのことで、
次回ご利用の際には今回以上にご満足頂けるよう
これからもスタッフ一同努めて参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に
有難うございます。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊時にはごゆっくりお過ごし頂けた
とのことで私どもも大変嬉しく思います。

朝食につきましては、コロナ禍の為
通常バイキングでの営業はいまだ難しく
なっておりますが、お客様方にはご好評
頂いております。
また、日中はフリースペースとして開放し
ドリンク類を無料でご提供しておりますが
併せて好評頂いております。

お客様方にこれからもご満足頂けるような
ホテルになるようスタッフ一同精進して
参ります。
湘南辻堂にお越しになられる際には、
当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に
有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

またお部屋、立地、値段についても
お褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様方にお褒め頂けるような
ホテルになるよう精進して参ります。
湘南辻堂にお越しになられる際には
当ホテルへのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に
有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

また暖かいご意見並びに貴重なご意見も
頂戴致しましてありがとうございます。

次回のご利用も頂けるとのことで、大変
嬉しく思います。お客様ご来館時に恥じないよう
これからもよりよいホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食などにつきましてもお褒めのお言葉
頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

バスルーム内の穴につきましては、ご不快な思い
させてしまして誠に申し訳ございません。
早急に確認し修繕対応させて頂きます。

これからもお客様方によりご満足頂けるような
ホテルになるよう努めて参ります。
湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへの
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足頂けたとの事で私共も大変嬉しく思います。

これからもお客様方にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿していただきまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めの数々まで頂戴しまして大変嬉しく思います。

夜分遅くにご到着されるお客様にも対応できるよう
２４時間スタッフがおりますので、遅くなられる方にも
ご安心頂けるよう努めております。

お客様方の温かいお言葉に恥じぬようよりよいホテル作りに
努めて参ります。湘南辻堂にお越しの際には当ホテルへのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら
何よりでございます。

今回ご利用頂きましたお部屋枕元にコンセントがなく
ご利用頂いた際にはご不便お掛け致しました。
当ホテルの構造上枕元にコンセントがないお部屋タイプも
ございます。
その際には延長コードが三又プラグのお貸出しも
行わせて頂き対応させて頂いております。
ご案内が行き届かず申し訳ございません。

お客様方のご利用時のご意見を参考にさせて頂き
よりご満足頂けるようなホテルになるように精進して参ります。
湘南辻堂にお越しになられる際のお客様のご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉の数々まで頂き重ねて御礼申し上げます。

空調につきましてはご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
当ホテルでは空調が全館一括管理の為、客室での操作が
風量調節のみとなっております。
その為、天候や気温など鑑みながらその都度運転を
切り替えさせて頂いておりますが、
今回は対応が追いついておらずご迷惑お掛け致しました。

今後もお客様方により良い環境をご提供できるように
スタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿していただきまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤