いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またいつも温かいお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

昨年はコロナ禍の為朝食営業を休止しておりましたが、アクリル板や、アルコール消毒などの感染症対策を行うことで今現在は営業再開出来ております。
また便座保温機能につきましてはお客様方にご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
我々も検討課題として受け止めておりまして、より早く設備導入出来るように努めてる次第でございます。

これからもより多くのお客様方にご満足頂けるようなホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。これからも湘南辻堂にお越しの際にはお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉の数々まで頂戴しまして重ねて
御礼申し上げます。

朝食につきましては、コロナ禍の為
一部提供方法の変更や品数の減少など
ご利用頂いているお客様方にはご不便並びに
ご協力を頂いている状況でございます。
より早く環境が良くなることを願っております。

これからもお客様方にご満足頂けるような
ホテルになるようスタッフ一同邁進して参ります。
湘南辻堂にお越しの際には当ホテルへのご来館
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてはごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様方からの暖かいお言葉に恥じないようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへの
ご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回もごゆっくりお過ごし頂けたとのことで
私共も大変嬉しく思います。

いつもご利用頂いているお客様方にご満足頂き、
さらに初めてのご利用のお客様方にも同様のサービス
を提供できるようにスタッフ一同日々努めております。

これからもご利用頂けるお客様方にご満足ならびに
ごゆっくりお過ごし頂けるようなホテルになるように
邁進して参ります。
お忙しい中投稿していただきまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またホテル並びにスタッフについてもお褒めのお言葉の数々を
頂きまして重ねて御礼申し上げます。


今回海側のお部屋でございましたが、やはり天気が良いと
辻堂の街並みの先にに広がる湘南の海が御覧頂けるので、
お客様方に大変好評頂いている為ご予約で塞がってしまうことも
ございますが、今回はご案内出来なおかつ喜んで頂き何よりで
ございます。

これからもお客様方に寄り添っていけるような
ホテル作りに努めて参ります。
湘南辻堂にお越しの際には当ホテルへのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊部　佐藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回もごゆっくりお過ごし頂けとのことで大変うれしく思います。

当ホテルでも海側、線路側とお部屋が分かれており海側を希望される方が多くいらっしゃいますがご予約時にご希望頂くと空きがある場合あらかじめご準備させて頂くことができます。

これからもお客様方にご満足頂けるようなホテルになるようスタッフ一同精進して参ります。
湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉や温かいお言葉の数々頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

コロナ禍で皆様が心身共に疲れている中少しでも
ごゆっくりお休み頂けるように取り組んでおりますが
これもひとえにお客様方のご協力あってでございます。

移動など厳しくなってきておりますが、またコロナが落ち着き元にとまではいきませんが安心してお過ごし頂ける日が来ることを願っております。
その際に湘南辻堂に起こしになられる際には当ホテルへの
ご来館スタッフ一同心おりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には緊急事態とは言え、お客様方にご心配、ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様のポータブル電源貸し出しのご提案して頂いたと担当スタッフより引継承りまして、その際はご協力頂き感謝致します。

今後もお客様方にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。またご来館頂けるという暖かいお言葉に恥じないように精進致します。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿していただきまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中におきましては、天候の影響とはいえお客様方には
ご不便ご面倒をお掛け致しました。
そんな中でも暖かいお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

お荷物のお預かりなどは、24時間承らせて頂いております。
またゴミの処分などにつきましても大型の物でない限り出来るだけ
対応しております。

これからもお客様方にご満足頂けるような環境作りにスタッフ一同
邁進して参ります。そして次回お客様にご来館頂いた際には
今回以上のよりよい空間をご用意出来るよう努めて参ります。
お忙しい中投稿していただきまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてはごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

当ホテルでは、上層階などに空きがある場合プラン内容にかかわらずご用意させて頂く場合もございます。海側ですと、辻堂の街並みの先に湘南の海が
天気が良ければ眺望することが出来、お客様方にも
好評頂いております。

館内二階では宿泊者限定のフリースペースを設けており、そこではドリンク類スープ類も時間内ならフリーとなっております。

これからもお客様方にご満足頂けるようなホテルに
なるように邁進して参ります。湘南辻堂にお越しに
なられる際には当ホテルへのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また暖かいお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
久しぶりの辻堂とのことですが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

当ホテル最寄り駅の辻堂駅は、都会ほど賑やかな駅ではございませんが、ゆっくりと時が流れているそんな空気を残しつつ、ここ数年の間に商業施設ができ、ホテル周辺にはコンビニや飲食店なども多数出来まして、ご宿泊されるお客様方にもより利用しやすくなってきております。

ホテル周辺道路につきましては、一方通行が多い為お車ご利用のお客様方には日々ご不便をお掛けしております。そんな中のご理解頂きましてありがとうございます。

お客様方に更なるご満足頂けるよう日々精進して参ります。湘南辻堂にお越しになられる機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また暖かいお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様方にご満足頂けるホテル作りを心がけて参ります。湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　田中

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてご不便お掛け致しまして申し訳ございません。

今後もお客様方にご満足頂ける環境作りに取り組んで参りますので、湘南辻堂にお越しの際には当ホテルへのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また暖かいお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様方にご満足頂けるホテル作りを心がけて参ります。湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてはごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
立地についてのお褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、JR東海道辻堂駅南口徒歩約２分と駅からのアクセスは良いのですが、駅からの行き方がわからないというお声も頂いておりお客様方にご不便お掛けしてしまうこともございますので、暖かいお言葉を頂けて何よりでございます。

今後もよりよいホテル作り、お客様方に喜んで頂けるよう努めて参ります。お客様方の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。


宿泊部　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてはご満足頂けましたでしょうか。

立地についてのお褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お客様方の暖かいお言葉の数々大変嬉しく思います。これからもより良い環境作りにスタッフ一同努めて参りますので、次回湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げてます。

宿泊部　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてはごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
立地についてのお褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、JR東海道辻堂駅南口徒歩約２分と駅からのアクセスは良いのですが、駅からの行き方がわからないというお声も頂いておりお客様方にご不便お掛けしてしまうこともございますので、暖かいお言葉を頂けて何よりでございます。

今後もよりよいホテル作り、お客様方に喜んで頂けるよう努めて参ります。お客様方の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。


宿泊部　田中

この度はご滞在中のご無礼の数々、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

チェックイン時の不備、並びにその後の対応につきましてご指摘頂きました通り、我々の認識の甘さが招いたものであり、お客様方にお寛ぎ頂く空間をご用意するホテルとしてあるまじき事と深く反省しております。

今後はお客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、対応したスタッフ、
並びに全てのスタッフに指導させて頂きまして、今後このようなことが起きぬよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして
誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ホテルへの有り難いお言葉の数々まで頂戴致しまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。

現在当館では様変わりする状況の中で、お客様方にどのように
ご満足頂けるかを協議し様々な試み行っております。
特に新しく始めましたフリースペースにて提供している
フリードリンクは好評頂いております。


窓の下が歩道につきましては、我々も対策と致しましては
館内ご案内での窓際に物を置かない、小さなお子様がいる場合は
保護者様に注意頂く様にご案内を展開しております。改めて貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。


お客様方のよりよい環境を作れるようにこれからも邁進して参ります。
お客様方のご意見と共に成長させて頂いております。お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。


宿泊部　佐藤(拓)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またスタッフにつきましても暖かいお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様方にご満足頂けるホテル作りを心がけて参ります。湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　田中