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第一イン湘南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.67
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.24
  • 食事4.79
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 09:16:12

チェックアウトが11時なのが有り難いです。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
第一イン湘南 2019年08月14日 16:18:22

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご宿泊に際しましてはごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

チェックアウト時間は、延長も承っておりましてお客様方に合わせたチェックアウトを対応させて頂いております。

これからもお客様方にご満足頂けるようにスタッフ一同邁進して参ります。湘南辻堂にお越しの際は当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】下層階限定プラン♪加湿空気清浄器全室完備【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】素泊まり】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 16:55:13

フロントの対応も部屋も清潔で綺麗です。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
第一イン湘南 2019年06月29日 18:28:21

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またスタッフ、お部屋につきましても暖かいお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様方にご満足頂けるホテル作りを心がけて参ります。湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】下層階限定プラン♪加湿空気清浄器全室完備【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】素泊まり】

設備・アメニティ5

うーちゃん1007さんの 第一イン湘南 のクチコミ

うーちゃん1007さん [60代/男性] 2019年03月30日 15:49:29

今回は禁煙ルームを選択したつもりが、喫煙を選んでしまった。
間違いに気付き変更を依頼したが、満室。しかし空気清浄機等を部屋に入れていただき、対応してくれました。
対応が素早く、感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
第一イン湘南 2019年03月31日 17:55:27

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましては禁煙室へのご変更が出来ず申し訳ございません。
当ホテルでは、喫煙室に比べますと禁煙室が少なくお客様方へご不便お掛けしております。
今後の課題と致しまして取り組んでおります。

今後ともお客様方にご満足頂けるようなホテル作りに邁進して参りますので、湘南辻堂にお越しになられる際にはお客様方のご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】下層階限定プラン♪加湿空気清浄器全室完備【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙・シングル】朝食バイキング付き】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 10:48:53

仕事で利用しました。
とても丁寧に対応頂き、大変満足しております。
次回も利用したいと考えております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
第一イン湘南 2019年03月07日 06:31:21

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の際にはごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

これからもお客様方にご満足頂けるようなホテル作りにスタッフ一同邁進して参ります。
湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】お部屋グレードアップでゆったり空間/シングルユース1名利用【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙・スタンダードツイン】素泊まり】

設備・アメニティ5

ゴンシャーさんの 第一イン湘南 のクチコミ

ゴンシャーさん [50代/男性] 2019年02月18日 20:40:52

コスパ最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
第一イン湘南 2019年02月22日 06:48:14

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂き定宿になり続けられるように精進して参ります。
次回湘南辻堂にお越しになられる際にも当ホテルをぜひとも宜しくお願い致します。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】下層階限定プラン♪加湿空気清浄器全室完備【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】素泊まり】

設備・アメニティ5

ゴンシャーさんの 第一イン湘南 のクチコミ

ゴンシャーさん [50代/男性] 2019年02月18日 20:39:17

綺麗で、立地が良いと思い出す。コスパ最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
第一イン湘南 2019年02月22日 06:47:11

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またホテルへの温かいお言葉の数々頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR東海道線辻堂駅南口から徒歩約2分となっておりまして、電車ですと東京駅から60分とアクセス良好となっております。

今後もよりよい環境作りに努めて参ります。湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【人気】ベーシックプラン【素泊まり】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙・セミダブル】素泊まり】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 07:40:10

すべてにおいて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
第一イン湘南 2019年01月27日 08:37:06

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また「最高」などと恐れ多いお言葉まで頂戴致しまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。

まだまだ至らぬ点がございますが、これからもお客様方にご満足頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。次回湘南辻堂にお越しになられる際にはお客様方の当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】下層階限定プラン♪加湿空気清浄器全室完備【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙・セミダブル】素泊まり】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 23:28:33

いつも楽天から予約しており、安心してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
第一イン湘南 2019年01月20日 20:33:16

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
安心してご宿泊頂けてるとのことで私共も大変嬉しく思います。

これからもお客様方の定宿になれるようにスタッフ一同精進して参ります。湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中投稿して頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】下層階限定プラン♪加湿空気清浄器全室完備【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙・セミダブル】素泊まり】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 10:13:46

電話で駐車場の予約や、海の見えるお部屋をお願いしたらとても感じ良く対応して頂きました。お部屋は割と広く寛げました。生憎の雨で江ノ島の夜景はうっすらしか見えなかったのが残念。ショッピングモールも徒歩で行けるし立地は良いです。つい買い物し過ぎてしまいました。鎌倉が好きで良く行くのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
第一イン湘南 2018年07月29日 17:13:29

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は生憎の雨で景色がお楽しみ頂けなったとのことで残念に思います。
天気が良ければ朝ですと、辻堂の街並みの先に広がる湘南の海が。夜になると江の島の展望灯台の灯りが見えたりなど様々な景色をご覧頂けます。
次回湘南辻堂にお越しになられる際にはお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【セミダブル】ベーシックプラン【春楽】【夏楽】【秋楽】【冬楽】【カップル/ファミリー】
ご利用のお部屋
【【禁煙・セミダブル】素泊まり】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 18:20:27

駅に近く立地は最高です。楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
第一イン湘南 2018年06月09日 17:52:24

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご宿泊に際しましてごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
楽しい旅行になられたとのことで私共も大変嬉しく思います。

今後湘南辻堂にお越しになられる際にはぜひとも当ホテルへのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【セミダブル】ベーシックプラン【春楽】【夏楽】【秋楽】【冬楽】【カップル/ファミリー】
ご利用のお部屋
【【禁煙・セミダブル】素泊まり】

設備・アメニティ5

heart-2010さんの 第一イン湘南 のクチコミ

heart-2010さん [40代/女性] 2018年06月07日 21:54:45

フロントの方がとても感じ良くて気持ちのいい旅となりました。
駅近でショッピングモールも近く、飲食店も多数あるので夜の食事も楽しめました。
お部屋は広くはないけど綺麗で問題なく過ごせます。ミネラルウォーターがお部屋にサービスで置いてあり記念に持ち帰ってきました。フロント近くにウォーターサーバーがあるのも嬉しかったです☆お友達が鎌倉にいるのでまた遊びに行く時は利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
第一イン湘南 2018年06月09日 17:15:35

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋のミネラルウォーターは最近始めさせて頂きましてお客様方にも好評頂いております。
ウォーターサーバーもご宿泊者様に限りまして無料とさせて頂いております。
お客様方に少しでもお寛ぎ頂けるように日々サービスさせて頂いております。


次回湘南辻堂にお越しの際にもご来館頂けるということでお客様方のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天タイムセール】半額プラン♪カップル/ご家族でリーズナブルに♪【カップル/ファミリー】
ご利用のお部屋
【【禁煙・セミダブル】素泊まり】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 16:53:46

5月5日に親子3人で宿泊しました。部屋はとても綺麗で空気清浄機やアメニティーにもとても満足です。エキストラベットで寝ましたが、設備のベットと変わらず快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
第一イン湘南 2018年05月08日 17:02:18

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご宿泊に際しましてはご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。

ご家族様でのご宿泊の際には当館で一番広いデラックスツインルームが人気となっておりまして
1ベッドにつきお子様1名様まで添い寝は無料とさせて頂いてますのでご安心してご宿泊頂けます。

今後もお客様方にご満足頂けるようスタッフ一同邁進して参りますので湘南辻堂にお越しの際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【得割】スタンダードプラン【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【喫煙・デラックスツイン】素泊まり】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月15日 06:41:15

同窓会の度に泊まります。安心して泊まれるホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
第一イン湘南 2018年04月15日 17:33:29

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また当ホテルならびにスタッフにつきましてもお褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

今後もよりお客様方にご満足頂けるホテル作りに邁進して参りますので、湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊】ビジネスマン応援!素泊まり「5,500円~」お得な限定シングルプラン♪【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】素泊まり】

設備・アメニティ5

マッコルリ~さんの 第一イン湘南 のクチコミ

マッコルリ~さん [70代/女性] 2018年04月14日 08:42:22

江ノ島の眺望が素晴らしい。このホテルが常宿ですが、スタッフの方がフレンドリーで安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
第一イン湘南 2018年04月15日 17:32:58

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また当ホテルならびにスタッフにつきましてもお褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

今後もよりお客様方にご満足頂けるホテル作りに邁進して参りますので、湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【デラックスツイン】ベーシックプラン【春楽】【夏楽】【秋楽】【冬楽】【高層階確約/広さ34平米】
ご利用のお部屋
【【禁煙・デラックスツイン】素泊まり】

設備・アメニティ5

purema-cocoさんの 第一イン湘南 のクチコミ

purema-cocoさん [30代/女性] 2018年01月29日 16:03:02

1/26日に家族(大人2人子供2人)で宿泊しました。用意して頂いた部屋からは海も見え、部屋も広くとても綺麗で快適でした。
スタッフの方もとても気持ちの良い接客と予約内容をしっかり把握してくださっていたのでチェックインもスムーズでした。アメニティーのシャンプートリートメントも質が良く、助かりました。
直ぐまた次回も、その時は食事付きで泊まりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
第一イン湘南 2018年01月29日 20:03:15

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、当館、ホテルスタッフにつきましてもお褒めのお言葉頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お客様方からの温かいお言葉を頂けることで私共もより良いホテルづくりに繋がると思っております。次回ご来館して頂ける際には今回以上にご満足頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。
お客様方のご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【デラックスツイン】ベーシックプラン【春楽】【夏楽】【秋楽】【冬楽】【高層階確約/広さ34平米】
ご利用のお部屋
【【禁煙・デラックスツイン】素泊まり】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 14:49:33

過去に仕事で泊まったこともあり、江ノ島や鎌倉に行きたいという彼のリクエストでこちらへ。
近くにはコンビニ・ドラッグストアなどもあり、駅近くなので電車でも便利かと。
広いダブルベッドは寝相が悪い私にはピッタリでした。
たまたまなのか9階の海側の部屋だったので、海や江ノ島が見えて景色がとても良かったです。
お風呂が明るくて広いので、寝ている彼を起こさずにヘアメイクができて良かったです。
フロントの方の対応も良く、また機会があれば利用したいと思います。
できれば枕元にコンセントがあると助かります(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
第一イン湘南 2018年01月24日 08:24:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉の数々、そして過去に泊まった事があるホテルの中から私共のホテルを再びお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は海側のお部屋となりまして室数限定ではございますが、湘南にお越しのお客様方から人気となっておりまして、辻堂の街並みから見える湘南海岸、天気が良ければ江の島、そして今ですと江の島のライトアップがご覧頂けることもございます。
客室内コンセントにつきましては、貴重なご意見でございますので、早急の解決は難しい所ではございますが、早期解決に向け取り組んで参ります。ご意見頂きましてありがとうございます。

今後もお客様方にご満足頂けるよう、日々精進して参りますので湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

設備・アメニティ5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 14:03:47

壁がちょっと薄いのかな。隣の声が丸聞こえでした。ただ駅から近く、江ノ電からの鎌倉観光には最高の立地でした。接客と朝食は◎でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
第一イン湘南 2018年01月13日 16:14:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお部屋についてですが、構造上とはいえ、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
並びにお褒めのお言葉まで頂戴致しまして御礼申し上げます。

今後もお客様方にご満足頂ける環境作りに取り組んで参りますので、湘南辻堂にお越しの際には当ホテルへのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【得割】スタンダードプラン【全室無料WIFI】【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【喫煙・シングル】素泊まり】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 11:27:55

古いホテルですが大変便利な立地でリピートしています。
初めてレディースプランを利用させて頂きました。入室すると清潔感のある無臭に近い香りがしました。

ただトイレ本体からするのか、、バスルームを開けたらアンモニア臭がこもっていました。
全てお掃除されていますが、おそらくトイレ自体が古くてこの臭いが取れないのかもしれません。
(ここは大ダメージ受けました。1度お掃除のプロに頼まれてはいかがかと思います。)
又宿泊させて頂くと思いますので改善お願いしたいです。
就寝中隣の部屋の男性の咳が少しの間ですが聞こえました。壁が薄いのだなと感じました。

マイナス面を上げましたが、ホテルの方の応対も良くて朝食が美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
第一イン湘南 2017年12月13日 20:19:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてはお客様方にご不便ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
浴室につきましては早急に確認致しまして対応課題とさせて頂きます。

これからもお客様にご満足頂ける環境作りに努めて参りますので湘南辻堂にお越しになられる際にはぜひ当ホテルへのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【女性限定・レディースプラン】コスメ/アメニティでリフレッシュ♪[女子旅応援♪禁煙室確約♪]
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】朝食バイキング付き】

設備・アメニティ5

jj1951さんの 第一イン湘南 のクチコミ

jj1951さん [60代/男性] 2017年12月09日 16:07:04

12月5日-8日の三泊しましたが兎に角立地が良く何をするにも便利で助かります。ツインでしたか少し部屋が狭かった事を除けば快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
第一イン湘南 2017年12月13日 19:23:54

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてはごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋の大きさにつきましてはご満足頂けず申し訳ございません。

次回機会がございましたら、当ホテルで一番大きいデラックスツインにご宿泊頂ければと思います。高層階は確約となっておりますのでぜひぜひご利用下さいませ。

お客様方のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ツイン】ベーシックプラン【春楽】【夏楽】【秋楽】【冬楽】【カップル/ファミリー】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙・スタンダードツイン】素泊まり】

設備・アメニティ5

みいまんさんの 第一イン湘南 のクチコミ

みいまんさん [40代/女性] 2017年12月07日 16:12:52

フロントでも、朝食会場でも、ホテルの方々にとても親切にしていただきました。お部屋もきれいで、朝には、遠くに光る海と江の島が見えて気分が上がりました。お蔭様で良い滞在になりました。ありがとうございました。またこちらに来ることがあれば、利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
第一イン湘南 2017年12月13日 19:17:23

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたとのことで私共も大変嬉しく思います。

お客様方から頂く暖かいお言葉が私共の力になります。今後もよりよい環境作りにスタッフ一同取り組んで参りますので湘南辻堂にお越しの際にはぜひまた当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【女性限定・レディースプラン】コスメ/アメニティでリフレッシュ♪[女子旅応援♪禁煙室確約♪]
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】朝食バイキング付き】

1726件中 61~80件表示

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