この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。消耗したタオルから順に新しいものと入れ替えをしていくのですが、確認させて頂きましたところ、毛足の消耗したタオルが混在しておりました。申しわけございません。リネン業者と打ち合わせて悪くなったタオルが納品されないようにし、また、現場でも悪いものがあったらハネていくように気を付けて参りたいと存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。