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ホテルアーバント静岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルアーバント静岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.21
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.15
  • 食事3.39

総合3

adidamanさんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

adidamanさん [30代/男性] 2011-11-07 23:28:01

大道芸ワールドカップの日に宿泊した。
毎年開催される大きなイベントにもかかわらず、スタッフがそれに対応できていなかった。

1ブロック離れた駐車場への案内が適切でない。
当日は施設周辺が極めて混雑しているにもかかわらず、通常時と同じ案内をされた。
事前に実際の交通状況を把握して最適な案内ができたはず。
また、駐車するスペースが決められているらしいが、当日問い合わせ時に案内がなく電話をかけて確認する羽目になった。

細かい点では、客室内のコンセントが2つしかない。
前日に泊まった同等クラスの宿では4つあった。
観光にせよビジネスにせよ、宿泊中に様々な機器の充電を行うはず。
ハード面なので根本的な解決は難しいと思うが、延長タップ貸出などで対応していただければ。

清潔感などは普通レベル以上であっただけに、混雑時・高稼働似対応できていない印象を受けた。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ホテルアーバント静岡 2011-11-10 09:05:21

この度はホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日ホテル周辺の道路が大変混雑してるにも関わらず配慮の足りない案内で申しわけございませんでした。改善して参りたいと存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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adidamanさん
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