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ホテルアーバント静岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルアーバント静岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.21
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.15
  • 食事3.39
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投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月05日 19:14:49

駅から近く非常に便利な場所でした。
フロント横にある自由に使えるノートパソコンは良いです。インターネット楽しみました。
駐車場を利用しましたが、平地で大型RVでもOKで、安心でした。

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ホテルアーバント静岡 2005年02月07日 11:01:40

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠に有難うございました。ロビーのフリーインターネットパソコンは大変好評をいただいております。また、街中ですが平地の駐車場でご用意させていただいておりますので背の高い車でも大丈夫です。今後も「常にお客様の立場に立ったサービス」をスタッフ一同で心掛けて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月11日 17:03:19

駅から近くて大変便利。
フロント脇にあるPCも親切。

ただ、2点改善を望む。
水周り?が異臭を発する(ユニット内が臭い)。
換気扇がうるさくてかなわない。

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ホテルアーバント静岡 2005年01月11日 19:36:45

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊り頂いた客室の浴室内を確認しましたが特に臭いは感じられませんでした。あってはならないことですが、当日の清掃が不十分でその後の清掃で解消されたのかもしれません。ご迷惑をお掛けして誠に申しわけございませんでした。
また、換気扇ですが、確かにお泊り頂いた部屋の音がうるさくなってきておりました。申しわけございません。早急に対応させて頂きます。
お客様が常に快適にご宿泊いただけるようなサービスと客室をご提供できるようにスタッフ一同心掛けてまいります。またのご利用をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月06日 16:34:39

静岡に住んでいる友達と遊ぶために宿泊させていただきました。
友達が自転車できたため、フロントの方に置かせていただけないか聞いたところ、とても親切・丁寧に対応してくださいました。
とても安い宿泊料なので、部屋は全く期待していませんでしたが・・・大満足でした。
また静岡に行く際には是非利用したいです。

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ホテルアーバント静岡 2005年01月07日 08:56:53

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様が快適にご宿泊いただけるようなサービスと客室をご提供できるようにスタッフ一同心掛けてまいります。またのご利用をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月16日 18:34:31

いつも投稿を見て、参考にしています。
外観を見た感じとは違い、設備は一流ホテル並みで備品も充分整っていた。シャワートイレ付きでズボンプレッサーも部屋にあり、部屋も広くて申し分ない。
タバコの匂いは部屋も廊下もあったが、内容が良かったので気にならなかった。朝食もとてもおいしくいただいた。
ただキャンセルポリシーが厳しく指定してあり、静岡市内のホテルは皆ペナルティを付けていて、これでは安心して予約できない。年に数回のキャンセルをしているので今回は非常に困った。このことが書きたかったのであえて今回このホテルを選んだ。市内のホテル組合で検討をして予約しやすくしてほしい。
フロントも食事の対応も良かったし、今回泊まっていた客層も良かったことを付け加えておきます。

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ホテルアーバント静岡 2004年03月16日 22:02:38

施設、朝食、サービスのいずれもご納得いただけたご様子なので良かったです。
キャンセルポリシーについては、恐らく当日キャンセルの規定について言われているのだろうと思います。
難しい問題ですが、このようなご意見をいただいたことを受け止めて検討課題とさせていただきます。
ご利用・ご意見ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月02日 07:30:54

良かったと思います。ただ、部屋に入った瞬間に煙草の臭いが残っていて煙草の苦手な私には辛かったです。

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ホテルアーバント静岡 2004年02月02日 07:57:09

禁煙ルームの設定がなく申しわけありません。煙草の苦手な方は喫煙者では気が付かない程度の匂いでも気になるようですね。事前にお電話等でお伝えいただければオゾン脱臭機(煙草程度の匂いなら完全に消えます)をかけておきます。またの機会がありましたらその旨ご連絡下さい。
ご利用・ご感想ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月29日 21:11:35

1月24日に宿泊。ツインを申し込んでおいたのに、シングルにベッドを一つ足したような部屋。思わず夫婦で顔を見合わせ苦笑い。料金も旅窓に表示されていたのと違いました。車をとめた場所は、あれは駐車場とは言わない。フロントの人は親切でしたが。

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ホテルアーバント静岡 2004年01月30日 07:36:23

料金についてお調べしましたが、ご予約いただいた料金(エコノミーツイン朝食付=11、600円税別サ込)でお泊りいただいております。税別の表記を税込みと勘違いされたのでしょうか??
ご利用・ご感想ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月27日 13:04:48

1月24日に宿泊いたしました。 駅から近く便利でした!駐車場も広くスペースをとって有り良かったです。天気も良くエレベーターからの富士山の眺望は、とっても良かったです。ロビーにノートパソコンも有りちょっとした検索が出来便利でした!

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ホテルアーバント静岡 2004年01月28日 16:02:36

ロビーに無料で利用できるインターネットパソコンを設置してあります。旅先でのちょっとした調べ物に便利ですよ。
またの機会がありましたら宜しくお願いします。
ご利用・ご感想ありがとうございました。


投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月26日 18:38:33

1月23日3人で利用させて頂きました。チェックインが大分早かったのですが、気持のよい対応でホッとしました。
また、お値段もリーズナブルで 駅にも近くお勧めだと思います。

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ホテルアーバント静岡 2004年01月27日 10:20:27

お勧めいただきありがとうございます。
また、気持ちで良くお過ごしいただけたようなので何よりです。
またの機会がありましたら宜しくお願いします。
ご利用・ご感想ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月19日 21:30:23

1月16日に家族3人で泊まりましたので、荷物を置く所が少し窮屈でしたが、9階だったので見晴らしが良くて、ちらっと見えたのは富士山かな?なんか得をしたような気分でした。夕食はフロントで教えて頂いた鰻の店でゆったりと美味しく頂きました。朝の洋食は、パンが美味しかった、と娘が喜んでおりました。部屋も清潔で気持ち良く過ごせました。お世話になりまして有り難うございました。

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ホテルアーバント静岡 2004年01月20日 08:09:41

9Fは北側の部屋とエレベータ前から富士山を観ることができます。(霞や雲がかかってなければ)
滞在中は気持ちで良くお過ごしいただけたようなので何よりです。
またの機会がありましたら宜しくお願いします。
ご利用・ご感想ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月18日 10:40:58

2回目の宿泊になりましたが駅から近く料金も手頃で出張の宿泊には最適と思いました。特にズボンプレッサーが常備されており助かりました。ズボンプレッサーまで常備されているところは少ないです。近くの安価な居酒屋などを紹介して頂ければ助かります。

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ホテルアーバント静岡 2004年01月18日 11:22:43

良い印象を持っていただけたようなので何よりです。
居酒屋は近くにたくさんございますので、フロントへ気軽にお尋ね下さい。
またの機会がありましたら宜しくお願いします。ご利用・ご感想ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月07日 20:53:16

RY16624599で予約した者です。
車で行きますので駐車場の確保をお願い致します。それと、都合上チェックアウトがam2:00位になりますので、出来れば出やすい位置をお願いします。

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ホテルアーバント静岡 2004年01月08日 14:49:05

かしこまりました。
この日は駐車場が込み合う可能性がございますので、もしよろしければ正面玄関前の駐車スペースをご利用下さいませ。
お越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月07日 18:21:54

1月4日に1泊しました。夜12時を過ぎてから予約したのですが、フロントの方の対応も親切で気持ち良く泊まることが出来ました。冷凍の食品を携帯しており、困っていたのですが、チェックインまで食堂の冷蔵庫で預かってもらい助かりました。駅にも近く、値段も安いのでさらに助かりました。

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ホテルアーバント静岡 2004年01月08日 14:25:27

気持ちで良くお過ごしいただけたようなので何よりです。
またの機会がありましたら宜しくお願いします。
ご利用・ご感想ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月01日 19:44:03

12月30日24時30分ごろ 家族との東京旅行の帰り、時間が遅くなりあと自宅までの5時間の深夜ドライブはきついからと24時からの宿泊プランを探し、大変リーズナブルな値段だから泊まろうと携帯電話アクセスしてから予約を入れました。旅の窓口からのメールにて予約成立確認後、わざわざ清水インターチェンジで降りて25時40分ごろホテルにたどり着くと フロントの方の対応は「この金額では宿泊できません。当方の間違いではなく旅の窓口の間違いです。泊まるのなら正規料金を支払ってください」とのことでした。夜中に、長時間運転してやっとホテルにたどり着き、やっと休めると思っていた私たち家族にとっては大変なショックでした。さらに、深夜にあるにもかかわらず留守宅にも「金銭面のことで話がしたい」と電話を入れたらしく、父母が旅先で何かのトラブルに巻き込まれたのかと心配して一晩寝られなかったとのことです。フロントの方にこの金額にて契約が成立しているはずであると携帯に送られた確認メールをみせると「じゃあ 仕方がないですね、泊まってください」とのことでした。私は、怒る以上にあきれてしまいましたが、体も疲れており、家族のことも考えて、宿泊させていただくことにしました。その後もサイトを確認しましたが金額については訂正されておらず、貴社の不誠実な対応と今後も見せかけの低料金にだまされて、実際に訪れてフロントにてトラブルを起こす方がおられるのではという懸念でいっぱいです。また、責任を旅窓と宿泊客になすりつけようとする姿勢についても改めたほうがよろしいのではないのでしょうか。一年間、忙しくて家族にかまってやれなかったからと最後は楽しく過ごそうと計画した旅行でしたが、最後にいやな思い出をのこすことになって非常に残念です。

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ホテルアーバント静岡 2004年01月02日 07:45:39

セミダブルのカップルプランが当方の料金入力ミスで1室2300円で売り出されておりました。
日曜などの閑散日のミッドナイト特別割引(当日の24時以降の予約受付け限定の割引)でも5500円が当ホテルの最低料金なので、対応したフロントが設定に無いはずの料金に困惑し、まずい対応をしてしまいました。
予約成立した以上、ご予約の料金でスムースにご宿泊手続きを行なうべきでした。当方の過失です。不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。申しわけありませんでした。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月13日 23:40:46

IN:12月8日~OUT12月10日
こじんまりとしたホテルで、静かであり、風呂も広くて気に入りました。ただ、モジュラージャック有りと書いてあったのに、どこを探しても見当たらなくて、部屋で仕事の続きをすることができませんでした。
一部有りなら、そのように書いて欲しかったと思います。

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ホテルアーバント静岡 2003年12月15日 10:35:43

モジュラージャックは客室の電話から線を抜いてパソコンに差し込んで頂いております。説明不足でご迷惑をおかけしました。申しわけございません。
この件に限らずご不明な点がありましたら、お気軽にフロントへお声掛け下さい。
ご利用・ご感想ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月05日 20:14:29

12月3日から1泊させて頂きました。本投稿情報を参考にしながら宿を選択させて頂きました。
 フロントの応対 優
 部屋(禁煙室) 清掃 優、空調 優、寝具 優
         TV 良、浴室 可、洗面 可
  禁煙室なのに 灰皿が置いてあった ?
 次回も利用したい宿でした。

 朝食(洋食)は、宿泊者以外も利用できる喫茶店兼用(?)のためか、煙を吸わされ不愉快でした。禁煙室を希望しても最後の朝食で「隣席の喫煙者」から逃れられない状況は、如何ですかねぇ・・・・。
 煙を除けば、「良し」とすべきか。
 可愛い子供さんが喫茶室で働いているお母さんに、声を掛けている姿は、微笑ましかったです。子供さんも、働くお母さんも大事にしたいものです。
 余分なことを書き過ぎました。・・反省・・
   

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ホテルアーバント静岡 2003年12月08日 12:01:29

席数の都合で朝食会場に禁煙席と喫煙席を分ける設定が出来ていないのが現状です。ご迷惑をお掛けして申しわけございません。
また、客室の禁煙室設定はないのですが(?)希望をいただければ、臭いが無いよう特別念入りに換気と脱臭(オゾン脱臭)を行なっておきます。事前にご連絡下さい。
ご利用・ご感想ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月22日 20:15:24

11月15日(土)に1泊させていただきました。確か部屋番号は706だったと思います。どれだけ他の部屋に宿泊客がいるのかわかりませんでしたが、とても静かで快適でした。朝食(洋食)もおいしかったですし、また出張の機会があれば利用させていただきたいと思っています。1つだけ欲をいえば、固形のせっけん以外にもシャンプーと同じようにボディソープがあればいいなと思いました。

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ホテルアーバント静岡 2003年11月27日 10:47:20

ポンプ式は異物混入の可能性があるので、パウチタイプの固形石鹸とシャンプー、リンスを使用させて頂いております。
ボディソープの要望もあるのですが、パウチタイプにすると1回しか使えないので、固形石鹸を使わせて頂いております。
ご利用・ご感想ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月18日 18:13:23

2003/11/12に宿泊しました
場所は駅から近く、静かで良かった
フロントの対応も良かった
隣の部屋の物音が気になった

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ホテルアーバント静岡 2003年11月19日 11:14:16

深夜の物音は響き易いので・・そうですね、隣りの部屋の物音が聞こえてしまうこともあるかもしれません。申しわけありませんでした。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月10日 19:16:53

静岡駅から近くて買い物にも便利でした。夜外を見たかったのでカーテンを開けましたが窓枠の清掃がいきとどいてなかったのが残念でした。

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ホテルアーバント静岡 2003年11月19日 11:09:22

清掃に不備があったようですね。
申しわけありませんでした。
気を付けます。
ご利用ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月02日 12:01:47

国体期間中、親子で宿泊させていただきました。駅にもデパートにも近く、非常に便利でした。フロントの対応も素晴らしく、インターネットのできるパソコンもあり大満足です。部屋に備えられてあったお茶も大変おいしかったです。また利用したいと思います。

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ホテルアーバント静岡 2003年11月03日 14:17:11

客室に静岡茶のティーバッグを2つ(無料)置いております。「大変おいしかった」と言っていただき、とてもうれしいです。
またの機会がありましたら宜しくお願いします。
ご利用・ご感想ありがとうござました。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月01日 09:42:03

今回,はじめて利用しました。国体開催期間中の金曜日の夜でした。駅・繁華街からも近く利用しやすい立地です。エコノミーツインの利用でしたので、ちょっと部屋は狭いと感じましたが料金を考えれば十分妥当だと思います。部屋はきれいで、朝食も良かったですよ。フロント横に自由に使用できるPCがあり、利用はしませんでしたが、何かインターネットで調べたりするのには便利だと思いました。チェックイン時に夕刊のサービスを受けましたが、これも好印象でした。また利用したいと思います。

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ホテルアーバント静岡 2003年11月03日 14:14:47

ロビーに無料で利用できるパソコンを設置してあります。旅先でのちょっとした調べ物に便利のようですね。
夕刊は先着40部限定で無料配布しております。
またの機会がありましたら宜しくお願いします。
ご利用・ご感想ありがとうございました。

1043件中 881~900件表示

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