この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
私達の確認不足でお部屋のご用意に間違いがあり、ご不快なお気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことのないように、事前確認の強化を行ってまいります。
また、ご指摘頂いたお部屋のにおいにつきましても、同じことにないように改善につなげて参ります。
次回、当ホテルをお選び頂ける機会がございましたら、その際はお客様にご満足頂けますように努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
カセ