日頃より、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊においては、ご不快な思いをさせてしまい、あらためて深くお詫び申し上げます。浴槽の件について、私も確認させていただきました。
原因としましては、浴槽内の配管老朽化と配管内部の清掃不備であることが判明致しました。誠に弁解の余地もございません。
配管老朽化問題の修繕につきましては、今すぐには難しい状況ですが、清掃責任者と総支配人に早急に報告させて頂きます。
今後につきましては、お部屋の設備及び清掃と合わせて、再度清掃責任者と不備、不具合の改善を図り、お客様に安心してご宿泊頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進させて頂きます。
また機会がございましたら、ご利用頂けます様お願い申し上げます。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
フロント　長谷川