こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2011-05-04 23:19:54
4.0
投稿日：2011-05-04 16:02:35
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
CHAN's SHOPさんの テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル のクチコミ
主人と初めての利用です。
駅から近く、周辺には飲食店やコンビニ、デパート等が有り立地条件も良くチェックイン前の電話対応やチェックイン後の従業員さんの対応は良く館内の自動販売機も良心的な値段でお部屋の感じも満足だったのでまた利用したいと主人と話していたのですが…朝食でガッカリしました。一階のサイゼリヤのバイキングに朝9時に行っのですがクロワッサンは１０個有るか無いかでウインナーは数本有るだけ、ベーコンもスクランブルエッグも器の三分の一位しか無くサラダバーには空の器が並んでいるだけ…ウロウロしてるウエイトレスさんはバイキングの器が空なのを知ってても補充しないし食べる物が無いんですから『朝食無しプラン』と変わりません。
チェックアウトの際にフロントにその旨伝えたら『料理持ってきてって言いました？言わないと持って来ないし、うちとは経営が別ですので…』の言葉。
言わないと持って来ないっておかしいですよね？言われる前に補充するのが当然ですしサービスです、それにハッキリ言って経営が別だろうと朝食付きプランとして売り出してるんですからそんなのただの言い訳です。
客には経営が別だろうが何だろうと関係有りません。
食券さえ渡せば後は経営が別だから大丈夫だろうと確認を怠ってるだけです。
朝食付きプランなんて選んで本当に損しました。いくら安価とはいえ朝食無しプランとの差額分を返して欲しい位です、朝食付きなのに朝食に食べる物が無かったんですから詐欺にあったみたいな気分で最低な気持ちでのチェックアウトになりました。
二度と利用しません。
【ご利用の宿泊プラン】
☆カジュアルセミダブル朝食付プラン☆
カジュアルセミダブル ♪♪２名利用・カップルに好評♪♪
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この度は、サァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様には、ご朝食につきまして、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、レストラン内の状況が把握できてないという事は、大変失礼であり、またあってはならない事でございます。
また、フロントのお遇しが至らぬばかりに、お客様のご気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフと良く話し、このような事が無いよう、今後は社員教育と状況改善に充分力を入れて参りたいと思います。
大変恐縮に存じますが、また機会がございます際は、ご利用頂ければ幸いにございます。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。