この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お休みいただく上で、ベッドの寝心地は大切だと私たちも考えております。
お客様のお声を参考にさせていただき、清潔で心地良くお過ごし頂けるように改善をはかりご提供していきたいと思っております。
また、千葉へお越しの際は、ぜひ当ホテルを御利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　
大内

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、満足される宿泊を提供出来ずこの度は申し訳ございませんでした。

ご料金に関しましては、幕張メッセなどのイベントの関係で高くなっている日がございます。大変申し訳ございません。
アメニティーの件につきましては、フロントスタッフの説明が至らなかった点がございました。今後はしっかりとお部屋にあるもの、お部屋に無い者を明確化しお伝えしていきますように指導してまいります。

この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後は、当日のいかなる場合でもお客様の要望に出来る限りお応え出来る様、これからも日々スタッフのサービスの向上に努めて参ります。
これからも当館にご宿泊頂ければ、幸いでございます。
フロント　柏木

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかし、快適なご宿泊を提供できず大変申し訳ございません。
毛布や硬い枕などはお申し付けが有れば、貸し出しを行っていますが、貸出品のリストなどもなくお客様がわからない状態となっておりました。今後、貸出品のリストを掲示していきます。
クローゼット並びにスリッパの除菌の証明に関しましては至急改善し、お客様に快適なご宿泊を提供できます様に、スタッフ一同尽力して参ります。このような大変貴重なご意見ありがとうざいます。
また、お近くにお越しの際には再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
フロント　柏木

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。口コミを頂いた事重ねてお礼申し上げます。
口コミ内容に関する洗浄便座ですが、ご指摘いただいた事を交換時期になったと捉え、なるべく早くの交換を行わせて頂きます。ここの所修繕が必要な箇所が多くなり全体を通しての大規模改修を計画しております。この度はお客様にご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
また、この様なことが起こらない様早急に対応してまいりますので、今後ともテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをよろしくお願い致します。
フロント　門井

この度は、サァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
千葉へお越しの際は、 どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、サァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋をとりきれておらず、
不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことのないように確認を再度徹底致します。
これからも、ビジネスやご家族・ご友人と千葉へお越しの際は、
どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もより多くのお客様に当ホテルをお選び頂けます様、
設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またお近くまでお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様に当ホテルをお選び頂けます様、
設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またお近くまでお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
私共の説明・確認不足により、お客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこの様なことが無い様にスタッフ教育を再徹底して行く所存でございます。
今後もより多くのお客様に当ホテルをお選び頂けます様、
設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またお近くまでお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様に当ホテルをお選び頂けます様、
設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またお近くまでお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、今回のご宿泊に際しましてご満足いただけるお部屋が提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
客室の老朽化に対しまして、ご宿泊でご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そして朝食につきまして、ご満足いただけず度重なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、フロントスタッフだけでなく、設備担当スタッフ、清掃スタッフにも共有し、お客様目線に立って日々改善に努めてまいります。
朝食の件に関しましても同様、併設しておりますレストランのスタッフとも情報を共有し改善に努めてまいりますので引き続き変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いです。

またおかえり頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　鈴木

この度は、数あるホテルの中からテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回お荷物のお預かりの際、弊社スタッフの不手際によりお客様に不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
当日対応致しましたスタッフには、徹底的に指導をして参ります。
そして二度と同じ過ちが起こりません様、社員一同のサービス力向上に努めていきたいと存じ上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に喜んで頂けるおもてなしを心掛けて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

また今回大変ご迷惑をお掛け致したにも関わらず、立地面に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
この度は、お忙しいところ貴重なご意見とご投稿を誠にありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。受付等のお褒めのお言葉もスタッフの励みになります。誠にありがとうございます。
お部屋に関する数々のご指摘、ホテル内の改善すべき点、チェックすべき点、本当にありがとうございます。
ベッドの角スレ、椅子の傾き、クローゼットの建てつけは順次新しい物に交換をしたり修繕をさせて頂いております。
部屋内の髪の毛に関しましてはこちらの清掃スタッフとフロントのチェック漏れでございます。こちらは本日から更にチェックを厳しく行って参ります。お風呂、洗面台の水垢も毎日清掃はしておりますが、長く使用をしている関係で汚れのひどい物に関しましては、順次交換を行っております。ケトルに関しまして確認をさせていただきましたおっしゃる通り白い跡（カルキ）が残ってしまっていました。カルキに関しまして今後月に一回のクエン酸洗浄にするなど回数を増やし対応させて頂きます。製氷機に関しましてフロントで容器の貸出をしております。告知が足りず申し訳ありません。
今回の宿泊に関しましてご満足頂けなく大変申し訳ありませんでした。今後より一層の注意喚起をして不備が無いように努めて参ります。今後の課題としてこれらのご指摘を清掃スタッフとのミーティングに使わせて頂きます。ご指摘有難うございました。
フロント　門井