この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、バスルーム内の汚れにつきましてお客様のご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件についてですが、清掃スタッフ全体に情報を共有いたしまして、特別清掃の実施を早急に行う所存でございます。
築32年に伴い、客室の老朽化部分はいがめませんが、奇麗に出来る箇所もございますので、出来る事は徹底的に実行に移して参ります。

朝食につきましてお褒めのお言葉をいただけました事大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉はスタッフへの励みとなり、より一層お客様により良いサービスを提供していきたいと思います。

お忙しい中、口コミへの貴重なご意見とご投稿誠にありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊いただきましたご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
空調、お風呂周りに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃のスキルアップ、チェック体制を強化を徹底的に実施していければと存じ上げます。

このような不備がありましたにも関わらず、接客サービス、アメニティにつきましてのお褒めのお言葉をいただけました事、大変嬉しい思いでございます。
バスソルトにつきましては、お客様がおっしゃられます様、沢山のお客さんからご好評をいただいているサービスでございます。

次回千葉へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますこと、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お客様に再びお会いできます事、楽しみにお待ち申し上げております。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
フロント
鈴木

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行としてご利用いただけたことに、重ねて御礼申し上げます。
楽しみであったご旅行で、お子様に不安な気持ちにさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただける状態で提供すべきところ、お風呂の排水についてもメンテナンスが不十分で大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご意見を全スタッフと共有し、あらためて全室対象に点検を実施し、速やかに改修ができるよう進めてまいります。
お客様がまた利用したいと思うホテルづくりを今後も継続してまいりますので、また次回千葉方面へお越しの際は、ぜひご利用頂けたらと願っております。
スタッフ一同、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　カセ

この度はご宿泊利用、誠にありがとうございます。
アメニティは特にバスソルトが好評いただいております。
今は5種類のバスソルトをご用意しておりますので連泊の方に日替わりで楽しんでいただけたらと思います。

駅の近くにコンビニ、飲食店も充実してますのでこちらも日替わりでお楽しみいただけたらと思いますので千葉へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。

フロント　　塚口

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重な意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋にて、清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容はホテルとしてあってはならないことと猛省しております。
いただいたご意見は、担当責任者及びスタッフに共有致しました。今後は徹底した衛生管理をおこなえるよう改善策を講じて参ります。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供出来ずに申し訳ございませんでした。

日頃より、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊においては、多々のご不便及び、ご不快な思いをさせてしまい、あらためて深くお詫び申し上げます。排水については、私も確認させていただきました。
原因として、シャワーヘッドの部品が不具合であることが判明致しました。誠に弁解の余地もございません。
取り扱い先に部品の交換をすることで排水の状況は良化すると判断しております。
今後につきましては、お部屋の設備及び清掃等、再度清掃責任者と不備、不具合の改善を図り、お客様に安心してご宿泊頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進させて頂きます。
また機会がございましたら、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
フロント　長谷川

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご感想をお寄せ頂いた、浴槽の清潔感に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
浴槽の件は情報共有をし、チェック体制をさらに強化してまいります。このような不備がありましたにも関わらず、スタッフのサービスをお褒め頂きありがとうございます。

お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またの機会を頂けましたら幸いです。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
長谷川

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食ご満足いただき大変嬉しく思います。
レストランのご夕食のメニューも数多くご用意しております、ホテルから宿泊と夕食、朝食付のプランもご用意しておりますのでぜひお召し上がりください。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
フロント　　大内

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

徒歩3分圏内にコンビニ、飲食店があり、いつでもご利用いただける点は当館の魅力の一つであると考えております。

朝食の件に関しましては、併設しておりますレストランのスタッフとも情報を共有し改善に努めて参りますので引き続き変わらぬご愛顧を賜れ増したら幸いです。

ぜひ、またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　市川　

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
千葉へお越しの際はどうぞ当ホテルを頂けば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりま
す。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル

フゥン

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましてはお客様がおっしゃられる通り、当ホテルから徒歩3分程のところに大型スーパーやお食事処が有り、また幕張メッセまで電車で10分、東京ディズニーリゾートまで25分、東京駅まで40分と多くのお客様に好評いただいております。
お風呂のシャワーを関ましてはお客様が満足出来ず、大変申し訳ございませんでした。その中で少しでも設備の修繕していきより快適に過ごしていただけますよう努力して参ります。
お子様が思い出に残りますよう、キッズ　アメニティセットを考えており、喜んだ笑顔を想像しながら準備しています。
次のご機会にはさらにご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
どうぞこれからもお近くへお越しの際には、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
フゥン