先日は私共テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にあたりまして客室内の空調パネルの表示表記、そして照明の設置個所につきましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、1つずつ課題を追求致しましてお客様に快適に安心してお過ごし頂けるお部屋とサービスの提供に努めて参ります。

今回のご宿泊でご迷惑をお掛け致したにも関わらず、立地面や客室環境、そして朝食に対しましてのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変ありがたく、又恐縮しております。
朝食に関しましては、当ホテル自慢の千葉県産の新鮮な食材を使用致しましたメニューとなっております。これからもご宿泊をして頂きましたお客様に素敵な朝をご提供できます様、日々精進して参ります。

ご多忙な中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
今後ともテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　鈴木

先日は、私共テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足されたことをお聞きいたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
このようなお客様からのお褒めのお言葉は、私達スタッフの励みにも繋がります。

お客様がおっしゃいます様、当ホテルは稲毛海岸駅から非常に近く、飲食店も多数隣接している為ご宿泊をする際は大変便利な環境でございます。

朝食に関しましてご満足していただけたということで、当ホテルへご宿泊されました際には、朝食新メニューも追加されましたので是非お召し上がりいただければと思います。

今後ともテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重な口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お言葉の通り、駅から近くホテルから徒歩圏内で、スーパーやコンビニ、飲食店が多くございますので静かな上に便利にご利用いただけます。
今後は、立地に関するご満足から、サービスでお喜びいただけるような体験を提供して、おもてなしを強みにしてお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
フロント
カセ

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様ファーストを意識し快適にお過ごしいただくこと、そしてアットホームでまた来たいと思っていただけるようなサービスを日々心掛けております。
今回は、利便性でご満足いただけたことと思いますが、次回は接客やサービスでここにしてよかったと言っていただけるように努力してまいります。
ぜひ千葉へお越しの際は、また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
カセ

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
千葉へお越しの際はどうぞ当ホテルを頂けば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりま
す。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル

フゥン

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行としてご利用いただけたことに、重ねて御礼申し上げます。
楽しみであったご旅行で、お子様に不安な気持ちにさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただける状態で提供すべきところ、お風呂の排水についてもメンテナンスが不十分で大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご意見を全スタッフと共有し、あらためて全室対象に点検を実施し、速やかに改修ができるよう進めてまいります。
お客様がまた利用したいと思うホテルづくりを今後も継続してまいりますので、また次回千葉方面へお越しの際は、ぜひご利用頂けたらと願っております。
スタッフ一同、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　カセ

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂きまして私達ホテルスタッフ一同とても喜びを感じております。
立地に関しましてはお客様がおっしゃられる通り、当ホテルから徒歩3分程のところに大型スーパーやお食事処があり、また幕張メッセまで電車で10分、東京ディズニーリゾートまで25分、東京駅まで40分と多くのお客様に好評いただいております。
是非、次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
フゥン

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、新しく始まったアロマシャワーモニタープランのご利用ありがとうございます。
当ホテルは新しい建物ではありませんが、その中で少しでもリラックスして頂きたくこのプランを考えました。少しずつではありますが、修繕していきより快適に過ごしていただけますよう努力して参ります。
また、千葉へお越しの際はどうぞ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
これからもテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをよろしくお願い致します。

フロント
フゥン

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは駅から近く、コンビニや遅くまで営業している飲食店も多くございます。そのため、ご不自由する事無くお過ごし頂けると思います。
千葉にお越しの際にはまた、ご利用頂けると幸いでございます。
フロント柏木

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お言葉の通り、当ホテルは駅から2.3分の場所にあり飲食店もホテルの周辺に多くとても便利な場所でございます。
またお近くにお越しの際はまた御利用頂ければ幸いでございます。
フロント　白土

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ね重ね御礼申し上げます。当ホテルを選び御利用いただいたにもかかわらずお部屋の修繕が行き渡っておらずお客様を不快な気持ちにさせたことを深く反省しお詫び申し上げます。今後、清掃スタッフとの連携を強化し修復が必要なところの速やかな修繕を行ないたいと思います。
次のご機会には、他のホテルとは違うお喜びをお持ち帰りいただけますように、スタッフ一同努めてまいります。フロント　後藤

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは駅から近くにあるのでお食事処も多くスーパーもあるので皆様に非常に便利だと言って頂けます。お客様には上手く周辺施設をご活用頂ければ過ごしやすく我々も嬉しく思います。
貸出し品に関しまして、お品物によりスタッフが直接お部屋にお持ちさせて頂いておりますが時間帯により男性スタッフしか在中のない場合があります。申し訳ありませんがご理解いただければと思います。
口コミ頂き大変ありがとうございました。機会があれば是非当ホテルをよろしくお願い致します。
フロント　門井

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、改善すべき点としのご指摘有難うございます。
水周りについて臭いが残っている点ですが、十分気をつけているものの見落としがあったかもしれません。また清掃スタッフにより差がある可能性も考えられます。今後は部屋の最終チェック時等で確認を強化する。また、一度全部屋の消臭作業を行ってみる等の事を考えさせて頂きます。
レストランに関してお待たせしてしまった事申し訳ありませんでした。もっと短時間で朝食を提供出来る様工夫をレストラン店長へ相談させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。次に生かせる様心して取り組みさせて頂きます。宜しければまたのご利用を是非よろしくお願い致します。
フロント　門井

この度は数あるホテルの中よりテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
折角お選び頂いたのに期待はずれな形になってしまった事恥ずかしく思います。
最近は海外団体のお客様も多く団体様ご出発の前はどうしても混み合う形になってしまいます。やはりご出発予定の少し前から集合いたしますのでお客様には大変ご迷惑をおかけしたと思います。申し訳ありませんでした。
個人のお客様も団体のお客様も大事なお客様なので、狭いバスの中で待っていただく訳にはいかずこの様な形になってしまいました。しかしながらせめて荷物を移動させる、通り道をあける様に声掛けをする等、それすら配慮が出来ず申し訳ありませんでした。
ロビーが混み合い他のお客様に迷惑がかかってしまう事は団体ガイドへ相談させて頂きます。
枕元コンセントについても提案させて頂きます。
これから少しでも良い宿泊に繋がる様、糧とさせて頂き、当ホテルの売りが立地条件だけでなく、おもてなしで誇れる様に努力していきます。
重要なご指摘本当に有難うございました。よろしければ又チャンスを頂ければと思います。よろしくお願い致します。
フロント　門井　祐輔

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。仰っていただいたように、当ホテルの周辺にはショッピングモール・マリンピアをはじめ数店のコンビニや様々な飲食店が充実しており、ご宿泊いただくには大変便利な環境となっております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　サァラ稲毛海岸ホテル・根本幹夫