この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは駅から近く、コンビニや遅くまで営業している飲食店も多くございます。そのため、ご不自由する事無くお過ごし頂けると思います。
千葉にお越しの際にはまた、ご利用頂けると幸いでございます。
フロント柏木

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたフォローが無かった件、大変申し訳ありません。
中国人スタッフに関しましては日本語の伝え方を教えていますが、少しずつ上達する上で伝わるだろうと言う慢心が招いた結果だと深く反省いたします。
このご指摘は勿論本人にもですが、特に周りのスタッフへの注意喚起をし、毎回出来る限りのフォローを入れるよう行動して行きます。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。

フロント　門井

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
小さなビジネスホテルではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけますように、様々なサービスを行っています。
また、お近くにお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしています。
フロント　柏木

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルを頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変感激しており、重ねて御礼申し上げます。
建物はおっしゃられる通り決して新しいとは言えませんが、バスルームや壁紙をはじめとして設備の改善が追いついてあらず心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご朝食がご満足頂ける内容でなかった事、大変申し訳ございませんでした。
お客さのご意見に応えできるように改善して参ります。
ぜひ、また次回ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
フゥン

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミ意見を投稿していただき重ね重ね御礼申し上げます。当ホテルは最寄駅の稲毛海岸駅から徒歩約３分から４分の場所にありまた周辺施設もたくさんの飲食店、コンビ二、大型ショッピングセンターなどがあり非常に便利でございます。
ホテルの中には全部屋FREE-WiHiがご利用出来ますのでお気軽にインターネットを御利用出来るかと思います。
朝食メニューに関しても一日のはじまりとしてご朝食はとても大事だと考えておりましてボリューム満点のメニューとなっております。私のイチオシは豆腐ハンバーグですがお召し上がりになりましたでしょうか？
やはり成田、羽田両空港から１時間弱と近いことからもあり中国人団体客様メインに外国の方のご利用が多くなっております。
今後とも、さらにご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
千葉へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　後藤

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルから幕張メッセのある海浜幕張まで２駅５分とアクセスがよく非常に便利なところにあります。なので幕張メッセでのイベントがある際には大勢のお客様が来られます。また周辺施設も住宅地が並ぶ静かな場所ではありますが大型ショッピングセンターやたくさんの飲食店、コンビ二等が並びますのでこちらも非常に便利でございます。さらに今回フロントの接客にも触れて頂きまた高評価をしてもらいホテルスタッフ一同誠に嬉しくさらにいい接客ができるよう精進して参ります。今後とも、さらにご満足いただけるホテルを目指し努力していきますのでまたお近くに寄られる際にはテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　後藤

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは駅から近くにあるのでお食事処も多くスーパーもあるので皆様に非常に便利だと言って頂けます。お客様には上手く周辺施設をご活用頂ければ過ごしやすく我々も嬉しく思います。
貸出し品に関しまして、お品物によりスタッフが直接お部屋にお持ちさせて頂いておりますが時間帯により男性スタッフしか在中のない場合があります。申し訳ありませんがご理解いただければと思います。
口コミ頂き大変ありがとうございました。機会があれば是非当ホテルをよろしくお願い致します。
フロント　門井

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお客様の声への投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルスタッフの対応に好感が持てたとのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様にそう言って頂けるよう頑張ってまいります。
またレイトチェックアウトプランのご利用が便利だったとの事、今の時期朝は寒いのでお急ぎでなければ皆様にゆっくりして頂きたいとも思っています。
ただ排水溝に関しましては大変申し訳ありませんでした。臭いがきつかったとの事ですが一度全部屋のチェックと清掃をすぐに行わせて頂きます。
お客様にフロントスタッフの対応、設備面あわせて満足して頂けるよう改善を繰り返して行きます。
またお近くにご用事の際は是非とも当ホテルをよろしくお願い致します。
フロント　門井

この度は折角当ホテルにご宿泊頂いたのに１日の始まりから残念な気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
レストランはテナントとなっているのですが、お客様にとっては関係の無い事で、勿論朝食もホテル宿泊の一部だと私も考えております。その上でお客様が朝食に対し不快に思っている事に気が付けなかった事、対処が出来なかった事反省いたします。
今回の口コミでのご指摘を期に、これまでのレストランに対する良かった点・悪かった点をもう一度レストランの方に報告させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。フロント　門井

この度は数あるホテルの中よりテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
折角お選び頂いたのに期待はずれな形になってしまった事恥ずかしく思います。
最近は海外団体のお客様も多く団体様ご出発の前はどうしても混み合う形になってしまいます。やはりご出発予定の少し前から集合いたしますのでお客様には大変ご迷惑をおかけしたと思います。申し訳ありませんでした。
個人のお客様も団体のお客様も大事なお客様なので、狭いバスの中で待っていただく訳にはいかずこの様な形になってしまいました。しかしながらせめて荷物を移動させる、通り道をあける様に声掛けをする等、それすら配慮が出来ず申し訳ありませんでした。
ロビーが混み合い他のお客様に迷惑がかかってしまう事は団体ガイドへ相談させて頂きます。
枕元コンセントについても提案させて頂きます。
これから少しでも良い宿泊に繋がる様、糧とさせて頂き、当ホテルの売りが立地条件だけでなく、おもてなしで誇れる様に努力していきます。
重要なご指摘本当に有難うございました。よろしければ又チャンスを頂ければと思います。よろしくお願い致します。
フロント　門井　祐輔

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋着につきましては、前向きに検討させていただきます。
これからも、バリエーションを豊かにプランをご用意し、心安らぐおもてなしを心がけて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
カセ

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の内容、真摯に受け止めさせて頂きます。
お部屋の暗さについては良い方法はないか検討させて頂きます。また電子レンジや他の案内についても、足りない点があるかと思いますので、お客様にわかりやすく伝えられる様に対応していきたいと思います。
何より、せっかくのご朝食がご満足頂ける状況でなかった事、大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様も多くいらっしゃる中で、配慮がなく反省しております。レストラン側とも協議して解消していく様に努めてまいります。
お客様のご指摘を頂きながら、まだまだ改善していかなければならない点が多々有りますが、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。どうかよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミでの貴重なご意見ありがとうございました。
今回客室にバスタオルが置いていなかったという事で、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの確認不足でございます。
ご指摘された内容を今後の課題として真摯に受け止め、今後同じ様な過ちが起こらぬ様、清掃スタッフとの報告、連絡、相談をより重点的に行い客室の点検をより厳重にして参りたいと存じます。
そして、全てのお客様がいつでも安心して快適に過ごせます様、スタッフ一同心温まるおもてなしを提供していきたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

　テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　　鈴木　一平

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルの不備をご指摘いただき感謝と共に大変申し訳なく思います。
お風呂場水回りの清掃についてですが、充分気を着けてはおりますが不足があったかも知れません。今後はお客様がその様な思いをしないようどうすれば良いかを清掃リーダーと相談するように致します。今後また機会を頂ければ嬉しく思います。よろしくお願い致します。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　　門井　祐輔

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、空調設備において不快感を与えてしまい誠に申し訳ございません。
夜間、エアコン稼働率が増えてしまい十分にお部屋が冷えず一部のお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。対策としまして、現在空調設備点検を行っており、早急に整備を行う次第です。お部屋毎のエアコンも見直します。

お客様に気分良くお泊り頂く為努力していきますので機会がありましたら是非とももう一度当ホテルをご利用頂ければと思います。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
門井祐輔

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。仰っていただいたように、当ホテルの周辺にはショッピングモール・マリンピアをはじめ数店のコンビニや様々な飲食店が充実しており、ご宿泊いただくには大変便利な環境となっております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　サァラ稲毛海岸ホテル・根本幹夫

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ホテル名が変わった件についてご説明させて頂くとホテルオーナーは、設立当時から変わっていません。
アースライフ・イン稲毛海岸ホテルとサァラ稲毛海岸ホテルは、同一の委託会社が請負っていましたが、3月16日よりテトラグループ（全国14ホテル）が請負うことなり名称変更が今月15日となってしまいお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
中林靖文

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も、より多くのお客様にお選び頂けますよう
スタッフ一同、精進して参ります。
千葉へお越しの際は、どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も、より多くのお客様にお選び頂けますよう
スタッフ一同、精進して参ります。
千葉へお越しの際は、どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、サァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の声を元に改善を検討させて頂きます。
これからも、より多くのお客様にお選び頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。