この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊においては、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
清掃につきましては、細心の注意を払っているつもりでおりましたが、お恥ずかしい限りでございます。
スタンドライトの件は、只今責任者と全ての客室の取替を検討している最中でございます。
浴槽内に髪の毛につきましては、清掃責任者、清掃のチェッカーに報告をし、今後このような事が無いよう注意して参ります。
どちらも清掃不備・不足であり、誠に弁明の余地もございません。
恐れながら、また次回テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルへ足をお運び頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、貴重な意見をご投稿して下さりありがとうございました。

この度は、サァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋をとりきれておらず、
不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことのないように確認を再度徹底致します。
これからも、ビジネスやご家族・ご友人と千葉へお越しの際は、
どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様に当ホテルをお選び頂けます様、
設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またお近くまでお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、今回のご宿泊に際しましてご満足いただけるお部屋が提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
客室の老朽化に対しまして、ご宿泊でご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そして朝食につきまして、ご満足いただけず度重なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、フロントスタッフだけでなく、設備担当スタッフ、清掃スタッフにも共有し、お客様目線に立って日々改善に努めてまいります。
朝食の件に関しましても同様、併設しておりますレストランのスタッフとも情報を共有し改善に努めてまいりますので引き続き変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いです。

またおかえり頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　鈴木

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。口コミを頂いた事重ねてお礼申し上げます。
口コミ内容に関する洗浄便座ですが、ご指摘いただいた事を交換時期になったと捉え、なるべく早くの交換を行わせて頂きます。ここの所修繕が必要な箇所が多くなり全体を通しての大規模改修を計画しております。この度はお客様にご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
また、この様なことが起こらない様早急に対応してまいりますので、今後ともテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをよろしくお願い致します。
フロント　門井

この度は、サァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お客様にはご不快なお気持ちさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もより多くのお客様に当ホテルをお選び頂けます様、
設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
私共の説明・確認不足により、お客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこの様なことが無い様にスタッフ教育を再徹底して行く所存でございます。
今後もより多くのお客様に当ホテルをお選び頂けます様、
設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またお近くまでお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご朝食につきましては、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重な御意見を参考にさせていただき、今後は改善したいと考えております。
これからも、ビジネスやご家族・ご友人と千葉へお越しの際は、
どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様に当ホテルをお選び頂けます様、
設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またお近くまでお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊においては、多々のご不便及び、ご不快な思いをさせてしまい、改めて深くお詫び申し上げます。
当ホテルは30年もの歴史があり、建物には年季が入っているところも多々ございます。しかしながら、清掃につきましては、細心の注意を払っているつもりではおりましたが、お恥ずかしい限りでございます。
浴槽内の水垢の件につきましては、すぐさま清掃責任者に連絡をし、情報を共有致しました。
シャワーの水圧の件は、こちらの原因はシャワーヘッドが水詰まりを起こし、水圧が通常より強く出ておりました。どちらもこちら側の清掃不備・不足であり、誠に弁解の余地もございません。

お客様のご意見を無駄にせぬよう、今一度確認体制を見直し、清掃スタッフの指導も徹底して参ります。
恐れながらまたテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルへ足をお運び頂ければ幸いに存じます。
ご多用の中、貴重な意見をご投稿くださいましてありがとうございました。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
フロント　長谷川

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルのご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました点を確認し清掃の徹底および改善を行い、備品の確認、交換も順次行ってまいります。

お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいりますので
ご利用いただければ幸いでございます。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル

フロント

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

併せて、設備に関する貴重なご意見、有難うございます。不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。お客様の意見を基に今後満足いただけます様改善に努めてまいります。

誠に勝手ながらでございますが、次回千葉県に来られることがあれば、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
フロント
實寶

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルのご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘の部屋の臭いと壁や天井の汚れ、水廻り全般のご指摘、備品の湯沸かし器に関してのご指摘、滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

お客様からご指摘いただきました点をすぐに確認し清掃の徹底および改善を行い、備品の確認、交換も順次行ってまいります。

この度は大変貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいります。次回千葉県に来られることがあれば、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。


テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル

フロント　　大内