この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お言葉の通り、当ホテルは駅から2.3分の場所にあり飲食店もホテルの周辺に多くとても便利な場所でございます。
またお近くにお越しの際はまた御利用頂ければ幸いでございます。
フロント　白土

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたフォローが無かった件、大変申し訳ありません。
中国人スタッフに関しましては日本語の伝え方を教えていますが、少しずつ上達する上で伝わるだろうと言う慢心が招いた結果だと深く反省いたします。
このご指摘は勿論本人にもですが、特に周りのスタッフへの注意喚起をし、毎回出来る限りのフォローを入れるよう行動して行きます。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。

フロント　門井

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、本来のご予定の舞浜駅から、快速で３０分にも関わらず、当ホテルをお選び頂き本当に嬉しく、感謝しております。
評価して頂いた通り、京葉線の稲毛海岸駅からは、当ホテルまで徒歩３分ですので、駅からの立地条件は良く、ディズニーランド、又はディズニーシーでは時間を気にせず閉園まで思う存分楽しんで頂けると思います。
更にお部屋に関する貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
お客様が感じられました、お部屋の傷みなどは早急に修繕致します。
又、本来ならば、疲れを取り、癒されるお風呂場が清潔に欠けていた事、本当に申し訳ございませんでした。
毎日、きちんと清掃はしておりますが、更に徹底して、清掃に充分注意していきます。お客様のご指摘で、至らない部分に気づかされました、ありがとうございます。
近くには洋食以外にもお食事出来る場所がたくさんありますので、
どうぞ、又是非お泊りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。

フロント　馬島

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、平地駐車場の台数に限りがあるため、お近くのコインパーキングへの案内になってしまいご不便おかけし誠に申し訳ありませんでした。今後1人でも多くのお客様が当ホテルの駐車場をご利用いただけますよう改善、工夫をしていきたいと思います。
また、スタッフ一同で、部屋の清掃、修繕、管理を行っておりますが、お客様に快適な入浴を提供できず大変申し訳ありませんでした。今後より一層、清掃に力を入れお客様に快適なご宿泊をしていただけるように尽力していきたいと思います。
この度は、大変貴重なご意見ありがとうございました。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　田中

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
小さなビジネスホテルではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけますように、様々なサービスを行っています。
また、お近くにお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしています。
フロント　柏木

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変感激しており、重ねて御礼申し上げます。
価額に関しましては大変恐縮でございますが、ご希望にそえず申し訳ございません、お日にちによってご宿泊料金は変動制となっております。
また千葉へお越しの際はどうぞ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
フゥン

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
小さいビジネスホテルではございますが、私たちはお客様ファーストを意識し、快適にお過ごし頂けるだけではなく、アットホームでまた来たいと思って頂けるようなサービスを日々心掛けております。
しかしながら、お客様のご期待を超えることができず申し訳ございません。
ここにしてよかったと次回は言っていただけるように、サービスの向上のための努力をしてまいります。
これからもどうぞ当ホテルをよろしくお願い致します。
フロント
かせ

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルを頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変感激しており、重ねて御礼申し上げます。
建物はおっしゃられる通り決して新しいとは言えませんが、バスルームや壁紙をはじめとして設備の改善が追いついてあらず心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご朝食がご満足頂ける内容でなかった事、大変申し訳ございませんでした。
お客さのご意見に応えできるように改善して参ります。
ぜひ、また次回ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
フゥン

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ね重ね御礼申し上げます。当ホテルを選び御利用いただいたにもかかわらずお部屋の修繕が行き渡っておらずお客様を不快な気持ちにさせたことを深く反省しお詫び申し上げます。今後、清掃スタッフとの連携を強化し修復が必要なところの速やかな修繕を行ないたいと思います。
次のご機会には、他のホテルとは違うお喜びをお持ち帰りいただけますように、スタッフ一同努めてまいります。フロント　後藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミ意見を投稿していただき重ね重ね御礼申し上げます。当ホテルは最寄駅の稲毛海岸駅から徒歩約３分から４分の場所にありまた周辺施設もたくさんの飲食店、コンビ二、大型ショッピングセンターなどがあり非常に便利でございます。
ホテルの中には全部屋FREE-WiHiがご利用出来ますのでお気軽にインターネットを御利用出来るかと思います。
朝食メニューに関しても一日のはじまりとしてご朝食はとても大事だと考えておりましてボリューム満点のメニューとなっております。私のイチオシは豆腐ハンバーグですがお召し上がりになりましたでしょうか？
やはり成田、羽田両空港から１時間弱と近いことからもあり中国人団体客様メインに外国の方のご利用が多くなっております。
今後とも、さらにご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
千葉へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　後藤

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルから幕張メッセのある海浜幕張まで２駅５分とアクセスがよく非常に便利なところにあります。なので幕張メッセでのイベントがある際には大勢のお客様が来られます。また周辺施設も住宅地が並ぶ静かな場所ではありますが大型ショッピングセンターやたくさんの飲食店、コンビ二等が並びますのでこちらも非常に便利でございます。さらに今回フロントの接客にも触れて頂きまた高評価をしてもらいホテルスタッフ一同誠に嬉しくさらにいい接客ができるよう精進して参ります。今後とも、さらにご満足いただけるホテルを目指し努力していきますのでまたお近くに寄られる際にはテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　後藤

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは駅から近くにあるのでお食事処も多くスーパーもあるので皆様に非常に便利だと言って頂けます。お客様には上手く周辺施設をご活用頂ければ過ごしやすく我々も嬉しく思います。
貸出し品に関しまして、お品物によりスタッフが直接お部屋にお持ちさせて頂いておりますが時間帯により男性スタッフしか在中のない場合があります。申し訳ありませんがご理解いただければと思います。
口コミ頂き大変ありがとうございました。機会があれば是非当ホテルをよろしくお願い致します。
フロント　門井

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室の排水トラブルにつきまして大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。清掃は毎日行ってはいるのですが排水能力が弱く上手く排水出来ていない状況でした。疲れを癒すはずのお風呂でこのような事態になってしまい本当に申し訳ありませんでした。一度配管の奥の方を点検出来ないか業者へ確認いたします。
ご指摘ありがとうございました。早急に対応出来る様にいたします。
フロント　門井

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお客様の声への投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルスタッフの対応に好感が持てたとのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様にそう言って頂けるよう頑張ってまいります。
またレイトチェックアウトプランのご利用が便利だったとの事、今の時期朝は寒いのでお急ぎでなければ皆様にゆっくりして頂きたいとも思っています。
ただ排水溝に関しましては大変申し訳ありませんでした。臭いがきつかったとの事ですが一度全部屋のチェックと清掃をすぐに行わせて頂きます。
お客様にフロントスタッフの対応、設備面あわせて満足して頂けるよう改善を繰り返して行きます。
またお近くにご用事の際は是非とも当ホテルをよろしくお願い致します。
フロント　門井

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、改善すべき点としのご指摘有難うございます。
水周りについて臭いが残っている点ですが、十分気をつけているものの見落としがあったかもしれません。また清掃スタッフにより差がある可能性も考えられます。今後は部屋の最終チェック時等で確認を強化する。また、一度全部屋の消臭作業を行ってみる等の事を考えさせて頂きます。
レストランに関してお待たせしてしまった事申し訳ありませんでした。もっと短時間で朝食を提供出来る様工夫をレストラン店長へ相談させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。次に生かせる様心して取り組みさせて頂きます。宜しければまたのご利用を是非よろしくお願い致します。
フロント　門井

この度は折角当ホテルにご宿泊頂いたのに１日の始まりから残念な気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
レストランはテナントとなっているのですが、お客様にとっては関係の無い事で、勿論朝食もホテル宿泊の一部だと私も考えております。その上でお客様が朝食に対し不快に思っている事に気が付けなかった事、対処が出来なかった事反省いたします。
今回の口コミでのご指摘を期に、これまでのレストランに対する良かった点・悪かった点をもう一度レストランの方に報告させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。フロント　門井

この度は数あるホテルの中よりテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
折角お選び頂いたのに期待はずれな形になってしまった事恥ずかしく思います。
最近は海外団体のお客様も多く団体様ご出発の前はどうしても混み合う形になってしまいます。やはりご出発予定の少し前から集合いたしますのでお客様には大変ご迷惑をおかけしたと思います。申し訳ありませんでした。
個人のお客様も団体のお客様も大事なお客様なので、狭いバスの中で待っていただく訳にはいかずこの様な形になってしまいました。しかしながらせめて荷物を移動させる、通り道をあける様に声掛けをする等、それすら配慮が出来ず申し訳ありませんでした。
ロビーが混み合い他のお客様に迷惑がかかってしまう事は団体ガイドへ相談させて頂きます。
枕元コンセントについても提案させて頂きます。
これから少しでも良い宿泊に繋がる様、糧とさせて頂き、当ホテルの売りが立地条件だけでなく、おもてなしで誇れる様に努力していきます。
重要なご指摘本当に有難うございました。よろしければ又チャンスを頂ければと思います。よろしくお願い致します。
フロント　門井　祐輔

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋着につきましては、前向きに検討させていただきます。
これからも、バリエーションを豊かにプランをご用意し、心安らぐおもてなしを心がけて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
カセ

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の内容、真摯に受け止めさせて頂きます。
お部屋の暗さについては良い方法はないか検討させて頂きます。また電子レンジや他の案内についても、足りない点があるかと思いますので、お客様にわかりやすく伝えられる様に対応していきたいと思います。
何より、せっかくのご朝食がご満足頂ける状況でなかった事、大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様も多くいらっしゃる中で、配慮がなく反省しております。レストラン側とも協議して解消していく様に努めてまいります。
お客様のご指摘を頂きながら、まだまだ改善していかなければならない点が多々有りますが、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。どうかよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご投稿も頂きありがとうございます。部屋のきれいさや照明等もご評価頂きありがとうございます。当ホテルは立体駐車場が中心で、平地の駐車場は３台分のみですので、車高が1ｍ50ｃｍを超えるお車の方や3ナンバー等の方は事前にご予約をお願い致します。　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント・根本