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さとさと1002さんの テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル のクチコミ
- さとさと1002さん [40代/男性] 2018年02月16日 21:42:56
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幕張で開催されたイベントに合わせて利用しました。
稲毛海岸駅からは数分の距離でアクセスは非常に便利でした。
しかし部屋に入ってからは問題だらけ。まずルームキーと部屋の照明が連動していない
ため、スタンドライトが点灯せず他のスイッチを色々探してようやく全部の照明が点く
まで数十分かかりました。
次に喫煙ルームをお願いしたにも関わらず灰皿がない！これは致命的です。清掃・ルーム
メイキング時に担当者は確認されなかったのでしょうか？
さらにエアコンの効きが非常に悪く晩は暑く、朝は寒く、タバコの煙の換気・空気清浄も
ほとんど出来ていないように感じました。
また隣の部屋との遮音環境が非常に悪く、隣室の宿泊者のいびきがかなり聞こえました。
風呂はシャワーノズル穴の半分以上が目詰まりを起こし、お湯が少量しか出ず身体を洗う
のに普段の数倍の時間が掛かりました。疲れを取るための風呂・シャワー設備がこのよう
な状況ではかえってストレスが溜まりいい感じがしませんでした。
朝食はあれだけの量でカネを取るのかというくらい微々たるもので、過去に宿泊した
ホテルの朝食メニュー・バリエーションではダントツ最下位を争うレベルです。
何も気にせず素泊まり出来る方ならいいですが、以前様々なホテル業界の方々とサービス
などについて商談・プレゼンを経験した者としては不満しか残らない宿泊でした。
その地区に１件しかないホテルなら甘んじて泊まりますが、１万円を払って泊まるレベル
ではないのでおそらく今後は利用しません。
今後お客様に気持ちよく宿泊してもらうためにもすべての施設・サービスを一から見直す
べきだと僭越ながら最後にご忠告いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル 2018年02月17日 19:27:33
-
この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の設備や清掃後の確認が十分ではなく、また建物のメンテナンスにつきましても、さらに改善速度をあげて対応してまいります。
お客様のせっかくのご宿泊が台無しになってしまったことと思います。
弁解の言葉もございませんが、お客様のご指摘内容の通りであると深く反省し、全てのスタッフに周知の上話し合い、今後二度と同じ事のない様に対処してまいります。
疲れを癒し、くつろぎを提供する場としてこのような事態になってしまい、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様の期待を裏切る事のないよう、笑顔でお帰りいただけることを念頭に励んで参ります。
貴重なご意見、ご投稿をありがとうございました。
フロント
加瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】一日の笑顔のために朝食を○全室Wi-Fi完備○
- ご利用のお部屋
- 【シングル■喫煙【13平米ベッド1210×1950】】
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投稿者さんの テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月07日 16:52:17
-
隣りの声が聞こえ、シャワーもガーガー音がして、空調の音も煩く、部屋も狭く、セミダブルであったがベッドも狭く圧迫感があり、温度調整も難しく、寒い時期にふとんも薄く、ぐっすり眠ることもできず、疲れを翌日に残しての旅となった。イベントと重なり、どこも空いてなく、素泊まりで１泊目は7500円だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年02月
- テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル 2018年02月10日 16:45:08
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、快適なご宿泊を提供出来ず申し訳ありませんでした。
部屋の設備に関しましては、ご希望に沿う事ができず申し訳ありません。
温度調節に関しましては毛布の貸し出しを行っておりますので、そちらをご利用頂ければと思います。
何かお困りのことがございましたら、出来る限りのサービスを致しますので気兼ねなくお声かけ下さいませ。
また、機会がありましたらご利用頂ければ幸いでございます。
フロント 柏木
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前・素泊りプラン】早い予約がお得でベスト○全室Wi-Fi完備○
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル■喫煙【ベッド1210～1340×1970】】
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taka爆笑王さんの テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル のクチコミ
- taka爆笑王さん [40代/男性] 2012年12月11日 18:37:36
-
至って普通のビジネスホテル。それなのに料金が高すぎる。値段分のサービスがあるとはとても言えない。朝食もこれで？って量だし話にならない。もう２度と使わない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル 2012年12月18日 20:48:31
-
この度は、サァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
千葉へお越しの際は、 どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル★朝食付プラン☆現金特価
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★出張に便利★禁煙ルーム★現金特価】
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投稿者さんの テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月22日 21:28:41
-
チェックアウトの際、婆さんがカウンターの中でガムを食べながら、一度もこちらを見る事もなく伝票整理をしていました。最悪なホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル 2012年07月10日 09:18:27
-
この度は、サァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お客様には、チェックアウトの際、
不快なお気持ちにさせてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルとして大変恥ずかしい限りでございます。
ご指摘の件は担当部署の責任者へ申し伝え、
今後同じことのないよう、
指導し改善努力を行って参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム★ビジネス・出張に便利★現金特価
- ご利用のお部屋
- 【シングル★ビジネスに便利★現金特価】
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CHAN's SHOPさんの テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル のクチコミ
- CHAN's SHOPさん [20代/女性] 2011年05月04日 23:19:54
-
主人と初めての利用です。
駅から近く、周辺には飲食店やコンビニ、デパート等が有り立地条件も良くチェックイン前の電話対応やチェックイン後の従業員さんの対応は良く館内の自動販売機も良心的な値段でお部屋の感じも満足だったのでまた利用したいと主人と話していたのですが…朝食でガッカリしました。一階のサイゼリヤのバイキングに朝9時に行っのですがクロワッサンは１０個有るか無いかでウインナーは数本有るだけ、ベーコンもスクランブルエッグも器の三分の一位しか無くサラダバーには空の器が並んでいるだけ…ウロウロしてるウエイトレスさんはバイキングの器が空なのを知ってても補充しないし食べる物が無いんですから『朝食無しプラン』と変わりません。
チェックアウトの際にフロントにその旨伝えたら『料理持ってきてって言いました？言わないと持って来ないし、うちとは経営が別ですので…』の言葉。
言わないと持って来ないっておかしいですよね？言われる前に補充するのが当然ですしサービスです、それにハッキリ言って経営が別だろうと朝食付きプランとして売り出してるんですからそんなのただの言い訳です。
客には経営が別だろうが何だろうと関係有りません。
食券さえ渡せば後は経営が別だから大丈夫だろうと確認を怠ってるだけです。
朝食付きプランなんて選んで本当に損しました。いくら安価とはいえ朝食無しプランとの差額分を返して欲しい位です、朝食付きなのに朝食に食べる物が無かったんですから詐欺にあったみたいな気分で最低な気持ちでのチェックアウトになりました。
二度と利用しません。
【ご利用の宿泊プラン】
☆カジュアルセミダブル朝食付プラン☆
カジュアルセミダブル ♪♪２名利用・カップルに好評♪♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル 2011年05月05日 12:36:22
-
この度は、サァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様には、ご朝食につきまして、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、レストラン内の状況が把握できてないという事は、大変失礼であり、またあってはならない事でございます。
また、フロントのお遇しが至らぬばかりに、お客様のご気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフと良く話し、このような事が無いよう、今後は社員教育と状況改善に充分力を入れて参りたいと思います。
大変恐縮に存じますが、また機会がございます際は、ご利用頂ければ幸いにございます。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆カジュアルセミダブル朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルセミダブル ♪♪２名利用・カップルに好評♪♪】
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takako369245さんの テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル のクチコミ
- takako369245さん [40代/男性] 2011年01月11日 20:58:38
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朝、風呂に入り、湯を流したところ、便所の方まで流したお湯が浸水してきた為、
フロントに連絡致しました。
トイレに行きたいとの要望させて頂くと、「1Fのトイレを使用下さい。」と言われ、
最悪でした。
最終的には、「最悪だな」とクレームを入れたので、部屋に来られ掃除されましたが、
クレーム口調でなかったら、対応として、本対応(掃除)をされたのか????です。
値段も手ごろで、場所が良いので、残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル 2011年01月12日 12:04:35
-
この度は、サァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様には、多大な御迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今後同じことのないように、スタッフ教育を徹底していく
所存でございます。
今後もより多くのお客様に当ホテルをお選び頂けます様、設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またお近くまでお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード2000円付きプラン】出張費の有効活用にオススメ☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル ★ビジネスに便利★】
総合1
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投稿者さんの テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月04日 14:06:40
-
場所や静かさには問題なかったのですが、深夜０時～朝６時までフロント不在。
深夜３時に近くのコンビニを出かけたのですが、買い物後にホテルの玄関で、大問題発生。
深夜ホテルに入るためには、ルームキーを機械にスリットすることで、玄関の自動ドアが開くセキュリティドアになっているのですが、全く反応せず。
何度やってもピーとエラー音がするだけで開くことはなく、携帯も持参していなかったため、連絡手段がなく、やむなく玄関先に座って、誰かが来るのを待つ羽目に・・・
２時間を過ぎた頃に、宿泊客の外国の方が、中から外出をしてくれたため、何とか部屋に入れました。
その方が外出しなければ、あと１時間まった朝６時まで入ることが出来ませんでした。
チェックアウト時に、フロントの男性に、そのことを伝えると、「災難でしたね。部屋のドアの磁気読み取りは問題ないのですが、玄関のカード読み取り部の磁気が弱いことがあるんですよ。」程度の言葉だけ・・・呆れて、それ以上言う気にもなりませんでした。
ホテルのベッドで宿泊するのが当たり前なのに、深夜外出した場合に、ルームキーで入れない可能性があることを認識しながら、何の手立てもしないホテル側の認識は、全くおかしいことに気がついていません。
今後、ご利用のみなさんも深夜の外出には十分気をつけてください。
締め出されて入れなくなる可能性ありますので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル 2010年12月04日 16:02:36
-
この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に多大な御迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
早急に対応させて頂きます。
今後もより多くのお客様に当ホテルをお選び頂けます様、設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またお近くまでお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆カジュアルセミダブル朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルセミダブル ♪♪２名利用・カップルに好評♪♪】
総合1
sarara-20さんの テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル のクチコミ
- sarara-20さん [30代/女性] 2010年10月12日 17:04:00
-
部屋の清掃がちゃんとできてない。灰皿に灰が残ってた。
シャワーの水が出づらい。女性用のアメニティが部屋になかった。
【ご利用の宿泊プラン】
☆カジュアルセミダブル朝食付プラン☆
カジュアルセミダブル ♪♪２名利用・カップルに好評♪♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル 2010年10月21日 13:59:40
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この度は、サァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お客様にはご不快なお気持ちさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もより多くのお客様に当ホテルをお選び頂けます様、
設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆カジュアルセミダブル朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルセミダブル ♪♪２名利用・カップルに好評♪♪】
総合1
投稿者さんの テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 15:28:35
-
８月６日はお疲れ様でした。不馴れな土地なので心配していましたが駅そばですぐ判り立地は最高でした。
残念ながら停電のため宿泊できなかったのですが、今後のために自家発電を用意されることを期待します。
今回は宿泊不能だったため、次の機会があれば再挑戦させていただきます。
ますますの発展願っております- 宿泊年月
- 2009年08月
- テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル 2009年08月17日 17:18:42
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この度はサァラ稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
先日は当館電気設備の不備により、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。
突発的な事故とはいえ、日頃の点検の甘さを痛感致しております。
今後は、二度とこのような事が無き様、
日常の点検を今まで以上に行い、お客様に快適にお寛ぎ頂ける様、
努めていく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
どうぞ、お近くまでお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シングルルーム朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル ★ビジネスに便利★】
総合1
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投稿者さんの テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル のクチコミ
ウォシュレットが使えない、部屋は寒くエアコンを入れると冷風しかでない、お風呂の蛇口は水滴がうるさいなど
最悪の部屋でした。
二度と宿泊しません。
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この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の設備や清掃後の確認、メンテナンスが十分でなく、お客様のせっかくのご宿泊が台無しになってしまったことと思います。
弁解の言葉もございませんが、お客様のご指摘内容の通りであると深く反省し、早急にご利用のお部屋の対処をいたします。
疲れを癒し、くつろぎを提供する場としてこのような事態になってしまい、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様の期待を裏切る事のないよう、笑顔でお帰りいただけることを念頭に励んで参ります。
貴重なご意見、ご投稿をありがとうございました。
フロント
かせ