テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
シャワーカーテンで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。点検を行い、早速交換させていただきました。
スタッフ一同、部屋の点検に力を入れて参ります。
今後もお近くにお越しの際は、当ホテルをよろしくお願いいたします。
フロント
向江

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたフォローが無かった件、大変申し訳ありません。
中国人スタッフに関しましては日本語の伝え方を教えていますが、少しずつ上達する上で伝わるだろうと言う慢心が招いた結果だと深く反省いたします。
このご指摘は勿論本人にもですが、特に周りのスタッフへの注意喚起をし、毎回出来る限りのフォローを入れるよう行動して行きます。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。

フロント　門井

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、平地駐車場の台数に限りがあるため、お近くのコインパーキングへの案内になってしまいご不便おかけし誠に申し訳ありませんでした。今後1人でも多くのお客様が当ホテルの駐車場をご利用いただけますよう改善、工夫をしていきたいと思います。
また、スタッフ一同で、部屋の清掃、修繕、管理を行っておりますが、お客様に快適な入浴を提供できず大変申し訳ありませんでした。今後より一層、清掃に力を入れお客様に快適なご宿泊をしていただけるように尽力していきたいと思います。
この度は、大変貴重なご意見ありがとうございました。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　田中

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
小さなビジネスホテルではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけますように、様々なサービスを行っています。
また、お近くにお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしています。
フロント　柏木

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお客様の声への投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルスタッフの対応に好感が持てたとのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様にそう言って頂けるよう頑張ってまいります。
またレイトチェックアウトプランのご利用が便利だったとの事、今の時期朝は寒いのでお急ぎでなければ皆様にゆっくりして頂きたいとも思っています。
ただ排水溝に関しましては大変申し訳ありませんでした。臭いがきつかったとの事ですが一度全部屋のチェックと清掃をすぐに行わせて頂きます。
お客様にフロントスタッフの対応、設備面あわせて満足して頂けるよう改善を繰り返して行きます。
またお近くにご用事の際は是非とも当ホテルをよろしくお願い致します。
フロント　門井

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋着につきましては、前向きに検討させていただきます。
これからも、バリエーションを豊かにプランをご用意し、心安らぐおもてなしを心がけて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
カセ

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の内容、真摯に受け止めさせて頂きます。
お部屋の暗さについては良い方法はないか検討させて頂きます。また電子レンジや他の案内についても、足りない点があるかと思いますので、お客様にわかりやすく伝えられる様に対応していきたいと思います。
何より、せっかくのご朝食がご満足頂ける状況でなかった事、大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様も多くいらっしゃる中で、配慮がなく反省しております。レストラン側とも協議して解消していく様に努めてまいります。
お客様のご指摘を頂きながら、まだまだ改善していかなければならない点が多々有りますが、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。どうかよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミでの貴重なご意見ありがとうございました。
今回客室にバスタオルが置いていなかったという事で、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの確認不足でございます。
ご指摘された内容を今後の課題として真摯に受け止め、今後同じ様な過ちが起こらぬ様、清掃スタッフとの報告、連絡、相談をより重点的に行い客室の点検をより厳重にして参りたいと存じます。
そして、全てのお客様がいつでも安心して快適に過ごせます様、スタッフ一同心温まるおもてなしを提供していきたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

　テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　　鈴木　一平

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切に、お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
これからも、状況に応じた柔軟な対応や正確なご案内をする様、スタッフ全員で努力してまいります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
千葉へお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
加瀬

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ホテル名が変わった件についてご説明させて頂くとホテルオーナーは、設立当時から変わっていません。
アースライフ・イン稲毛海岸ホテルとサァラ稲毛海岸ホテルは、同一の委託会社が請負っていましたが、3月16日よりテトラグループ（全国14ホテル）が請負うことなり名称変更が今月15日となってしまいお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
中林靖文

この度はサァラ稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も、より多くのお客様にお選び頂けますよう
スタッフ一同、精進して参ります。
千葉へお越しの際は、どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。