この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルはシンプルなビジネス利用向けの施設として営業しておりますが、イベント等の影響により通常より高額な料金設定となってしまい、せっかくのご宿泊にもかかわらずご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

料金につきましては、需要状況に応じたダイナミックな設定を行っておりますが、今一度価格とサービスの両立について真摯に見直す必要性を感じております。お客様のご意見は、今後の改善の大切な指標として、運営全体で共有・検討させていただきます。

今後もより多くのお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。再度ご利用いただける機会に、少しでもご期待に近づくことができれば幸いです。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　フロント

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築30年と年季の入った建物でございますが故、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回お客様から頂きましたご意見を、責任者、ホテル全スタッフと共有し、今後の検討すべき課題とさせていただきます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。誠に勝手ながらまたのご機会を頂けましたら幸いでございます。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　フロント

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は度重なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

スタッフの接客対応に関しまして、再度教育の徹底をし、同じ様な過ちが起きない様、改善に努めてまいります。

又お部屋に関しましてご満足いただけるお部屋が提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様頂戴いたしましたお言葉をスタッフに共有し、お部屋の状態のチェック体制の強化に努めて参ります。
浴室の水回りに関しまして、少しずつではございますが、責任者と相談し今後修繕に努められます様精進して参ります。

又ご滞在中の騒音に関しまして、お休みを妨げる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回お客様から頂きましたご意見を、責任者、ホテル全スタッフに共有し、今後の検討すべき重大な課題として清掃方法に改善とお部屋の点検を再度見直しと徹底をして参ります。
誠に勝手ながら、またのご機会が頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
フロント　鈴木

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルのご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

立地についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。京葉線海浜幕張駅や舞浜駅へのアクセスが良いという点は当館の魅力の一つであると考えておりますので、ご満足いただけて幸いでございます。また、コンビニや飲食店なども近くにございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう邁進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ベッドパッド等、点検を行い、交換させていただきました。
今後このようなことが起きぬよう、客室の点検に力を入れて参ります。
お忙しい中、ご意見をご投稿頂きありがとうございました。
フロント　向江

この度は当ホテルをご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
火災報知機の誤報でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
早速、従業員に指導を実施いたしました。火災報知機も取り換えを進めて参ります。
今後は、消防訓練の回数を増やし、施設の改修ともに再発防止を進めて参ります。
楽しい旅行を不快な思いにさせてしまったこと、従業員一同、深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後、設備面をリニューアルを進めて参りますので、千葉にお越しの際、再度おもてなしの機会を与えて頂ければと存じます。
よろしくお願いします。
フロント
向江

先日は私共テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様へご不快の念をお掛け致しました事大変申し訳ございません。
騒音に関しましては難しい課題ではございますが、お客様がお部屋に居ても快適に居心地の良い空間になります様、新しいプラン等も現在検討している次第でございます。
小さなビジネスホテルですが、1つずつ課題を克服していき、少しでもお客様が喜んで頂けるホテルとして、スタッフ一同日々精進していきたいと思っております。
今回のご宿泊でお客様には大変ご迷惑をお掛け致したにもかかわらず、アメニティや貸出品に関するお褒めのお言葉頂戴致しまして、スタッフ一同大変ありがたく又恐縮しております。
お忙しい中口コミへの貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　鈴木

先日は私共テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもにも関わらず、ご不快の念をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起きませぬ様、フロントの管理時間に関しましてスタッフ全員で話し合い改善に努めている次第でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、サービスや設備面につきまして、1つずつ課題を解決していき安心して快適にご宿泊が出来ますホテルを目指してスタッフ一同精進していきたいと思います。
貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　鈴木

先日は私共テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まずは、お越し頂いたにもにも関わらずチェックインの際、弊社スタッフの不手際によりお客様に
ご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
当日対応させて頂きましたスタッフには、徹底的に教育、指導をして参ります。
今後はこのようなことがない様、細心の注意を払い、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また客室につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
修繕につきましてはコストの兼ね合いもございますが、優先順位をつけ早急に改善させて頂きます。

お客様にご迷惑をかけたにも関わらず、朝食について高評価を頂けたことに大変嬉しく思います。
大変満足していただけたことで、私共スタッフの自身にも繋がります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
今後ともテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　鈴木