この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。お部屋の照明や朝食に関してご不便をおかけし、そしてご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。

照明については、ベッド脇のボタンで操作する仕様がわかりづらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご案内の方法や表示をより分かりやすく改善する必要性を、真摯に受け止めております。

また、朝食のピザに関するお待ち時間について残念な思いをさせてしまい、心苦しく思います。調理時間の短縮やオペレーションの改善について、スタッフ間で具体的に取り組んでまいります。

貴重なご意見を通じて、お客様のご滞在をもっと快適にするための改善を進める機会をいただけたことに感謝いたします。スタッフ一同、次回のご来館ではさらにご満足いただける時間をご提供できるよう努力してまいります。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント

この度は当館にご宿泊いただき、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

当館は築30年を経た歴史あるビジネスホテルとして、多くのお客様にご利用いただいておりますが、今回建物全体の経年感やWiFiの通信環境、さらには料金設定に関してご期待に沿えなかった点、大変申し訳なく存じます。お客様のお声は、私たちにとってサービス向上のための非常に重要な指標となります。

ダイナミックプライスに基づく料金設定につきましてはより一層お客様にご満足いただけるようバランスを見直してまいります。

今後ともよりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。アメニティやタオルの不足につきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご予約内容に基づいた準備が整わず、戸惑いや不快な思いを抱かせてしまったこと、大変申し訳ございません。スタッフ間での確認体制をさらに強化し、再発防止に努めてまいります。

また、空調につきましても、蒸し暑さで快適にお過ごしいただけなかったこと、心からお詫び申し上げます。当ホテルでは、建物全体を通して温度を管理する「セントラル空調システム」を導入しております。そのため、お部屋ごとに個別の温度設定を行うことは難しい状況ございました。申し訳ございませんでした。
このたび頂戴したお言葉を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際には、より快適で満足いただける扇風機などの貸出サービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　フロント

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、当ホテルの設備についてご不便をおかし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ホテル設備に関しましては、少しずつではございますが、責任者と相談し今後修繕に努めていく所存でございます。
今回お客様から頂きましたご意見を、責任者、ホテル全スタッフと共有し、今後の検討すべき課題とさせていただきます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。誠に勝手ながらまたのご機会を頂けましたら幸いでございます。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　フロント

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食の提供に時間がかかったとのことで、お忙しいところ申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましても、床にシミがあったとのことでお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を、責任者、ホテル全スタッフと共有し改善に努めて参ります。
誠に勝手ながら、またのご機会を頂けましたら幸いでございます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　フロント

この度のご滞在におかれまして、当ホテルの設備に関しましてご不便をかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
現在、コンセントに関しましては延長コードを各お部屋に置かせて頂くことで対応させて頂いております。
今後もお客様から頂きましたご意見を、責任者、ホテル全スタッフと共有し改善してまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。誠に勝手ながら、またのご機会を頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　フロント高橋

この度のご滞在におかれまして、当ホテルの設備に関しましてお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ホテル設備に関しましては、少しずつではございますが、責任者と相談し今後修繕に努めていく所存でございます。
今回は快適なお部屋のご提供が出来ない結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きましたご意見を、責任者、ホテル全スタッフと共有し、今後の検討すべき課題とさせていただきます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。誠に勝手ながら、またのご機会を頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　フロント菊池

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、お部屋の設備、清掃について不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
お客様から頂戴いたしましたお言葉をスタッフに共有し、お部屋の状態のチェック体制の強化に努めて参ります。
また、浴室の水回りに関しまして、少しずつではございますが、責任者と相談し今後修繕に努められます様精進して参ります。
今回は快適なお部屋のご提供が出来ない結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きましたご意見を、責任者、ホテル全スタッフと共有し、今後の検討すべき課題として清掃方法の改善とお部屋の点検等、再度見直したいと存じます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。誠に勝手ながら、またのご機会を頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　フロント菊池

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築30年と年季の入った建物でございますが、不便はございませんでしたでしょうか。

近くにレストラン、コンビニもたくさんございますが、当ホテルレストランも自慢のイタリアンや朝食での和食洋食ご用意させていただいておりまして大変好評頂いております。

また千葉へお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ちしております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　フロント

この度は、数あるホテルの中からテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただきました事、心よりお礼申し上げます。

今回のご宿泊に際しまして、度重なるご不便とご迷惑にお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘をいただきました客室用も枕、備え付けのクローゼット、浴室内のシャワーノズル、ウォシュレットの故障につきまして、現在全客室を1つ1つチェックをし、リスト化した上で担当業者へ出来る限り早急に修繕の依頼をかけまして、日々努めている次第でございます。

この度はWi-Fiが繋がりにくい点に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントにてポケットルーターの無料貸出サービスを始めました。
次回ご利用の際には遠慮なくお申し付けください。
Wi-Fiにつきましてのご意見は、今後の検討すべき重大な課題としてスタッフ全員に共有致します。

ベッドボードにございます客室の不必要なボタンや、現在使用不可のラジオに関しますボタンの取り外しに付きまして、お客様が分かりやすい様な形にすること、重要な改善すべき課題の1つとしてスタッフ間で共有をし、改善に努めてまいります。

お客様からいただきました貴重なご意見は、当館の責任者、フロントスタッフ、メイクスタッフで情報を共有し、実際のところ直ぐに修繕は難しい箇所もございますが、お客様が安心してお過ごしいただける客室空間を目指して参ります。

この度は、度重なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。


テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　フロント

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊においては、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
清掃につきましては、細心の注意を払っているつもりでおりましたが、お恥ずかしい限りでございます。
スタンドライトの件は、只今責任者と全ての客室の取替を検討している最中でございます。
浴槽内に髪の毛につきましては、清掃責任者、清掃のチェッカーに報告をし、今後このような事が無いよう注意して参ります。
どちらも清掃不備・不足であり、誠に弁明の余地もございません。
恐れながら、また次回テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルへ足をお運び頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、貴重な意見をご投稿して下さりありがとうございました。

先日はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊においては、多々のご不便及び、ご不快な思いをさせてしまい、改めて深くお詫び申し上げます。
当ホテルは30年もの歴史があり、建物には年季が入っているところも多々ございます。しかしながら、清掃につきましては、細心の注意を払っているつもりではおりましたが、お恥ずかしい限りでございます。
浴槽内の水垢の件につきましては、すぐさま清掃責任者に連絡をし、情報を共有致しました。
シャワーの水圧の件は、こちらの原因はシャワーヘッドが水詰まりを起こし、水圧が通常より強く出ておりました。どちらもこちら側の清掃不備・不足であり、誠に弁解の余地もございません。

お客様のご意見を無駄にせぬよう、今一度確認体制を見直し、清掃スタッフの指導も徹底して参ります。
恐れながらまたテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルへ足をお運び頂ければ幸いに存じます。
ご多用の中、貴重な意見をご投稿くださいましてありがとうございました。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
フロント　長谷川

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルのご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました点を確認し清掃の徹底および改善を行い、備品の確認、交換も順次行ってまいります。

お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいりますので
ご利用いただければ幸いでございます。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル

フロント

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

併せて、設備に関する貴重なご意見、有難うございます。不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。お客様の意見を基に今後満足いただけます様改善に努めてまいります。

誠に勝手ながらでございますが、次回千葉県に来られることがあれば、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
フロント
實寶

この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルのご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘の部屋の臭いと壁や天井の汚れ、水廻り全般のご指摘、備品の湯沸かし器に関してのご指摘、滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

お客様からご指摘いただきました点をすぐに確認し清掃の徹底および改善を行い、備品の確認、交換も順次行ってまいります。

この度は大変貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいります。次回千葉県に来られることがあれば、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。


テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル

フロント　　大内

この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、今回のご宿泊に際しましてご満足いただけるお部屋が提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
客室の老朽化に対しまして、ご宿泊でご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そして朝食につきまして、ご満足いただけず度重なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、フロントスタッフだけでなく、設備担当スタッフ、清掃スタッフにも共有し、お客様目線に立って日々改善に努めてまいります。
朝食の件に関しましても同様、併設しておりますレストランのスタッフとも情報を共有し改善に努めてまいりますので引き続き変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いです。

またおかえり頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル　鈴木